蔣凡重啟阿里:一場(chǎng)AI重構(gòu)內(nèi)核的千億實(shí)驗(yàn)
在此背景下,蔣凡的回歸與權(quán)力集中,不僅是一位高管的個(gè)人沉浮,更折射出阿里在戰(zhàn)略、組織與技術(shù)層面的深層變革。
從“價(jià)值觀剛性”到“業(yè)務(wù)彈性優(yōu)先”,從“流量爭(zhēng)奪”到“生態(tài)協(xié)同效率”,從“業(yè)務(wù)支持”到“AI重構(gòu)內(nèi)核”,蔣凡正以其實(shí)踐重新定義阿里的發(fā)展邏輯。
01
組織邏輯之變:從“價(jià)值觀剛性”到“業(yè)務(wù)彈性優(yōu)先”
蔣凡的職業(yè)生涯起伏,是阿里組織哲學(xué)從“價(jià)值觀剛性”轉(zhuǎn)向“業(yè)務(wù)彈性優(yōu)先”的縮影。
2020年,蔣凡因個(gè)人生活風(fēng)波被取消合伙人身份,從核心業(yè)務(wù)調(diào)離至國(guó)際數(shù)字商業(yè)板塊,一度被外界視為“流放”。
然而,阿里并未因此徹底放棄蔣凡的價(jià)值,而是基于業(yè)務(wù)需求,將其調(diào)配至海外戰(zhàn)場(chǎng)。蔣凡在國(guó)際業(yè)務(wù)中交出了亮眼成績(jī):2025財(cái)年,阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)收入達(dá)1323億元,同比增長(zhǎng)近三成,成為集團(tuán)增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)板塊。這一表現(xiàn)使蔣凡在2024年重歸核心管理層,并于2025年進(jìn)入阿里最高決策機(jī)構(gòu)——合伙人委員會(huì),成為最年輕的成員。
這種“起落”背后,是阿里組織邏輯的根本變革:從強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的純粹性,轉(zhuǎn)向以業(yè)務(wù)韌性與實(shí)戰(zhàn)結(jié)果為核心的實(shí)用主義。
阿里組織彈性的另一體現(xiàn)是“戰(zhàn)中選將”的用人機(jī)制。2023年9月吳泳銘出任CEO后,推行“年輕人提上來(lái)、用起來(lái)”的原則。蔣凡的回歸正是這一邏輯的實(shí)踐:他既懂技術(shù)(曾主導(dǎo)手淘“千人千面”算法),又具備國(guó)內(nèi)與國(guó)際業(yè)務(wù)的雙重經(jīng)驗(yàn),完美契合阿里“聚焦電商、AI驅(qū)動(dòng)”的戰(zhàn)略方向。
同時(shí),阿里合伙人制度的“瘦身”進(jìn)一步強(qiáng)化了組織彈性。2025年6月,阿里合伙人團(tuán)隊(duì)從26人精簡(jiǎn)至17人,彭蕾、張勇等9位元老退出,而新任合伙人幾乎全為一線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。這種調(diào)整使組織決策更貼近戰(zhàn)場(chǎng),避免了官僚化與僵化。
深層來(lái)看,阿里的組織變革是對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主動(dòng)適應(yīng)。在增量見(jiàn)頂?shù)谋尘跋拢髽I(yè)需通過(guò)快速迭代人崗匹配以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
蔣凡的職務(wù)軌跡(國(guó)內(nèi)電商→海外業(yè)務(wù)→統(tǒng)管國(guó)內(nèi)外電商+本地生活)實(shí)則是阿里的“組織彈性測(cè)試”,驗(yàn)證了以業(yè)務(wù)需求定架構(gòu)、以能力匹配定人選的敏捷性。這種機(jī)制使阿里能在抖音、拼多多等對(duì)手沖擊下快速調(diào)頭,例如2024年國(guó)內(nèi)消費(fèi)理性化趨勢(shì)凸顯時(shí),阿里迅速調(diào)回蔣凡,推出“淘寶閃購(gòu)”業(yè)務(wù),四個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)日訂單峰值1.2億單。這種彈性組織降低了內(nèi)部摩擦成本,提升了資源分配效率,為阿里的長(zhǎng)期增長(zhǎng)注入確定性。
蔣凡的回歸與阿里的組織調(diào)整,標(biāo)志著其從價(jià)值觀剛性向業(yè)務(wù)彈性的轉(zhuǎn)變。通過(guò)“戰(zhàn)中選將”與合伙人制度瘦身,阿里構(gòu)建了以業(yè)務(wù)韌性為核心的組織機(jī)制,使其在競(jìng)爭(zhēng)中保持敏捷性。這種變革不僅是人事調(diào)整,更是阿里應(yīng)對(duì)行業(yè)變局的戰(zhàn)略升維。
02
