陳赫火鍋店風波背后,明星餐飲品牌有位共同幕后推手,收割加盟商
“好男人曾小賢”陳赫的火鍋店,不久前曝出了關店傳聞。有媒體報道稱,多家賢合莊火鍋店變更企業狀態,由“存續”變更為“注銷”,尤其是福州賢合莊大本營的門店,已全部“失守”。
對此,6月9日,賢合莊發布聲明稱,“賢合莊總部關停”等消息不實,純屬捏造。聲明表示,自從2019年賢合莊品牌全新升級之后,福州地區僅開出一家賢合莊,近期因為各種原因決定閉店,并準備另擇新址開店。
但對賢合莊的加盟商們而言,這個消息已經足以令他們焦慮。尤其是,賢合莊之前就已經出現過諸如“店鋪天花板掉落”之類的負面輿論。
公開資料顯示,賢合莊成立于2015年,投資人里面包括演員陳赫、歌手葉一茜與主持人朱楨。賢合莊的工作人員告訴AI財經社,目前其門店在全國分布已達800多家。但在賢合莊的數百家門店中,絕大多數都是加盟店面。
賢合莊盡管有明星投資陣容,但剛開業時卻水花不大。直到2019年,它找到了一名“超級推手”四川至膳品牌管理有限公司(以下簡稱為“四川至膳”)之后,一年開店700多家,這才開啟了狂奔模式。
明星開店,早已不是什么新鮮事,尤其是火鍋店品牌。但四川至膳這名“推手”,則并非賢合莊所獨有。我們發現,除了賢合莊以外,很多明星開設的網紅餐飲品牌的幕后,都有它的身影,包括和陳赫一起主演《愛情公寓》的另一位演員孫藝洲的燒烤品牌“灶門坎”、“國民閨女”關曉彤的奶茶品牌“天然呆”,以及黃曉明的烤肉品牌“燒江南”等。
明星開店,遠比普通人要輕松得多。因為這并不意味著他們自己要負責管理和運營,而是可以把這些,全權交給四川至膳來一手打理。而四川至膳,也把運營明星“網紅店”,做成了一門不錯的生意。
“明星出去當招牌,運營公司招商,和明星一起‘撈’加盟費。”餐飲策劃人王星如是描述這種合作關系。當加盟商在明星招牌,以及“短回報周期”和“高回報金額”的宣傳下,付出上百萬元開店投入的同時,像賢合莊這樣的運營風險,卻一直存在。
明星餐飲店的幕后推手
能想到明星站臺做餐飲連鎖的點子,還要從四川至膳的創始人周楊的經歷說起。
有媒體曾采訪過周楊身邊的人,了解到這位“80后”最初是做火鍋炒料起家,當年曾和上過春晚的成都笑星林曉東合作成立了一家“矮冬瓜火鍋店”。二人后來分道揚鑣,周楊又成立了一家“炊二哥”火鍋店,之前已經有了一定娛樂界的人緣,店做到一定規模以后,也吸引了不少明星前來,周楊的明星人脈得以積累。因此,當他2018年創立第三家火鍋品牌“譚鴨血”后,第一個想到的就是拉來一位笑星廖健站臺。
譚鴨血成立一年多后,發展到了175家門店,在北上廣深等重點城市發展迅猛,目前已有店面800多家。包括楊坤、蕭敬騰、吳孟達等明星,都曾出鏡為其錄制過祝福視頻。
也就是在這個過程中,運營譚鴨血的四川至膳,摸索出了一條與通常的“明星代言”不同的經營之道:“為明星運營火鍋店”。明星們出的是個人IP和形象,但不是代言人,也不收取代言費,而是換成了明星持股;四川至膳則負責招募加盟商,以及為加盟商提供運營策劃等幕后工作。
以賢合莊為例,其背后的成都市賢合莊品牌管理有限公司,就是由四川至膳持股51%,陳赫間接持股約38%,是最終受益人。
在四川至膳的官網上,只顯示了其旗下的“譚鴨血”和“炊二哥”兩個品牌。但據四川至膳的工作人員向AI財經社介紹稱,燒江南、天然呆、灶門坎等明星創立的品牌,也是由其經營。

王星告訴AI財經社,明星開加盟店,目前已成為常見現象。他表示,現在粉絲經濟當道,明星們靠自己及圈內朋友的影響力,可以快速聚攏投資和流量。而四川至膳和他們的合作,恰恰適應了這一需求:創始人過往的經歷,讓它既懂如何“吸粉”,也更了解開店的市場需求。
