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美團(tuán)會(huì)是下一個(gè)物業(yè)巨頭嗎?

社區(qū)商業(yè)評(píng)論黃昇2021-01-14 10:11 大公司
物競(jìng)天擇,適者生存。傳統(tǒng)物業(yè)作為一個(gè)從上個(gè)世紀(jì)到今天已經(jīng)有著30多年歷史但整體謀求不變的行業(yè),希望在互聯(lián)網(wǎng)浪潮和新冠疫情的雙重沖擊不會(huì)成為“中世紀(jì)的恐龍”。

新冠病毒這只巨大的黑天鵝,讓全球大多數(shù)行業(yè)都陷入到了困境之中。而醫(yī)藥、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等則成為了國(guó)內(nèi)疫情常態(tài)化背景下最具商業(yè)價(jià)值和想象力的行業(yè)。

看到這個(gè)標(biāo)題,估計(jì)很多人會(huì)納悶美團(tuán)作為一家專注于國(guó)內(nèi)生活消費(fèi)市場(chǎng)的平臺(tái),怎么會(huì)成為下一個(gè)物業(yè)巨頭呢?!

首先來(lái)問(wèn)大家2個(gè)問(wèn)題(意味著美團(tuán)消滅你家小區(qū)物業(yè)也只需二步):

第一,你對(duì)你所在小區(qū)的物業(yè)公司和物業(yè)服務(wù)滿意嗎?

這個(gè)問(wèn)題相信我們大部分人對(duì)小區(qū)物業(yè)肯定是不滿意的,但是苦于沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)或者懶得和物業(yè)公司折騰只能夠先將就著。

第二,如果美團(tuán)成立物業(yè)服務(wù)公司,接管你所在小區(qū)物業(yè),只需你家每年在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)(尤其是優(yōu)選社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái))上消費(fèi)達(dá)到一定額度(商品和服務(wù)不滿意可隨時(shí)退款)能直接抵扣所有物業(yè)費(fèi),你愿意嗎?

這個(gè)問(wèn)題相信只要不是跟錢過(guò)不去的人都會(huì)愿意干,畢竟美團(tuán)作為國(guó)內(nèi)最大的生活消費(fèi)平臺(tái)體系,已經(jīng)涵蓋了我們衣食住行、吃喝玩樂(lè)購(gòu)方方面面,如果消費(fèi)積分能夠直接抵扣所有物業(yè)費(fèi),不要說(shuō)業(yè)主本人,估計(jì)國(guó)內(nèi)所有成立了業(yè)委會(huì)的物業(yè)小區(qū)都會(huì)舉雙手邀請(qǐng)美團(tuán)物業(yè)過(guò)來(lái)接管自己的小區(qū),這年頭凡是能夠 “白嫖”的機(jī)會(huì)大家都不愿錯(cuò)過(guò)。

目前中國(guó)社會(huì)90%的人月收入在5000元以下;月收入過(guò)萬(wàn)的只有7110萬(wàn)人,僅占比約5%!外賣、網(wǎng)約車、視頻付費(fèi)、游戲娛樂(lè)這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭把持的類別主要拿的是5000+這一檔收入人群,大概1.5億左右。

但經(jīng)過(guò)這么多年的拼殺基本已是紅海,市場(chǎng)也早已趨于飽和。競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,所以必須要下探去拿5000-這一檔人群了,才能博得一個(gè)未來(lái)。一句話,誰(shuí)搶到了這7億人(1000~5000檔),誰(shuí)就拿到了中國(guó)未來(lái)十年最核心的市場(chǎng)。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)恰恰是打開(kāi)這一群體最佳的捷徑,也是巨頭們推進(jìn)線上線下一體化布局的最快途徑。

如果現(xiàn)在美團(tuán)成立物業(yè)服務(wù)公司接管小區(qū)或者寫字樓商業(yè)物業(yè),不單只是對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)公司還是現(xiàn)有的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)通通都是降維打擊,原因何在呢?