競(jìng)爭(zhēng)維度之變:從“流量爭(zhēng)奪”到“生態(tài)協(xié)同效率”
在業(yè)務(wù)層面,蔣凡正將阿里的競(jìng)爭(zhēng)維度從“流量爭(zhēng)奪”升級(jí)至“生態(tài)協(xié)同效率”。核心舉措是通過(guò)整合分散業(yè)務(wù),構(gòu)建“遠(yuǎn)場(chǎng)電商+近場(chǎng)零售+本地生活”的立體化生態(tài)。
2024年11月,阿里成立電商事業(yè)群,由蔣凡統(tǒng)管淘寶、天貓、國(guó)際業(yè)務(wù)、1688、閑魚等板塊;2025年6月,餓了么與飛豬并入該事業(yè)群,形成覆蓋實(shí)物電商、即時(shí)零售、旅行服務(wù)的超級(jí)平臺(tái)。
這一整合的邏輯是通過(guò)協(xié)同效應(yīng),將阿里原有的資源沉淀轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)。例如,淘寶閃購(gòu)與餓了么的整合,不僅帶來(lái)了日均8000萬(wàn)單的訂單量,還通過(guò)高頻消費(fèi)提升用戶黏性,帶動(dòng)淘寶DAU大幅增長(zhǎng)。
這種“高頻帶低頻”的流量循環(huán),改變了傳統(tǒng)電商依賴補(bǔ)貼獲取流量的模式,降低了獲客成本。
生態(tài)協(xié)同的另一個(gè)關(guān)鍵是供給側(cè)壁壘的構(gòu)建。蔣凡通過(guò)整合阿里多年的供應(yīng)鏈、物流與數(shù)據(jù)能力,形成“立體零售網(wǎng)絡(luò)”。在近場(chǎng)零售中,淘寶閃購(gòu)的“閃電倉(cāng)”已突破5萬(wàn)家,25%的供給直接來(lái)自阿里生態(tài)(如盒馬、天貓超市);在遠(yuǎn)場(chǎng)電商中,天貓品牌線下門店接入閃購(gòu)體系,實(shí)現(xiàn)“線上下單、門店發(fā)貨”。這種整合使阿里具備任何單一平臺(tái)難以復(fù)制的優(yōu)勢(shì):外賣起家的平臺(tái)缺乏電商基因,傳統(tǒng)電商平臺(tái)則缺乏即時(shí)履約網(wǎng)絡(luò)。
效率提升是生態(tài)協(xié)同的終極目標(biāo)。蔣凡在阿里發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)“成本重構(gòu)”戰(zhàn)役,通過(guò)規(guī)模效應(yīng)與科技賦能優(yōu)化UE(單位經(jīng)濟(jì)模型)。例如,淘寶閃購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)訂單密度提升與客單價(jià)增長(zhǎng),單均履約成本顯著下降;AI調(diào)度系統(tǒng)將配送時(shí)效壓縮至分鐘級(jí),成本大幅降低。這種效率優(yōu)化不是簡(jiǎn)單的補(bǔ)貼戰(zhàn),而是通過(guò)運(yùn)營(yíng)升級(jí)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性成本優(yōu)勢(shì)。
據(jù)《格隆匯》等多家媒體報(bào)道,蔣凡預(yù)測(cè),未來(lái)三年閃購(gòu)和即時(shí)零售將為阿里帶來(lái)1萬(wàn)億交易增量,其本質(zhì)不是規(guī)模擴(kuò)張,而是通過(guò)生態(tài)協(xié)同重構(gòu)人、貨、場(chǎng)的匹配效率。
蔣凡通過(guò)業(yè)務(wù)整合,將阿里從流量競(jìng)爭(zhēng)帶入生態(tài)協(xié)同效率的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)構(gòu)建“遠(yuǎn)場(chǎng)+近場(chǎng)+本地生活”的閉環(huán),阿里將原有資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),實(shí)現(xiàn)流量低成本循環(huán)與供應(yīng)鏈效率提升。這不僅是一場(chǎng)業(yè)務(wù)升級(jí),更是對(duì)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯的重構(gòu)。
03
技術(shù)驅(qū)動(dòng)之變:從“業(yè)務(wù)支持”到“AI重構(gòu)內(nèi)核”
在技術(shù)層面,蔣凡與吳泳銘形成“業(yè)務(wù)+技術(shù)”雙核驅(qū)動(dòng),將AI從業(yè)務(wù)支持工具升級(jí)為重構(gòu)商業(yè)模式的核心引擎。
阿里2025年宣布未來(lái)三年投入3800億元于AI+云領(lǐng)域,超過(guò)過(guò)去十年總和。
