5月23日，同程旅行發(fā)布2025年一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，同程旅行一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收43.77億元，同比增長(zhǎng)13.2%；經(jīng)調(diào)整EBITDA達(dá)11.59億元，同比增長(zhǎng)41.3%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為7.88億元。

隨著旅行成為更多普通人的日常，同程旅行的年服務(wù)人次達(dá)到19.6億，年付費(fèi)用戶（APU）更是創(chuàng)下歷史新高，達(dá)到2.47億。

今年一季度，同程旅行從中國(guó)普通旅行者的需求出發(fā)，為用戶提供了更具性價(jià)比的飛機(jī)、火車中轉(zhuǎn)聯(lián)程方案，也為用戶提供了汽車客運(yùn)、跨城巴士、公交、地鐵等更加多樣的出行選擇。借助更為豐富的產(chǎn)品體系，同程旅行將便捷實(shí)惠的服務(wù)覆蓋用戶出行的“每一公里”。這為交通業(yè)務(wù)收入帶來(lái)15.2%的同比增長(zhǎng)，達(dá)到20億元。

隨著旅游不再是精英的專屬，人民大眾的出行需求從“剛需”延伸至“休閑度假”，出行邊界從國(guó)內(nèi)延伸至國(guó)際，旅游消費(fèi)力也在持續(xù)提升。這為同程旅行的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新動(dòng)力。財(cái)報(bào)顯示，一季度，同程旅行的住宿業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)23.3%，達(dá)到11.9億元。在更多非一線城市居民出境熱潮的帶動(dòng)下，2025年第一季度，同程旅行的國(guó)際機(jī)票量同比增長(zhǎng)超40%，國(guó)際酒店間夜量同比增長(zhǎng)超50%。

讓更多普通人出行更具性價(jià)比，年服務(wù)人次19.6億

進(jìn)入大眾旅游時(shí)代，非一線城市居民已經(jīng)成為旅游消費(fèi)的主力軍，他們的出行更為高頻、日常，也更愿意為高性價(jià)比的旅游產(chǎn)品買單。

同程旅行通過(guò)旅游“動(dòng)態(tài)打包”和大小交通組合，持續(xù)豐富中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品矩陣。通過(guò)提供“空空中轉(zhuǎn)”“空鐵聯(lián)程”“空巴聯(lián)程”等更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通方案，同程旅行將更具性價(jià)比的出行服務(wù)覆蓋中國(guó)更廣泛的大眾旅游人群。與此同時(shí)，同程旅行借助完善的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)測(cè)機(jī)制，不斷提升中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn)。2025年一季度，同程旅行平臺(tái)的火火聯(lián)程產(chǎn)品預(yù)訂量同比提升22%，空空聯(lián)程產(chǎn)品預(yù)訂量同比提升44%。

為滿足更多普通人的出行需求，同程旅行聚焦大眾出行的“第一公里”和“最后一公里”，構(gòu)建了豐富的出行產(chǎn)品體系。在同程旅行平臺(tái)，用戶不僅可以滿足乘飛機(jī)、坐高鐵等出行需要，還可以實(shí)現(xiàn)汽車票、跨城巴士、公交、地鐵等更具個(gè)性化的預(yù)訂服務(wù)。在為用戶提供更多樣的出行選擇的同時(shí)，同程旅行將服務(wù)從出行“主動(dòng)脈”滲透至“毛細(xì)血管”。其中，同程旅行城市通業(yè)務(wù)目前已覆蓋廣東清遠(yuǎn)、四川巴中、江蘇泰州等100多個(gè)城市，累計(jì)服務(wù)人次超過(guò)1.5億。

同程旅行還通過(guò)火車/機(jī)票+接送服務(wù)、酒店+用車服務(wù)等創(chuàng)新組合，為用戶提供大力度的優(yōu)惠讓利。2025年一季度，同程旅行包括接送機(jī)（含國(guó)際）、接送站在內(nèi)的接送服務(wù)訂單量創(chuàng)下3年以來(lái)的新高。

面對(duì)特定人群的出行需求，同程旅行于2025年1月份啟動(dòng)了“首乘無(wú)憂”計(jì)劃，為首乘旅客提供機(jī)場(chǎng)靜音倉(cāng)、貴賓室優(yōu)惠、機(jī)場(chǎng)美食優(yōu)惠及優(yōu)先登機(jī)等服務(wù)。截至目前，同程旅行已經(jīng)與超20家機(jī)場(chǎng)開(kāi)展首乘服務(wù)合作，累計(jì)服務(wù)首乘用戶數(shù)超3萬(wàn)。更多面向普通旅行者的普惠服務(wù)，為同程旅行交通業(yè)務(wù)收入在一季度帶來(lái)15.2%的同比增長(zhǎng)，達(dá)到20億元。