第一,拿下物業(yè)小區(qū)服務(wù)權(quán),是美團(tuán)推進(jìn)線上線下無(wú)死角一體化消費(fèi)平臺(tái)的最佳途徑,得益于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)生活消費(fèi)平臺(tái)早已成為了一個(gè)生態(tài)體系(等同于支付寶、微信的生態(tài)體系),如果業(yè)主線下住美團(tuán)服務(wù)的小區(qū),線上用美圖點(diǎn)評(píng)全平臺(tái),所有的消費(fèi)積分都可以抵扣物業(yè)費(fèi)和免費(fèi)換購(gòu)其它商品,單單只是通過(guò)消費(fèi)積抵扣物業(yè)費(fèi)這一項(xiàng),就可以吊打國(guó)內(nèi)所有的物業(yè)服務(wù)公司。而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),如果現(xiàn)在阿里旗下的餓了么和口碑能夠爭(zhēng)氣的話,估計(jì)還可以和美團(tuán)抗衡一二,但是人家阿里的基本盤是電商還不是本地生活消費(fèi)平臺(tái),而其他剩下來(lái)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)后面的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這方面沒(méi)有一個(gè)能打的。

第二,眾所周知互聯(lián)網(wǎng)巨頭們真正的殺手锏是大數(shù)據(jù),他們能夠精準(zhǔn)地通過(guò)行為數(shù)據(jù)對(duì)每一位用戶進(jìn)行畫像。現(xiàn)在美團(tuán)服務(wù)的物業(yè)小區(qū)里面那些月收入高于5000元的用戶,美團(tuán)可以給他們提供降低時(shí)間成本的外賣服務(wù),那些月收入低于5000元的用戶,美團(tuán)可以通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)提供買菜業(yè)務(wù)。

怎么才能將所有用戶牢牢地掌握在自己手上呢?答案就是金融!

無(wú)論是美團(tuán),還是阿里、京東、騰訊、拼多多、滴滴等,金融才是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型公司的終極目標(biāo)。尤其是物業(yè)行業(yè)在2030年總規(guī)模即將達(dá)到2.5萬(wàn)億。我相信沒(méi)有哪一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭愿意主動(dòng)放棄通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)消費(fèi)入口再造一個(gè)“美團(tuán)”的機(jī)會(huì)。

支付是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們金融業(yè)務(wù)最大的入口,而物業(yè)小區(qū)則是他們能夠把自己平臺(tái)流量變現(xiàn)最具商業(yè)價(jià)值和想象力的入口。社區(qū)用戶的消費(fèi)行為金融化后,他們會(huì)根據(jù)社區(qū)用戶的消費(fèi)行為,提供錢找人的金融消費(fèi)場(chǎng)景,平臺(tái)才能獲得更多的超額收益。社區(qū)團(tuán)購(gòu)+線下物業(yè)服務(wù)的設(shè)計(jì)就是,美團(tuán)支付切入金融,消費(fèi)金融場(chǎng)景化,上至月收入5000以上的,下至月收入1000左右的用戶,最終統(tǒng)統(tǒng)都是美團(tuán)無(wú)邊界擴(kuò)張的池魚(yú)。

其實(shí)早在2016年時(shí)候,本人就在國(guó)家住建部中國(guó)房協(xié)開(kāi)發(fā)委《城市開(kāi)發(fā)》個(gè)人專欄上多次撰寫文章提醒開(kāi)發(fā)商和物業(yè)企業(yè)們必須要重視社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)高頻剛需的入口,尤其是在2017年主編出版的暢銷書《轉(zhuǎn)型之站-無(wú)界的社區(qū)O2O》一書中就著重提醒社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)如果不能成為物業(yè)企業(yè)們的標(biāo)配,就會(huì)成為未知對(duì)手跨界降維打擊物業(yè)行業(yè)的“核武器”,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的就是,在新冠疫情的加速影響下,這一天會(huì)來(lái)得如此之快!

       物競(jìng)天擇,適者生存。傳統(tǒng)物業(yè)作為一個(gè)從上個(gè)世紀(jì)到今天已經(jīng)有著30多年歷史但整體謀求不變的行業(yè),希望在互聯(lián)網(wǎng)浪潮和新冠疫情的雙重沖擊不會(huì)成為“中世紀(jì)的恐龍”。
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