立秋不拼單量拼新品,美團倡導行業(yè)回歸理性
立秋時節(jié),“秋天第一杯奶茶”(簡稱“秋奶”)已成為當代年輕人不可或缺的儀式感符號,其熱度不亞于中秋月餅與冬至餃子。
過去五年,這個由社交媒體催生的消費節(jié)點,逐漸演變?yōu)椴栾嬓袠I(yè)的“雙十一”,各大平臺以補貼戰(zhàn)、數(shù)據(jù)戰(zhàn)掀起一輪輪流量狂歡。然而,今年的“秋奶”戰(zhàn)役卻呈現(xiàn)出意味深長的轉向——當同行仍在追逐單量峰值時,美團卻選擇聯(lián)合100家茶飲咖啡品牌集體首發(fā)新品,并首次主動“停發(fā)戰(zhàn)報”,直言“不想向奶茶注入更多泡沫”。
這一看似低調(diào)的舉動,實則是美團基于行業(yè)長期健康發(fā)展的深度考量,是其深耕產(chǎn)業(yè)鏈價值、推動可持續(xù)增長戰(zhàn)略的鮮明注腳。
01
主動停發(fā)戰(zhàn)報,從“數(shù)據(jù)狂歡”到“價值沉淀”
“連續(xù)三天超越1億單”、“單日銷量暴漲600%”……曾幾何時,這些極具沖擊力的數(shù)字是“秋奶”營銷的標準配置。
然而,美團今年卻選擇了克制,其官方明確表示,不會發(fā)布此類戰(zhàn)報,并一針見血地指出:在DAU(日活躍用戶數(shù))超1.5億的超級App平臺上,依靠接近100%的補貼率撒出數(shù)百億制造“1元購”、“1毛購”、“1分購”,沖擊天量單量并非難事。但這種依靠巨額補貼催生的單量,本質(zhì)上是脫離真實價值的“泡沫”。
美團此舉,是對行業(yè)“唯數(shù)據(jù)論”和“低價內(nèi)卷”模式的清醒反思。
新平臺掀起的“外賣大戰(zhàn)”證明,過度依賴補貼刺激的流量泡沫,不僅不可持續(xù),更帶來多重隱憂:其一是供應鏈與服務鏈承壓,單日爆發(fā)式增長遠超門店常態(tài)產(chǎn)能,易導致爆單、品質(zhì)下降、配送延遲,損害消費體驗;其二是消費者心智異化,用戶從“為儀式感買單”逐漸轉向“盲目薅羊毛”,品牌忠誠度被低價侵蝕,健康的價格體系難以建立;其三是行業(yè)生態(tài)透支,惡性價格競爭擠壓品牌商家的合理利潤空間,削弱其持續(xù)創(chuàng)新和服務升級的能力,最終損害整個產(chǎn)業(yè)的根基。
停發(fā)戰(zhàn)報,是美團向行業(yè)傳遞的一個強烈信號:告別對短期流量和虛假繁榮的迷戀,回歸商業(yè)本質(zhì),關注真實價值創(chuàng)造。這并非放棄競爭,而是將競爭維度從“價格戰(zhàn)”、“數(shù)據(jù)戰(zhàn)”升級為更可持續(xù)的“價值戰(zhàn)”。
02
促進茶飲產(chǎn)業(yè)加速創(chuàng)新,“新品首發(fā)”成亮點
不發(fā)戰(zhàn)報,并非無所作為。美團將“秋奶”戰(zhàn)役的核心策略轉向了聯(lián)合品牌“新品首發(fā)”。
蜜雪冰城、星巴克、瑞幸、茶百道、滬上阿姨、霸王茶姬等超過100家頭部及新興茶飲咖啡品牌,集體選擇在美團平臺發(fā)布秋季新品。這一策略轉變,深刻契合了當下茶飲行業(yè)發(fā)展的核心痛點與需求。
一方面,“上新能力”成為品牌生死線。茶飲客群高度年輕化,市場競爭白熱化。消費者追求新鮮感與差異化,“上新頻率”和“爆品打造能力”已成為品牌保持吸引力、構建護城河的核心能力。美團洞察到,“秋奶”節(jié)點的高關注度和儀式感,正是品牌新品亮相、快速建立市場認知的黃金窗口期。
另一方面,外賣平臺是新品引爆的超級加速器。新茶飲外賣消費占比持續(xù)攀升,美團憑借其龐大的優(yōu)質(zhì)用戶體量(尤其是高活躍、高粘性的外賣核心用戶)和覆蓋全國的即時配送網(wǎng)絡,成為新品首發(fā)不可替代的陣地。
具體來看,美團快速觸達精準客群,平臺匯聚了大量奶茶高頻消費者,品牌新品可精準、高效觸達目標用戶,縮短市場教育周期;外賣服務打破了時空限制,創(chuàng)造增量需求,讓消費者隨時隨地享用新品,催生了辦公室拼單、宅家嘗鮮等新場景,顯著擴大了新品覆蓋面和潛在銷量。此外,美團外賣更是結合消費趨勢、用戶評價、爆品分析、時空數(shù)據(jù)等,開放數(shù)字底座能力,為品牌提供研發(fā)方向參考和市場預判,助力品牌“按需創(chuàng)新”,降低試錯成本。
美團“新品首發(fā)”的背后,不僅是提供一個銷售渠道,更是深度參與茶飲產(chǎn)業(yè)鏈的價值創(chuàng)造。
其一,加速研發(fā)到市場轉化,為品牌提供新品快速上市、驗證、迭代的通路,縮短創(chuàng)新周期,加速整個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新步伐;其二,“倒逼”品牌持續(xù)創(chuàng)新,通過聚焦新品首發(fā),美團鼓勵和引導品牌將資源投入到產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)升級上,而非單純的價格戰(zhàn);其三,深化平臺與品牌共生關系,鎖定頭部品牌庫存、聯(lián)合首發(fā),強化了美團與核心茶飲品牌的戰(zhàn)略伙伴關系,共同探索可持續(xù)增長模式。
