智能化將中小企業送上發展快車道，國貨產品力日漸突顯

近日，天貓、天貓精靈IoT及家裝設計平臺躺平設計家，聯合發布了《2020下沉市場智能家居消費洞察》，指出三線以下的中國家庭正在加速“智能進化”，下沉市場已超越一二線成為主力消費市場。天貓精靈數據顯示，性價比高的智能小件最受下沉市場歡迎，人均至少花費2000元購買智能家居產品。

這其中近八成的智能按摩產品被80、90后的年輕人買走。2020年，疫情反復和居家生活，讓懶人小家電、黑科技教育裝備類的商品走俏，據天貓精靈IoT數據顯示，以懶為榮、宅家健身、按摩養生，是2020年三線以下城市最流行的智能生活方式。

養生、健康、顏值等國貨智能家電潮的關鍵詞背后，是后疫情時代，中國家庭對健康養生的重視度加強。

據世界銀行調查數據預估，2020年后，40歲以上人群慢性病的發病人數會增長三倍。而由于辦公電子化的普及，各行各業人員因長期使用電腦、收集等設備，導致眼病、肩背酸痛等不適癥狀頻發。近年來，大健康產業已經成為新興服務力量，市場規模增長迅猛，2020年，我國健康服務業規模預計達到8萬億，2021年-2025年將進一步爆發。

國貨品牌乘著智能化的東風，在廚房、生活類家電上不斷創新品類，不斷滿足用戶的宅家、養生等需求，取得了不錯的銷售成績。據《QuestMobile2020小家電行業品牌營銷洞察報告》顯示，在直播電商銷售渠道中，廚房小電器和個護電器的商品數量分別以57.0%和22.9%遠超歐美和日韓品牌，銷售額更是以63.8%和20.9%遠超后者。

在消費升級的創新下，“好而不貴”的高性價比國貨家電新品類正一躍成為新消費人群追求精致生活的網紅單品。可以預見，國貨正在被年輕人所信賴和推崇。

一家國產按摩器企業的自我進化

一個國貨品牌能走多遠，倍輕松的答案是與時代共進。

2020年，倍輕松成立20年，這家便攜按摩器領域的開創者于12月中旬成功過會，距離登陸科創板僅一步之遙。

劉志華從2007年加入倍輕松，是公司成長的參與者和見證人。身為倍輕松副總經理兼電商事業部總經理的她坦言，一路以來，倍輕松的發展就是跟著用戶需求走。

“倍輕松一直堅持一個使命，做對人類健康有影響力的事情。本著這個使命，我們從按摩角度看，就去考慮到底人在哪些地方是需要按摩的，圍繞著每一個部位的按摩能夠解決什么樣的痛點和問題，再去延伸產品線。”

眼部按摩儀是倍輕松最早的產品，但是就在產品不斷的迭代中，倍輕松發現，人除了眼部，頸部也是很重要的神經中樞，而且頸椎問題出現狀況的概率要比眼部的可能還要大，也由此開始研發物理揉捏式的頸椎按摩儀。

從0到1的過程需要經歷各種各樣的嘗試，倍輕松也不例外。一開始從單一的渠道、單一的產品，慢慢發現針對人的需求會有更多的機會點。

如果說成立的前8年，倍輕松專注線下，那么2008年就是擁抱變化的轉折點，這家傳統企業開始正式進入電商。

一開始倍輕松只是把電商作為渠道補充，直到2015年-2016年，倍輕松開始意識到人們購物習慣的改變——電商未來已來。

2016年，倍輕松開始正式進行電商支持，并提供專供品，2017年正式參戰雙11，實現了單品一天銷售過萬臺的成績。

自那時起，倍輕松意識到，電商不是一個渠道，更是品牌曝光很好的平臺。由此，倍輕松對電商資源傾斜和重視程度，又上了一個臺階。

劉志華坦言，20年只做一個領域，僅靠企業去教育用戶，是孤獨而又艱難的。移動互聯網的出現，淘寶、微信、抖音的興起，對消費者的用眼習慣發生了很多的影響和改變。

“人戴上眼部按摩器之后會什么都看不見。如果調整模式必須靠手摸著按，就算有語音提示，仍很機械化。我們戴上眼部按摩器的時候，因為無聊就感覺如坐針氈。這些問題仍待解決，而語音提示、內置音樂并不能解決用戶真正的痛點。”

