近日，郵儲銀行因違反賬戶管理相關規定，被央行警告并處600萬元的罰款。

同時被警告并被處罰款的還有幾位相關負責人，包括時任總行內控合規部副總經理的王曉明、時任廣州市分行個人金融部總經理陳衛敏、時任廣州市分行法律與合規部總經理趙珊、時任廣州市分行運營管理部總經理區銘蘭、時任總行個人金融部存款與結算處副處長徐曄凱等。

值得注意的是，有媒體統計，今年來，郵儲銀行及分支機構罰單頻出，累計被罰近7000萬。同時，郵儲銀行部分地區的消費投訴高發，還面臨戰略股東減持撤離。

年內領49張罰單，累計被罰近7000萬？

今年7月，銀保監會向郵儲銀行開出一張罰單，郵儲銀行因未經客戶同意違規辦理短信收費業務、信息系統相關功能存在缺陷等六項主要違法違規事實，被監管沒收違法所得11.40萬元，并罰款437.67萬元，合計449.08萬元。

隨后，8月6日，中國郵政儲蓄銀行陽新縣支行因“單位存款統計錯誤；開立預算單位專用賬戶未經人民銀行核準；將未經清分的票幣對外支付”三項原因被罰款16.66萬元。8月16日，中國郵政儲蓄銀行新疆分行因違反反洗錢相關規定的行為；違反支付結算相關規定的行為；違反征信管理相關規定的行為，被處罰款185萬元。

據媒體不完全統計，郵儲銀行今年已經領到49張罰單，合計罰款金額高達6998.24萬元。

關于郵儲銀行頻繁被罰，有業內人士表示，郵儲銀行作為國有大行，頻收罰單會帶來信任缺失，公信力也會大打折扣。

部分地區的消費投訴排名第一

除頻收罰單之外，郵儲銀行在局部地區的消費投訴也是高發。

據2021年上半年銀行保險消費投訴情況的通報，黑龍江地區2021年上半年，銀行業金融機構百億元存款投訴量中位數為3.24件/百億元。然而，郵儲銀行卻排名位列第一。據銀保監局公布的數據，居前5位的銀行業金融機構依次為：郵儲銀行7.16件/百億元，光大銀行6.84件/百億元，龍江銀行6.59件/百億元，農村信用社5.54件/百億元，浦發銀行4.54件/百億元。

同時，據深圳深圳銀保監局關于2021年上半年銀行業消費投訴情況的通報，2021年上半年，國有大型商業銀行在深分行投訴量的中位數為144件。其中，郵儲銀行深圳分行投訴量排名第五。具體來看：中國銀行深圳市分行190件，占國有大型商業銀行投訴總量的25.27%；建設銀行深圳市分行182件，占國有大型商業銀行投訴總量的24.20%；農業銀行深圳市分行178件，占國有大型商業銀行投訴總量的23.67%，郵儲銀行投訴量為51件，占國有大型商業銀行投訴總量的6.8%。

另外，山西銀保監局披露的一份材料，應該也能說明了這一問題。材料顯示，2021年一季度銀行業消費投訴共計915件，環比增加21.19%。其中，涉及國有大型商業銀行的投訴357件，占投訴總量的39.02%，而在國有大行中，郵儲銀行也是位列第一。

戰略股東減持撤離

值得一提的是，在今年頻繁被罰，局部地區投訴量高企的情況下，其戰略配售股東還出現減持甚至撤離的情況。

據悉，2019年12月，郵儲銀行上市時，在發行方面做了充足準備，引入了8家戰略投資者，被業內廣泛關注。

AI財經社注意到，這8家戰投機構中，有6家為封閉三年的戰略配售混合型證券投資基金，其中包括華夏、嘉實、匯添富、易方達、招商以及南方基金，共獲得配售額度19.09億股。另外兩家為全國社保和央企貧困地區產業投資基金。從2020年一季度數據來看，易方達、招商、南方、匯添富以及華夏還位列于郵儲銀行十大股東之列，持股占比分別為易方達0.53%、招商0.49%、南方0.40%、匯添富0.31%、華夏0.24%。

然而，從去年年底，上述戰略配售基金開始陸續減持，有的甚至已經撤離。據Choice數據顯示，截至2021年一季度，易方達和招商基金均已降至0.31%，合計減持超過3億股。另外，華夏降至0.22%，匯添富降至0.29%，南方基金甚至已撤離至十大股東之外。

此外，郵儲銀行第三大股東中國人壽也在今年出現明顯減持的情況，據Choice數據顯示，在2021年一季度，中國人壽減持郵儲銀行約7.98億股，持股比例由3.84%降至2.75%。

反映在股價上，郵儲銀行上半年除一月份有一波上漲之外，整體呈明顯的下降趨勢。具體來看，郵儲銀行股價于2月10日達到最高6.25元后，開始下跌，到6月30日股價為4.81元，跌幅達到23%。盡管近期有所回升，但整體股價依然在發行價之下。