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?一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)役練出“鐵軍”,屢屢通關(guān)的陳向東篤信“讓一切自然發(fā)生”

礪石商業(yè)評(píng)論焦晶2020-12-28 09:01 大公司
在公司內(nèi)部,跟誰學(xué)創(chuàng)始人陳向東非常鼓勵(lì)大家“要像教育家一樣思考”、要有“教育家的情懷、教育家的人格”,但同時(shí)又謙遜地表示,“但是怎么才算是一個(gè)教育家,我們目前整個(gè)組織也在不斷的認(rèn)知當(dāng)中。”

最近3年多,陳向東的睡眠一直不錯(cuò)。——即便在其掌舵的跟誰學(xué)2020年三季度爆出凈虧損9.33億元之后,這也是跟誰學(xué)連續(xù)9個(gè)季度營(yíng)收和利潤(rùn)全線高速增長(zhǎng)后的首次虧損,而且額度還不小。

這一年,在跟誰學(xué)所處的在線教育賽道,玩家們幾近瘋狂。前11個(gè)月,行業(yè)披露的融資總額高達(dá)近388億元,是去年同期的3.5倍之多。資本推波助瀾,市場(chǎng)熱到沸騰,市場(chǎng)投放甚至已高達(dá)百億規(guī)模。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年,疫情成為在線教育行業(yè)分水嶺,在線教育滲透率大幅度上升,預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4858億元,增速上升至20.2%。

跟誰學(xué)創(chuàng)始人兼CEO 陳向東

陳向東坦承這一切遠(yuǎn)出乎他的預(yù)料。但這一次,和創(chuàng)業(yè)初期因?qū)?zhàn)略方向迷茫游移而焦慮失眠不同,他自信且篤定。正如巴菲特那句名言所說,人生就像滾雪球,最重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長(zhǎng)的坡。現(xiàn)在,雪足夠濕,坡也足夠長(zhǎng),而如何滾,則恰恰是他以及他的團(tuán)隊(duì)所擅長(zhǎng)的。

定戰(zhàn)略方向、鍛造打勝仗的組織能力,以及構(gòu)建強(qiáng)大的文化,跟誰學(xué)創(chuàng)立至今6年多時(shí)間,陳向東為此反復(fù)探索。而當(dāng)在線教育幾乎重現(xiàn)“百團(tuán)大戰(zhàn)”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)之時(shí),正是這一切構(gòu)成了跟誰學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘,也給予了其敢于堅(jiān)持既定方向的底氣。

“我們現(xiàn)在的營(yíng)收增速是250%左右,只要在線直播大班課這個(gè)模式增速還能保持80%,我們就繼續(xù)專注只做這一件事,我堅(jiān)信僅憑這一個(gè)模式足以有一家千億市值公司。”在被問及后續(xù)發(fā)展計(jì)劃時(shí),陳向東如此作答。事實(shí)亦如此,當(dāng)外界炒作跟誰學(xué)虧損、被做空、市值縮水之時(shí),他仍然激情澎湃、自信滿滿;戰(zhàn)略布局上,跟誰學(xué)下重注的“高途課堂”正在進(jìn)行品牌升級(jí),絲毫沒有受到外界干擾。

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戰(zhàn)略:“專注是一個(gè)很容易說的詞兒,但是它反人性,所以很難!”

摸到在線直播大班課的門道,是跟誰學(xué)得以成就的關(guān)鍵。

2014年,跟誰學(xué)甫一創(chuàng)立時(shí),進(jìn)入的是當(dāng)時(shí)最熱的O2O賽道,做一個(gè)鏈接學(xué)生和老師的教育服務(wù)平臺(tái),是陳向東彼時(shí)構(gòu)想的宏偉藍(lán)圖。

但很快,這位在教育行業(yè)歷練多年的老手就發(fā)現(xiàn)自己一腳踩入了過于“互聯(lián)網(wǎng)”的大坑。急于搶市場(chǎng)而不考慮收入和利潤(rùn),產(chǎn)品邏輯也沒想清楚,陳向東“亂”了。為求生存,在O2O平臺(tái)之外,跟誰學(xué)又啟動(dòng)B2B業(yè)務(wù),最多時(shí)一共有5個(gè)B2B項(xiàng)目。

