8月3日，阿里巴巴集團發布2022財年第一季度業績。本季度，菜鳥繼續在服務實體經濟的賽道上加快創新服務，并獲得穩健增長。剔除與阿里巴巴集團關聯交易收入后，菜鳥本季度外部收入116.01億元，同比增長50%。經過長期耕耘，菜鳥堅持的產業供應鏈、全球物流、社區服務等領域在增量市場獲得較快發展。

今年6月，菜鳥指出其發展目標是成為一家客戶價值驅動的全球化產業互聯網公司。在供應鏈服務方面，菜鳥在行業內率先提出“從消費供應鏈向產業供應鏈延伸，打造消費供應鏈與產業供應鏈并重的服務模式”，從而更直接的幫助制造業和實體經濟降本增效。

截至2021年6月，菜鳥產業供應鏈已挺進全國30多個制造業產業帶和農產品原產地，通過在田間地頭和工廠車間附近開設產地倉，讓生產者與消費者無縫連接，大大縮短工業品和農產品的銷售和流通環節，提高了生產效率。通過端到端供應鏈的數智化和全局優化，菜鳥產地倉倉內效率在年內有望再提升3成。

社區服務方面，本季度菜鳥推出多項創新舉措。菜鳥裹裹提升“1小時上門”的確定性，服務訂單量同比增長63%。菜鳥驛站在社區和校園升級了“免費保管，按需上門”服務，并向全國范圍推廣，結合社區零售、回收、洗衣等服務，推動形成了社區便民15分鐘生活圈。

本季度，菜鳥驛站聯合達摩院大力投入無人車小蠻驢配送。截至2021年6月，全國已有60所高校開通了菜鳥無人車服務，無人配送從技術能力、服務質量和應用規模上都達到了全球領先水平，消費者可自主選擇、精準送達。

在中西部地區和廣大鄉村地區，深入村鎮的“鄉村版”菜鳥驛站開創了縣域共同配送，加速快遞進村。截至本季度末，菜鳥鄉村共配已服務全國1000個縣，3萬多個鄉村末端快遞共同配送站將會加大數字化升級，逐步達到和城市一樣的服務效率。

在全球物流方面，目前國際運力失衡運價上漲問題仍在，菜鳥提供的“5美元10日達”“2美元20日達”等高確定性、高性價比服務覆蓋更多國家和地區，有效幫助中小商家外貿健康運行。今年5月，菜鳥啟用華東優選倉，幫助外貿企業管理出口商品，可幫企業節省倉租和人力成本20%以上，極大減輕了中小外貿企業的經營壓力。

作為具有全球物流服務能力的企業，菜鳥在本財季持續通過專業的跨境醫療冷鏈物流，陸續把新冠疫苗送往全球各地。這種跨境物流能力也被服務于海南自貿港的建設，本季度菜鳥和海南達成戰略合作共建數智供應鏈示范區，將陸續在海南免稅物流、全球加工中心、圍繞海南機場建設面向東南亞的貨運網絡等方面展開合作。

“作為物流領域的產業互聯網企業，菜鳥既要創新解決方案，為客戶解決當前問題，也要面向未來投入，為客戶解決可持續、健康發展的問題?！辈锁B人士表示，圍繞碳達峰、碳中和，菜鳥本季度與更多商家聯合，拓展了綠色供應鏈服務。其中包括雀巢等大型跨國企業，雙方將在生產車間、物流中轉、末端回收等環節建立完整的綠色服務。