在電商場(chǎng)景中,AI不再僅是優(yōu)化工具,而是深入供應(yīng)鏈、物流、用戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié),成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)核。例如,淘寶基于通義千問(wèn)大模型推出“淘寶問(wèn)問(wèn)”AI助手,能理解復(fù)雜購(gòu)物需求,提供個(gè)性化推薦;AI工具“生意管家”幫助商家生成商品描述、分析數(shù)據(jù),中小商家推廣成本大幅下降。這種技術(shù)應(yīng)用不再是“降本增效”的輔助角色,而是重新定義了電商的運(yùn)營(yíng)模式。
AI對(duì)供應(yīng)鏈的重構(gòu)尤為深刻。阿里將AI技術(shù)應(yīng)用于全鏈路管理,實(shí)現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。例如,通過(guò)分析歷史銷售數(shù)據(jù)、季節(jié)因素與市場(chǎng)趨勢(shì),AI系統(tǒng)預(yù)測(cè)商品需求,優(yōu)化庫(kù)存布局,這種技術(shù)賦能使阿里從“交易平臺(tái)”升級(jí)為“智能零售基礎(chǔ)設(shè)施”。技術(shù)的深度應(yīng)用,使阿里在體驗(yàn)與效率上構(gòu)建了差異化優(yōu)勢(shì)。
AI驅(qū)動(dòng)為阿里打開(kāi)了第二增長(zhǎng)曲線。2025財(cái)年,阿里云AI相關(guān)產(chǎn)品收入連續(xù)多個(gè)季度實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng),云業(yè)務(wù)占總收入比重有所提升。更重要的是,AI技術(shù)成為電商業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。蔣凡在財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào),AI驅(qū)動(dòng)不僅提升了用戶體驗(yàn),還優(yōu)化了商家效率,例如“全站推廣”工具幫助商家提高營(yíng)銷效率。這種技術(shù)賦能使阿里在增長(zhǎng)放緩的市場(chǎng)中保持韌性,2025財(cái)年淘天集團(tuán)收入同比增長(zhǎng),扭轉(zhuǎn)了此前增速停滯的局面。
在AI技術(shù)革命下,蔣凡推動(dòng)阿里從互聯(lián)網(wǎng)公司向AI驅(qū)動(dòng)型科技公司轉(zhuǎn)型。通過(guò)將AI深度植入電商全鏈路,阿里重構(gòu)了成本結(jié)構(gòu)、用戶體驗(yàn)與供應(yīng)鏈模式。技術(shù)不再是支持工具,而是成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)核與增長(zhǎng)的新引擎。
總結(jié)
蔣凡對(duì)阿里的重新定義,是一場(chǎng)組織、戰(zhàn)略與技術(shù)的三位一體變革。
在組織上,從價(jià)值觀剛性轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)彈性,通過(guò)“戰(zhàn)中選將”與合伙人年輕化提升敏捷性;在戰(zhàn)略上,從流量競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為生態(tài)協(xié)同效率,通過(guò)整合業(yè)務(wù)構(gòu)建立體化零售網(wǎng)絡(luò);在技術(shù)上,從業(yè)務(wù)支持躍遷至AI重構(gòu)內(nèi)核,以科技驅(qū)動(dòng)第二增長(zhǎng)曲線。
這三大變革折射出阿里在行業(yè)變局中的應(yīng)對(duì)邏輯:以組織彈性應(yīng)對(duì)不確定性,以生態(tài)協(xié)同提升效率,以技術(shù)重構(gòu)重塑增長(zhǎng)內(nèi)核。
對(duì)于投資者而言,蔣凡的實(shí)踐不僅關(guān)乎阿里自身,更為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了重要范式:在存量競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)需通過(guò)內(nèi)部效率提升與技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)從規(guī)模擴(kuò)張到質(zhì)量增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型。
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