2018年，天貓精靈提出了想在眼部按摩儀品類里找一家企業，共同做一些創新。倍輕松多年的技術沉淀，成為了阿里巴巴選擇的優勢。在這樣的契機下，倍輕松與后者人工智能的領先技術相結合，共同在2019年五月首發了第一款天貓精靈和倍輕松聯合定制的眼部按摩器。

在劉志華看來，這是一場眼部按摩儀的全新變革。“從那時起，倍輕松不再單純是一個按摩器，更是一個有趣的智能硬件。”

通過合作，語音控制可以解決盲按等問題，天貓精靈所提供的語音模組等技術和倍輕松的核心品類十分吻合，而智能化也優化了眼部、頭部按摩儀的場景化體驗，讓使用者逐漸建立起更長期的按摩信賴感。

2019年倍輕松和天貓精靈聯合定制款眼部按摩器面世后，實現了倍輕松在電商渠道的大幅銷量增長，也讓倍輕松更堅定了專注于健康產品創新和研發的科技企業定位。

2020年在疫情下，倍輕松迅速調整策略，夯實核心資源，ALLin電商，通過直播的方式，引流到天貓進行交易，最終在疫情下逆勢增長，護眼儀單品再次獲雙十一品類雙冠。

據招股書顯示，在2017年——2020年上半年，公司研發費用逐年攀高，從1866.14萬元、2557.8萬元到4065.67萬元，研發中心升級、推動產品智能化是其經營的重點。為在未來的賽道中增強競爭力，倍輕松推動構建了先進技術實驗室，推動虛擬觸感、AI機器人技術和生命傳感器技術與公司產品的結合。

不止是按摩，國貨家電產品力正在日漸突顯

有效的按摩千篇一律，有趣的按摩萬里挑一。隨著后疫情時代，人類對健康的重視度提高，大健康行業形勢向好，倍輕松等國貨家電正在迎來一個全新的機遇和時代。

而倍輕松與天貓精靈合作的產品一出，用“好評如潮”這四個字也毫不夸張。

天貓精靈AIoT inside模組負責人語夕表示，“我們和倍輕松一起內置了天貓精靈語音到眼部按摩儀iseex里面，并連同天貓、聚劃算做了首發推廣。首發當日即破了非大促領域在這個品類單品下的銷售紀錄。”

此外，廚電企業的產品力和智能化需求也在逐漸突顯，如今消費電器已經來到90后、95后甚至Z世代主導的新發展階段，他們更關注的是產品的個性化、時尚化，這就要求小家電要更高顏值、更智能。在這股風潮下，可愛、小巧，主打“萌家電”的小熊電器當仁不讓地成為了新興消費者眼中的網紅廚電。

成立于2006年的小熊電器于2019年進入資本市場，上市至今，市值增加了100多億，發展備受矚目。

在增長快車道上，小熊電器維穩業績的根本，在于始終緊貼市場需求創造產品。無論是家中產品設計，使其更加符合年輕一代消費者的審美，還是不斷擴大SKU的多樣性，在產品推新和營銷端投入的成果都很顯著。

因此，在智能化成為未來經濟的風向標后，小熊電器也迅速抓住了試水機會。

2015年，小熊跟天貓精靈進行了前期合作，第一階段是在產品和用戶進行一些探索。小熊電器研發總監鄧財科當時就判斷智能是個趨勢，必須加大投入和持續深入。

“目前小家電行業來講，模組的疊加成本較高，溢價能力較低，所以我們想通過天貓精靈的數據化，以及智能技術的支持力度，來推動小熊本身平臺的一些深化跟建設。”

在鄧財科看來，天貓精靈有其強大的物聯網平臺，可以提供全套服務，其研發的技術鏈條等能讓小熊在智能化產品探索走得更順一點。

“對小熊來說，只是小家電品類上探索，但作為天貓精靈平臺來講，它會跟多個服務商進行合作，嘗試多個品類。如此一來，通過跟天貓合作，就讓小熊找到了研發的新思路。”

