在連續(xù)兩個(gè)季度多項(xiàng)投訴位居榜首后，今年三季度，華匯人壽再次被銀保監(jiān)會(huì)“點(diǎn)名”。

根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)消保局12月1日發(fā)布的通報(bào)，2021年第三季度，華匯人壽以每?jī)|元保費(fèi)就有59.40件的投訴量，位列人身保險(xiǎn)公司億元投訴量第一。對(duì)比行業(yè)情況，今年第三季度，人身險(xiǎn)公司這一指標(biāo)的中位數(shù)為2.43件/億元。

而在今年一二季度的通報(bào)中，華匯人壽以每?jī)|元173.41件的投訴量和每?jī)|元276.01件的投訴量連續(xù)兩個(gè)季度位居首位。也就是說(shuō)，今年以來(lái)，華匯人壽的投訴問(wèn)題仍未得到解決。《財(cái)經(jīng)天下》周刊多次致電華匯人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人，但始終沒(méi)有取得聯(lián)系。

值得注意的是，投訴量高企背后，華匯人壽的相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已停滯多年。2017年，其在償付能力報(bào)告中披露稱(chēng)，2017年4月1日起，部分產(chǎn)品停售，新業(yè)務(wù)規(guī)模減少。

另外，《財(cái)經(jīng)天下》周刊獲悉，截至目前，華匯人壽正常在售產(chǎn)品僅為一款團(tuán)體定期壽險(xiǎn)。回顧其發(fā)展，長(zhǎng)期的股權(quán)糾紛或是拖累華匯人壽發(fā)展的重要因素。

業(yè)務(wù)發(fā)展近停滯，僅有一款團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品在售？

公開(kāi)信息顯示，華匯人壽成立于2011年12月，注冊(cè)資本15億元，經(jīng)營(yíng)范圍涉及人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等各類(lèi)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)區(qū)域在遼寧省。值得一提的是，成立至今，僅在2012年發(fā)布年報(bào)，此后，其年報(bào)信息處于暫緩披露狀態(tài)。

根據(jù)其償付能力報(bào)告粗略計(jì)算，2017年至2020年，華匯人壽的保費(fèi)收入為2.33億元、1996.93萬(wàn)元、1215.8萬(wàn)元、981.49萬(wàn)元。2018年，其保費(fèi)收入同比下滑約九成。此后，保費(fèi)收入僅徘徊在千萬(wàn)規(guī)模。2021年前三季度，其保費(fèi)收入約為522.49萬(wàn)元。

保費(fèi)收入的驟降，或與其業(yè)務(wù)發(fā)展受限有關(guān)。根據(jù)華匯人壽的披露，2017年4月1日起，部分產(chǎn)品停售，新業(yè)務(wù)規(guī)模減少。

此前，有媒體報(bào)道稱(chēng)，華匯人壽33款保險(xiǎn)產(chǎn)品中，已有29款已經(jīng)停售。其余4款產(chǎn)品則分別為團(tuán)體定期壽險(xiǎn)、團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)、附加重大疾病保險(xiǎn)。不過(guò)，目前其官網(wǎng)已經(jīng)查詢不到具體的產(chǎn)品信息。

對(duì)此，《財(cái)經(jīng)天下》周刊致電客服，客服稱(chēng)，目前正常在售的產(chǎn)品僅有一款團(tuán)體定期壽險(xiǎn)，而面向個(gè)人的人身險(xiǎn)產(chǎn)品暫無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。

2017年的償付能力報(bào)告中，華匯人壽曾表示，將加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)溝通，申請(qǐng)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品報(bào)備，增加新業(yè)務(wù)收入。但從目前來(lái)看，其新業(yè)務(wù)發(fā)展還未有更多進(jìn)展。而隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的停滯，華匯人壽也處于虧損之中，2017年至今，其累計(jì)虧損約3.1億元。

股權(quán)代持引發(fā)糾紛

回顧來(lái)看，成立初期，華匯人壽就陷入了股權(quán)紛爭(zhēng)的泥潭，而這或也導(dǎo)致了其后續(xù)發(fā)展難以為繼的局面。

根據(jù)媒體早前報(bào)道，其股權(quán)糾紛系股東股權(quán)代持所引發(fā)。據(jù)悉，大連瑞德投資有限公司、大連萬(wàn)朋房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、新藍(lán)置業(yè)有限責(zé)任公司皆為“實(shí)德系”公司，為華匯人壽的真實(shí)出資方，而股東中，沈陽(yáng)煤業(yè)有限公司、人和投資控股股份有限公司為上述公司的股權(quán)代持方。隨著“實(shí)德系”陷入債務(wù)危機(jī)，華匯人壽也卷入了股權(quán)糾紛。

2013年，原保監(jiān)會(huì)對(duì)華匯人壽下發(fā)監(jiān)管函，對(duì)其展業(yè)及資金運(yùn)用等作出約束。由此，華匯人壽陷入漫長(zhǎng)的股權(quán)治理整改中。

2017年，原保監(jiān)會(huì)再次向其下發(fā)監(jiān)管函。函件中指出，華匯人壽在股東股權(quán)、“三會(huì)一層”運(yùn)作、關(guān)聯(lián)交易、合規(guī)與內(nèi)控管理、內(nèi)部審計(jì)、信息披露、考核激勵(lì)等方面存在問(wèn)題，要求公司限期整改。

此外，根據(jù)華匯人壽公告，其還因股權(quán)問(wèn)題涉及重大訴訟案件。其中包括2013年5月，新藍(lán)置業(yè)有限責(zé)任公司訴人和投資控股股份有限公司“股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛”案件；2013年6月，大連瑞德投資有限公司訴沈陽(yáng)煤業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司“股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛”案件；以及2013年6月，人和投資控股股份有限公司訴寶金盛世資本運(yùn)營(yíng)中心等“確認(rèn)合同效力”案件。

今年6月，華匯人壽發(fā)布公告表示，上述涉及股權(quán)歸屬爭(zhēng)議的訴訟案件已全部審理完結(jié)。但事實(shí)上，長(zhǎng)期以來(lái)的股權(quán)糾紛對(duì)于公司治理產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響。

據(jù)其曾在償付能力報(bào)告中指出，鑒于公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)暫時(shí)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、《公司章程》和《公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)定，經(jīng)請(qǐng)示監(jiān)管部門(mén)同意，公司自2016年3月1日其恢復(fù)公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)運(yùn)行機(jī)制，即，在董事會(huì)閉會(huì)期間，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作。而從其經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)成員來(lái)看，多位管理人員也處于擬任狀態(tài)。