截至2025年一季度末，同程旅行年付費(fèi)用戶（APU）創(chuàng)下歷史新高，達(dá)2.47億。同程旅行APP的日活用戶數(shù)（DAU）增長(zhǎng)強(qiáng)勁。為進(jìn)一步提升用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，同程旅行新增了最高等級(jí)的黑卡會(huì)員，在原有的貴賓服務(wù)基礎(chǔ)上增加了酒店免費(fèi)退改、積分全額抵扣房費(fèi)、消費(fèi)累計(jì)全國(guó)各大航司積分、24小時(shí)獨(dú)立私人管家服務(wù)等超50項(xiàng)權(quán)益。

大眾市場(chǎng)消費(fèi)力持續(xù)提升，住宿收入同比增長(zhǎng)23.3%

文化和旅游部的數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度，國(guó)內(nèi)居民出游總花費(fèi)同比增長(zhǎng)18.6%，達(dá)到1.8萬(wàn)億元。其中，農(nóng)村居民出游花費(fèi)同比增長(zhǎng)近四成?，增速遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)居民，顯示大眾的旅游消費(fèi)能力持續(xù)提升。

截至2025年3月31日，同程旅行來(lái)自中國(guó)非一線城市的注冊(cè)用戶占比超過(guò)87%。伴隨著非一線市場(chǎng)消費(fèi)潛力的持續(xù)釋放，2025年第一季度，同程旅行經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為7.88億元。

大眾旅游消費(fèi)力的提升，帶來(lái)了同程旅行用戶價(jià)值的提升。以住宿業(yè)務(wù)為例，隨著非一線城市居民生活水平的提高，他們?cè)谧非蟾咝詢r(jià)比的同時(shí)，更加注重品質(zhì)住宿和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，由此帶來(lái)了對(duì)中高星酒店需求的增長(zhǎng)。2025年一季度，受益于用戶消費(fèi)力提升，同程旅行住宿收入實(shí)現(xiàn)了23.3%的同比增長(zhǎng)，達(dá)到11.9億元。

大眾旅游消費(fèi)力的提升，帶來(lái)同程旅行用戶消費(fèi)習(xí)慣逐步從“剛需”到休閑度假延伸。同程旅行包括線上度假在內(nèi)的其他收入同比增長(zhǎng)20%，達(dá)到6.03億。一季度，同程旅行持續(xù)豐富小團(tuán)游、定制游等度假類產(chǎn)品供給，如以川西作為試點(diǎn)，上線短途SKU近200條，并搭建起了多日游產(chǎn)品玩法矩陣。

大眾旅游消費(fèi)力的提升，也帶來(lái)了出境游在非一線市場(chǎng)的快速普及。隨著出國(guó)旅游不再是精英們專屬的生活方式，同程旅行的國(guó)際機(jī)票量同比增長(zhǎng)超40%，國(guó)際酒店間夜量同比增長(zhǎng)超50%。

同程旅行持續(xù)加大在AI應(yīng)用領(lǐng)域的投入。2025年一季度，在接入DeepSeek后，同程旅行又推出AI智能體DeepTrip。通過(guò)DeepTrip，用戶可以實(shí)現(xiàn)從“AI推薦”到“AI決策執(zhí)行+預(yù)訂執(zhí)行”的閉環(huán)。

AI也帶來(lái)了同程旅行運(yùn)營(yíng)效率的提升。其中，AI在代碼編寫中的應(yīng)用減輕了員工20%的工作量。同程旅行旗下旅智科技為海內(nèi)外酒店商家提供的AI全自助智慧酒店解決方案，在提升用戶入住體驗(yàn)的同時(shí)，可幫助部分酒店的人力成本降低30%。到一季度末，同程旅行還接入了包括字節(jié)跳動(dòng)-豆包、騰訊-元寶在內(nèi)的AI服務(wù)。

同程旅行CEO馬和平表示，“今年一季度，大眾旅游市場(chǎng)加速釋放新活力，作為旅游消費(fèi)主力的非一線城市人群，消費(fèi)力持續(xù)提升。同程旅行持續(xù)看好這一發(fā)展趨勢(shì)”。未來(lái)，同程旅行將繼續(xù)深耕大眾旅游市場(chǎng)，并積極布局AI領(lǐng)域，為更多普通人提供更智能、高效的旅行服務(wù)，也為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。