以小熊加濕器舉例來看，過去小熊在做加濕器的時候，考慮的是單點單排，可能A加濕器和B加濕器放在一起，識別度就會低，消費者和后端平臺可能都不知道用戶喚醒的是哪一臺。

“當時天貓精靈就給了一些建議，要么就是這個板里面做一些編號，把這個型號或者之類的給它起個名字。”鄧財科表示，當時因為小熊只做了一款加濕器，所以公司在這塊里面就做了區別。

智能化的核心是要跟跟消費者形成高頻互動，從而代替消費者做一些操作。鄧財科坦言，小家電的智能化相對較難且低頻，智能化的趨勢背后，小熊作為企業合作更看重平臺的影響力，這也是為什么和天貓精靈合作的原因。

“天貓精靈對用戶的理解對小熊來說非常有價值，一方面是技術引領的優勢。其次，天貓配套阿里平臺和數據的流量，有強大的開發能力。而小熊也有自主研發，包括產品策劃、營銷、制造的供應鏈系統，有助于雙方找到精準人群。”在鄧財科看來，雙方的優勢整合可謂互補。

小熊和天貓精靈的合作分階段不斷深入，從最早的wifi、藍牙接入，到2020年，小熊電器將天貓精靈植入了產品，制造了一款會說話的加濕器，2021年，其和天貓精靈合作的養生壺也將上市。

鄧財科認為，只有優化用戶使用體驗、或者為用戶持續賦能、更好賦能的智能產品，才是真正智能化背后的“智慧”，智能化的核心應該以用戶為中心，而不僅是用App智控而已。在智能化產品的開發上，小熊電器希望能夠讓智能化也更具有更準確地消費者洞察。

為了實現這一目標，2021年，小熊電器將繼續投入智能制造的升級和改造，總投資10億元建設三大智能化工廠，原有5大生產基地的智能化建設也有新的規劃。均安和五沙項目一期在去年5月份和6月份分別投入使用，至今小熊已新增大概16萬平方的空間。

小熊電器董事長秘書劉奎表示，從空間角度上來講，按小熊之前的單位空間產出計算，這三個項目建起來以后，能夠給小熊的發展空間翻番。

中小企業正在進入智能化發展快車道

從倍輕松和小熊的身上，我們能夠明顯看見國內中小企業正在崛起。他們對市場的深耕，在新技術、大數據和智能化的插翅下，正在駛入發展的快車道。

萬物互聯的大環境下，歸根到底是解決人類生活越來越“懶”的趨勢。也正是因為“懶”，人們對于生活品質和生活習慣的要求越來越高，這里面也就為中小企業產生了滿足需求的機會點。

現在的國貨，每一個品牌方都在向更高的標準要求自己。以倍輕松舉例，在顏值不輸國際品牌的情況下，功能也根據細分人群進行定制，做產品的微迭代和改良，目前已經遠銷海外多個國家。

國貨近些年的發展增速顯著，前景大有可期。而這其中，智能化可謂錦上添花。

語夕對獵云網表示：“我們看到，部分傳統品牌在做智能化迭代的過程中會遇到一些困難：比如無相關技術人員儲備，行業側的相關軟硬件服務商業態不夠完善...等等，因此，在和倍輕松的合作中，我們采用了軟硬一體的一站式解決方案；這不僅快速縮短了產品智能化對接時長，也保證了終端用戶的智能交互體驗；同時我們還引入并培育了一批生態服務商，加速按摩及其他行業的AI語音智能滲透。”

2020年隨著智能化在消費電子、家裝行業的普及，很多新品類一推出就是智能款，天貓精靈IoT運營負責人張薇表示，“因疫情催熱的廚電消費熱，寒潮降溫帶動的取暖消費熱，自然也就反應在了智能家居的消費走勢上。”

隨著年輕人對生活品質更加熱愛，對產品的顏值、功能、綜合體驗有更高的要求后，國內生產廠對產品的研發能力，跟滿足消費者需求的快速閉環能力也在迅速加強。

未來，相信會有更多國內品牌加入令國人自豪的產品行列，也將有更多年輕人群為智能化的國貨點贊。