尤其是2020年,疫情的影響,一度讓很多藝人無戲可拍,除了進場直播帶貨外,扎堆開餐飲店成為他們創收的途徑。燒江南、天然呆、灶門坎就都是在2020年成立,其中涉及的明星們,也無一例外地選擇了與四川至膳這位業界老手合作。四川至膳在“圈內”的影響力也可見一斑。
四川至膳不是唯一一家明星餐飲品牌運營商。有它開了先河,也引來其他公司紛紛效仿。在成都的春熙路商圈,主持人吳昕、杜海濤合作的餐廳“辣斗辣”,其背后運營團隊就是成都金承時光餐飲管理有限公司;明星Angelababy作為合伙人的“斗鎏火鍋”背后的運營團隊,則是成都見烴唐餐飲管理有限公司。
收割加盟商
有明星的品牌效應做號召,加盟商們也就趨之若鶩了。
AI財經社就某品牌火鍋店的加盟費用向四川至膳的工作人員咨詢,對方表示,若作為加盟商在北京開店,面積要求300-500平米,開店的投資預算(不包括房租)大約180萬-200萬元左右,包含了代理合作費、裝修設計、軟裝,以及買設備、營業用具、前期進貨等的費用。這還只是前期投入的費用。在后期,還會有管理費、火鍋原料進貨費等的支出。
據了解,加盟費用也包含在這180萬-200萬元投入之中。而后期的進貨費用,一般是根據店鋪銷量來定;但公司還會按店面月營業額的2%,收取管理費。
另外一位工作人員表示,加盟的投資金額大概在300萬元左右。對于這個報價,為了打消加盟商們的顧慮,他還稱,“一家火鍋店保守預估回本周期為10-14個月。北京現在是16家店,目前還沒有店鋪倒閉。”
對方表示,奶茶店比火鍋店投入要低,開店面積在20-80平米之間,前期除開房租的投入大概要50萬元左右。
明星們作為股東,與四川至膳的具體分紅模式,目前外界還不得而知。但四川至膳的工作人員告訴AI財經社,諸如賢合莊的700多家店鋪里,絕大多數是加盟店,全國加盟費用基本一致。有媒體曾粗略核算,在開放加盟階段,賢合莊就能拿下至少超過3億元的加盟費。
而對于加盟商而言,他們最關心的是,投資300萬元,真能在10個月內回本嗎?四川至膳又能為之提供什么?
上述工作人員稱,公司會前期實地來協助加盟商開店,但是后續經營過程中,“主要是自己來管店,我們就負責暗訪、巡檢工作,以及如果有需要,我們會協調公司派人過來。”
在很多加盟商想象中陳赫、黃曉明、關曉彤到店幫忙招攬顧客的場面,其實并不會出現。上述工作人員稱,陳赫之前已經去過北京的店了,”后續再去的可能性很小”。
這也意味著,四川至膳運營不同的餐飲品牌,是一套標準化的流程;明星們本人則是“甩手掌柜”。加盟之后的運營管理,就是加盟商自己“各展神通”的事了。
“經營永遠是加盟者的事。”王星說,“別人只管授權你使用招牌和菜品,具體要你自己結合當地實際情況,去進行市場調研和口味的改變。”但是他也擔憂,加盟開店要因地制宜,做經營決策的調整,“全套搬來肯定就會出現問題。”
在他看來,這類商業模式,是基于加盟商對于明星的信任和喜愛,因此也要求他們做出更大的包容。“誰都無法保證加盟店都能存活。”
但加盟店能否賺錢,當產品、供應鏈并沒有特殊之處時,這也就要看“明星效應”是否能吸引到足夠的粉絲和普通顧客,提高翻臺率了。一位知乎美食大V胖崽對AI財經社表示,他在深圳第一家賢合莊開店時就在一直關注,“剛開業時聽說陳赫去了現場,人氣很高,但幾個月后就淡下來了。”
“說是市井火鍋,但鴛鴦鍋底要76元;菜的分量特別小,消費卻能達到人均上百元。”胖崽評價稱,賢合莊辣鍋是“生理挑戰”,辣度高但不香,食材跟其他火鍋店比沒有明顯優越之處,“開餐廳面向的是廣大消費者,要活得久,需要過硬的味道,或者‘還不錯的味道+持久的營銷’才行。”
去年疫情緩和后,他選擇了一個周六的午餐高峰期來到店里。“從開始吃到買單,店里都沒有坐滿過。”
誰為不合規買單?