表面看上去很是忙活,但始終未找到可復(fù)制的最小單元點(diǎn)讓陳向東心焦。而在茫然的摸索中,公司持續(xù)失血,大量一線人員不斷離職,留下的員工也情緒低落,甚至連核心管理層包括聯(lián)合創(chuàng)始人都開始相互抱怨和爭(zhēng)吵,這讓陳向東內(nèi)心感到極度痛苦,陷入持續(xù)的失眠。

高途課堂總經(jīng)理助理周斌回憶那段時(shí)間,就感覺像“紅軍過草地”一樣,有些人走著走著就散了,“但還會(huì)有一些人,覺得應(yīng)該還有希望,繼續(xù)跟著往前走。”他自己也是,在新東方做深圳校長(zhǎng)時(shí)管1000號(hào)人,當(dāng)時(shí)只管7個(gè)人,而且,“可能我設(shè)了1000萬的目標(biāo),最后我只完成了200萬”,“太痛苦了!”

高途課堂總經(jīng)理助理 周斌

正是那段時(shí)間,讓陳向東一夜白頭,并被他稱為“至暗時(shí)刻”,其錐心之痛非親歷者不能體會(huì)。

或許是痛定思痛,此后,團(tuán)隊(duì)內(nèi)外很快就見識(shí)到了這位領(lǐng)路人的決絕,以一種令人難以置信的程度。

2017年2月,一向推崇授權(quán)的陳向東,開始親自抓業(yè)務(wù),專心公司重塑和業(yè)務(wù)梳理。為搞清楚每一筆錢背后的邏輯,小到連打車費(fèi)都會(huì)親自簽字。同年8月,他宣布全體all in在線直播大班課。跟誰學(xué)革命性的重大業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整開始啟動(dòng)。

其實(shí),到這次大轉(zhuǎn)型時(shí),O2O平臺(tái)已做到了月收入上千萬元的規(guī)模。而高途課堂當(dāng)時(shí)才摸索了一年時(shí)間,經(jīng)過不斷試錯(cuò),雖已基本跑通了面向K12的在線直播大班課模式,但每個(gè)月只有幾百萬元收入,尚未立穩(wěn)腳跟。

意料之中,全面剝離B2B業(yè)務(wù)遭到了所有聯(lián)合創(chuàng)始人的反對(duì)。大家問,兩件事是否可以同時(shí)做?

陳向東很堅(jiān)決:只能做一件事情。他只用40分鐘就結(jié)束了這次重大會(huì)議,甚至都沒給大家詳述反對(duì)的機(jī)會(huì)。因?yàn)樗钪獙W⒌牧α浚瑒?chuàng)業(yè)公司資源有限,必須大膽做減法,聚焦于一個(gè)點(diǎn)上。而在線直播大班課通過技術(shù)的手段,可以放大好老師的勢(shì)能,通過自主運(yùn)營(yíng),則能夠更好地保證教學(xué)的質(zhì)量,回到教育的本質(zhì)上來。

多少年來,有太多管理學(xué)者強(qiáng)調(diào)過專注的重要性,更有諸多企業(yè)家用親身實(shí)踐驗(yàn)證了如何通過聚焦使企業(yè)起死回生。時(shí)至今日,在業(yè)務(wù)選擇上,所謂“一米寬、一千米深”早已成為企業(yè)界共識(shí)。但看上去似乎容易,大多數(shù)企業(yè)家卻并不能做到。

陳向東也承認(rèn)做到確實(shí)很難。因?yàn)閷W⑵鋵?shí)是反人性的,但同時(shí)又看似平常讓人難以察覺其難,以至于最易被忽略。而他認(rèn)為,自己之所以能做到,核心原因在于“犯過錯(cuò)誤”,“創(chuàng)業(yè)早期因?yàn)樽龅奶嘧驳帽乔嗄樐[,頭破血流,痛啊!痛的時(shí)候就會(huì)長(zhǎng)記性,就會(huì)讓你有思考。”

當(dāng)時(shí),砍掉了當(dāng)時(shí)占現(xiàn)金流主力的業(yè)務(wù),他卻并不恐慌。因?yàn)閷?duì)出身線下教育的陳向東而言,B2C大班課正是他熟悉的戰(zhàn)場(chǎng),他甚至能體會(huì)到那種瞬間的美妙感:“這場(chǎng)仗必贏!”

