美團會是下一個物業巨頭嗎?

        社區商業評論黃昇2021-01-14 10:11 大公司
        物競天擇,適者生存。傳統物業作為一個從上個世紀到今天已經有著30多年歷史但整體謀求不變的行業,希望在互聯網浪潮和新冠疫情的雙重沖擊不會成為“中世紀的恐龍”。

        新冠病毒這只巨大的黑天鵝,讓全球大多數行業都陷入到了困境之中。而醫藥、物業服務、社區團購等則成為了國內疫情常態化背景下最具商業價值和想象力的行業。

        看到這個標題,估計很多人會納悶美團作為一家專注于國內生活消費市場的平臺,怎么會成為下一個物業巨頭呢?!

        首先來問大家2個問題(意味著美團消滅你家小區物業也只需二步):

        第一,你對你所在小區的物業公司和物業服務滿意嗎?

        這個問題相信我們大部分人對小區物業肯定是不滿意的,但是苦于沒有成立業委會或者懶得和物業公司折騰只能夠先將就著。

        第二,如果美團成立物業服務公司,接管你所在小區物業,只需你家每年在美團點評(尤其是優選社區團購平臺)上消費達到一定額度(商品和服務不滿意可隨時退款)能直接抵扣所有物業費,你愿意嗎?

        這個問題相信只要不是跟錢過不去的人都會愿意干,畢竟美團作為國內最大的生活消費平臺體系,已經涵蓋了我們衣食住行、吃喝玩樂購方方面面,如果消費積分能夠直接抵扣所有物業費,不要說業主本人,估計國內所有成立了業委會的物業小區都會舉雙手邀請美團物業過來接管自己的小區,這年頭凡是能夠 “白嫖”的機會大家都不愿錯過。

        目前中國社會90%的人月收入在5000元以下;月收入過萬的只有7110萬人,僅占比約5%!外賣、網約車、視頻付費、游戲娛樂這些互聯網巨頭把持的類別主要拿的是5000+這一檔收入人群,大概1.5億左右。

        但經過這么多年的拼殺基本已是紅海,市場也早已趨于飽和。競爭太激烈了,所以必須要下探去拿5000-這一檔人群了,才能博得一個未來。一句話,誰搶到了這7億人(1000~5000檔),誰就拿到了中國未來十年最核心的市場。而社區團購恰恰是打開這一群體最佳的捷徑,也是巨頭們推進線上線下一體化布局的最快途徑。

        如果現在美團成立物業服務公司接管小區或者寫字樓商業物業,不單只是對傳統物業公司還是現有的社區團購平臺通通都是降維打擊,原因何在呢?

        第一,拿下物業小區服務權,是美團推進線上線下無死角一體化消費平臺的最佳途徑,得益于美團點評生活消費平臺早已成為了一個生態體系(等同于支付寶、微信的生態體系),如果業主線下住美團服務的小區,線上用美圖點評全平臺,所有的消費積分都可以抵扣物業費和免費換購其它商品,單單只是通過消費積抵扣物業費這一項,就可以吊打國內所有的物業服務公司。而在互聯網行業,如果現在阿里旗下的餓了么和口碑能夠爭氣的話,估計還可以和美團抗衡一二,但是人家阿里的基本盤是電商還不是本地生活消費平臺,而其他剩下來的社區團購后面的互聯網巨頭在這方面沒有一個能打的。

        第二,眾所周知互聯網巨頭們真正的殺手锏是大數據,他們能夠精準地通過行為數據對每一位用戶進行畫像。現在美團服務的物業小區里面那些月收入高于5000元的用戶,美團可以給他們提供降低時間成本的外賣服務,那些月收入低于5000元的用戶,美團可以通過社區團購提供買菜業務。

        怎么才能將所有用戶牢牢地掌握在自己手上呢?答案就是金融!

        無論是美團,還是阿里、京東、騰訊、拼多多、滴滴等,金融才是互聯網平臺型公司的終極目標。尤其是物業行業在2030年總規模即將達到2.5萬億。我相信沒有哪一個互聯網巨頭愿意主動放棄通過社區團購這個消費入口再造一個“美團”的機會。

        支付是互聯網巨頭們金融業務最大的入口,而物業小區則是他們能夠把自己平臺流量變現最具商業價值和想象力的入口。社區用戶的消費行為金融化后,他們會根據社區用戶的消費行為,提供錢找人的金融消費場景,平臺才能獲得更多的超額收益。社區團購+線下物業服務的設計就是,美團支付切入金融,消費金融場景化,上至月收入5000以上的,下至月收入1000左右的用戶,最終統統都是美團無邊界擴張的池魚。

        其實早在2016年時候,本人就在國家住建部中國房協開發委《城市開發》個人專欄上多次撰寫文章提醒開發商和物業企業們必須要重視社區團購這個高頻剛需的入口,尤其是在2017年主編出版的暢銷書《轉型之站-無界的社區O2O》一書中就著重提醒社區團購平臺如果不能成為物業企業們的標配,就會成為未知對手跨界降維打擊物業行業的“核武器”,萬萬沒有想到的就是,在新冠疫情的加速影響下,這一天會來得如此之快!

               物競天擇,適者生存。傳統物業作為一個從上個世紀到今天已經有著30多年歷史但整體謀求不變的行業,希望在互聯網浪潮和新冠疫情的雙重沖擊不會成為“中世紀的恐龍”。
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