在賢合莊的官方微博上,除最新關店的辟謠外,另外一個熱門微博是4月11日的一則道歉聲明——2021年4月,一位消費者在賢合莊杭州一家分店用餐時,被突然掉落的天花板吊頂石膏板砸中了頭部和手臂,造成右臂骨折,其丈夫被天花板砸翻的火鍋鍋底燙傷。對此,賢合莊稱,已在第一時間與受傷顧客協調解決并進行賠償,現雙方達成和解,陳赫也親自發布微博致歉。
但這并不是賢合莊第一次出問題了。去年,賢合莊還曾出現過食品衛生和就餐安全問題。
公開報道顯示,2020年8月,賢合莊長春新天地購物公園店發生鍋底爆炸,導致食客手部臉部被燙傷,門店經理提出只賠償1000元的解決方案。此外,賢合莊還因消費者在火鍋店里吃出過塑料、被質疑使用合成肉欺騙消費者等事件沖上熱搜,甚至新增的一條行政處罰信息是因涉嫌存在使用未滿16周歲的童工被罰款5000元。

圖/受訪者供圖
一旦店里出了事,責任或賠償誰來承擔,是四川至膳、加盟商,還是明星?對于這一問題,四川至膳加盟的工作人員只告訴AI財經社稱不會逃避,但沒有給出確切辦法。
在這背后,明星品牌并不具備開放加盟(特許經營)資質的事實浮上水面。
根據《商業特許經營管理條例》第二章之規定,特許人從事特許經營活動應當擁有至少2個直營店,并且經營時間超過1年。特許人應當自首次訂立特許經營合同之日起15日內,向商務部備案。
但我們查詢商務部商業特許經營信息管理系統發現,四川至膳旗下除“譚鴨血”外,賢和莊、天然呆、燒江南、灶門坎等明星餐飲品牌均無備案信息。
有專業人士曾向媒體指出,企業不做備案背后的考慮,有可能是品牌有意不備案,因為不想遵循特許經營的“一條兩法”。而按照《商業特許經營備案管理辦法》,若沒有備案,品牌方將受到行政處罰;若沒有及時信息披露,可能導致合同無效;若開放加盟過程中有夸大宣傳,會涉嫌商業欺詐。
為了規避這一點,有加盟商表示,在四川至膳提供的合同上,沒有“加盟”的字樣,代之以“品牌合作”,而原本的加盟費也被改換名稱成了“技術培訓費”。
事實上,經營資質只是至膳及旗下品牌加盟模式隱患中的一個。四川至膳運營多個品牌,其對每個品牌的管理運營能投入多少精力,還是個問號。
明星和加盟品牌的關系,也是把雙刃劍。明星本身的個人IP固然強大,但一旦明星本身“翻車”,品牌也必定首先受到牽連。
“沒有長久的生意,只有迎合市場需求的產品和品牌。”王星說。對于各類明星的餐飲品牌和四川至膳而言,也要仔細考慮生意的本質,是為了做起一個合格的餐飲品牌,還是為了割加盟商的“韭菜”?
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