可以說,“新品首發(fā)”策略是美團將其平臺的海量用戶、強大履約、數(shù)據(jù)洞察等核心能力,轉化為驅(qū)動茶飲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級的關鍵引擎,將“流量場”變?yōu)椤皟r值場”。
03
深耕產(chǎn)業(yè)鏈,構建可持續(xù)餐飲生態(tài)的“組合拳”
“不發(fā)戰(zhàn)報”與“力推新品”,是美團在“秋奶”節(jié)點展現(xiàn)的戰(zhàn)術選擇,其背后是美團長期堅持的、深耕餐飲產(chǎn)業(yè)鏈上下游、構建可持續(xù)商業(yè)生態(tài)的戰(zhàn)略定力。
美團深刻認識到,作為連接億萬消費者與數(shù)百萬商家的科技零售平臺,其價值不僅在于促成交易,更在于賦能整個產(chǎn)業(yè)鏈提效、創(chuàng)新、健康發(fā)展。這一戰(zhàn)略在“秋奶”之外,體現(xiàn)為一系列扎實的業(yè)態(tài)創(chuàng)新與賦能舉措。
“衛(wèi)星店”模式,破解餐飲“三高”頑疾。聯(lián)合餐飲品牌探索共享廚房形態(tài)的“衛(wèi)星店”,通過集中選址、共享空間和基礎設施(如廚房、倉儲)、優(yōu)化配送路徑,顯著降低品牌商的房租、人力、能耗等高額固定成本,為品牌擴張和成本優(yōu)化提供新解。美團的目標是攜手商家共建數(shù)萬家衛(wèi)星店,重塑餐飲成本結構。
“拼好飯”,C2M模式重構供需,普惠消費者與商家。借鑒電商C2M理念,拼好飯通過聚集消費者對特定場景(如工作日午餐)的共性、確定性需求(剛性、高性價比),反向推動商家優(yōu)化供應鏈、精簡SKU、規(guī)模化生產(chǎn)定制化套餐。這不僅為消費者提供極致性價比的選擇,也幫助商家(尤其是中小商戶)更精準地規(guī)劃生產(chǎn)、減少損耗、提高效率、找到增量市場。同時,“百萬亮廚”計劃推動明廚亮灶,進一步保障食品安全與透明度。
“浣熊廚房”,打造食安新基建,樹立行業(yè)標桿。食品安全是餐飲外賣的生命線,美團推出“浣熊廚房”項目,計劃三年建成上千家。通過提供高標準的前置倉、規(guī)范的食安操作流程、智能化的監(jiān)控管理系統(tǒng)等基礎設施,為行業(yè)打造一套全新的、可落地的食安標準規(guī)范與實踐方案,提升整個外賣行業(yè)的食安基線,構建消費者信任。
除支持頭部品牌外,美團也持續(xù)通過專項助力金、數(shù)字化工具、經(jīng)營培訓等方式,扶持中小餐飲商戶健康發(fā)展,保障生態(tài)系統(tǒng)的多樣性與活力。2025年8月12日,美團外賣還正式啟動“堂食提振”計劃,首批將向全量會員發(fā)放進店消費券,助力餐飲商家門店客流量、營業(yè)額提量增質(zhì)。
這套“組合拳”清晰地勾勒出美團的產(chǎn)業(yè)賦能路徑:從成本優(yōu)化(衛(wèi)星店)、供需匹配與效率提升(拼好飯)、基礎設施與標準建設(浣熊廚房)以及堂食提振等多維度發(fā)力,系統(tǒng)性解決餐飲行業(yè)的痛點,推動行業(yè)從低水平的價格內(nèi)卷,轉向以效率、創(chuàng)新、品質(zhì)、可持續(xù)為核心的高質(zhì)量發(fā)展軌道。
04
總結
美團在今年“秋天第一杯奶茶”節(jié)點選擇不發(fā)戰(zhàn)報、力推新品,絕非保守或退卻,它摒棄了以補貼催生泡沫、以數(shù)據(jù)制造喧囂的短期狂歡模式,將競爭維度提升至賦能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、深耕產(chǎn)業(yè)鏈價值、構建可持續(xù)商業(yè)生態(tài)的更高層次。
這一選擇,不僅精準回應了茶飲行業(yè)發(fā)展的核心需求,更體現(xiàn)了美團作為行業(yè)重要參與者對自身角色的深刻認知與擔當,用實際行動一步一個腳印地構建一個更健康、更理性、更具韌性的餐飲生態(tài)體系。
當行業(yè)逐漸告別非理性的補貼內(nèi)卷,回歸以真實價值創(chuàng)造為核心的競爭本質(zhì)時,美團通過不斷深入?yún)⑴c餐飲產(chǎn)業(yè)上下游建設,與餐飲商家一同深耕,不僅為其構筑了更深厚的競爭壁壘,也為中國餐飲產(chǎn)業(yè)的長期繁榮提供了“美團方案”。
正如立秋標志著季節(jié)的更替,美團的“秋奶”策略,或許也是向行業(yè)傳遞一個信息,呼吁要更加注重長期價值、產(chǎn)業(yè)協(xié)同,以及餐飲行業(yè)的可持續(xù)增長。
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