光大、民生銀行涉案分別被罰80萬，信用卡持卡人遭遇暴力催收

6月15日消息，近日，中國銀行保險監督管理委員會北京監管局(下稱“北京銀保監局”)于6月2日連發多張罰單。其中兩張罰單涉及信用卡催收嚴重不審慎而被處以罰款和責令改正。

其中，中國光大銀行信用卡中心（下稱“光大信用卡中心"）因信用卡催收嚴重不審慎，被責令改正，并給予合計80萬元罰款的行政處罰，處罰日期為今年5月26日。中國民生銀行信用卡中心（下稱"民生信用卡中心"）也于當日受到責令改正、罰款80萬元的處罰，違規事由和光大信用卡中心相同。

據悉，按《銀行業監督管理法》第四十六條規定：“銀行業金融機構有下列情形之一，由國務院銀行業監督管理機構責令改正，并處20萬元以上50萬元以下罰款。”80萬元的處罰已經超過規定的數額。

《財經天下》周刊從黑貓投訴查詢發現，截至發稿，關于“光大銀行 催收”檢索共找到854條相關投訴，“民生銀行 催收”檢索共找到599條相關投訴，均涉及兩行信用卡中心催收違規、暴力催收等。

有意思的是，中國銀行業協會于2022年初已下發《信用卡催收?作指引（試行）》（下稱《指引》）開始執行。《指引》明確，催收人員未經債務?同意，嚴禁在晚10點后?早8點前進?電話、外訪催收。

此外，該《指引》規定嚴禁對與債務無關的第三?進行催收或騷擾，聯系第三?不得透露債務?的詳細欠款信息和欠款金額；當第三?明確要求不得聯系時，經確認其為無關第三?，則催收?員應限制后續聯系?為。

此外，銀保監會于5月19日發布《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法（征求意見稿）》，對催收行為做出禁止性規定，不得冒用行政機關、司法機關等名義實施催收；采取暴力、恐嚇、欺詐、威脅等不正當手段；采用其他違法違規和違背公序良俗的手段進行催收等。