2017年由此被陳向東定義為“跟誰學(xué)”的生長(zhǎng)元年,這一年,跟誰學(xué)不但捋清了戰(zhàn)略方向,而且,專注做一件事從此成為其最大優(yōu)勢(shì)。此后,無論因業(yè)績(jī)連漲走上巔峰,還是面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)被質(zhì)疑“高增長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束”,陳向東都沉得住氣。對(duì)于行業(yè)內(nèi)的巨頭,他全無恐懼,“巨頭是很牛,但巨頭要做的事很多,而我們只做一件事”;對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),他選擇忘掉,“這是每一個(gè)人做更好的自己,每家公司做最好的自己的一個(gè)長(zhǎng)征。”

彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉》,陳向東讀了一遍又一遍。在他看來,無論企業(yè)還是個(gè)人,都需要經(jīng)歷修煉。而修煉就是要持續(xù)地去培育一種路徑,要永遠(yuǎn)掌握它,以其為標(biāo)準(zhǔn),不斷自我拷問和批判。這個(gè)“從14歲起就不曾偷過一天懶”、從17歲起就當(dāng)老師的教育老將,曾自認(rèn)為不乏修煉的意識(shí)。直到他經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)后的至暗時(shí)刻,經(jīng)歷過堅(jiān)定決絕的轉(zhuǎn)型。

“后來想想,以前那些自以為的修煉其實(shí)都不是,我對(duì)‘修煉’這個(gè)詞真正理解,也就是創(chuàng)業(yè)這五六年。”

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組織:“商業(yè)模式和戰(zhàn)略方向容易復(fù)制,最難復(fù)制的是組織能力。”

2020年9月,距第一次組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整3年后,陳向東又啟動(dòng)了跟誰學(xué)第二次重大組織調(diào)整,將跟誰學(xué)品牌下的K12課程和服務(wù),統(tǒng)一聚合至集團(tuán)旗下的“高途課堂”品牌。原兩大品牌的主講名師、輔導(dǎo)老師、教育教研體系全面融合打通。經(jīng)此調(diào)整,跟誰學(xué)旗下各品牌定位愈發(fā)清晰:小早啟蒙聚焦3-8歲少兒教育、高途課堂專注K12業(yè)務(wù)、跟誰學(xué)主攻成人業(yè)務(wù)。三大業(yè)務(wù)品牌分別聚焦不同細(xì)分人群和市場(chǎng)。

“是挺重要的積極變化。”陳向東說。調(diào)整背后涉及到大量部門、員工、運(yùn)作體系的融合。其實(shí)也是跟誰學(xué)進(jìn)一步實(shí)施聚焦戰(zhàn)略、激發(fā)組織活力的舉措。

曾有人問過陳向東,跟誰學(xué)的核心門檻是什么?陳向東毫不猶豫地回答:組織能力。

事實(shí)上,從組建團(tuán)隊(duì)的初期他就開始在這方面上下功夫。在他看來,組織能力要通過多個(gè)方面來提升,其一是通過一場(chǎng)一場(chǎng)戰(zhàn)役的歷練,所謂最好的團(tuán)建就是打贏勝仗。而這又與戰(zhàn)略方向設(shè)定的正確與否緊密相關(guān);其二,則在于對(duì)管理層的甄選和培養(yǎng)。在公司還只有幾十人的時(shí)候,陳向東已經(jīng)開始著手。越是公司艱難的時(shí)候,越對(duì)此投入更多的時(shí)間和精力;其三,當(dāng)組織迅速變大、團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)容時(shí),“你怎么把每一個(gè)小伙伴的能力都內(nèi)化為一個(gè)組織的能力,都能夠?yàn)榻M織能力去加持?”這包括如何選人,如何訓(xùn)練人,甚至如何構(gòu)建企業(yè)文化,讓大家更好地一起協(xié)作、更好地合作?

幾年來,陳向東一直堅(jiān)持親自給管理層做培訓(xùn)。最密集的時(shí)候,每個(gè)周六日,每天早晨8點(diǎn)到9點(diǎn)半雷打不動(dòng)。做教育做了32年,陳向東對(duì)這個(gè)行業(yè)太了解了,他把各種場(chǎng)景和邏輯想明白之后,通過培訓(xùn)傳遞下去,和大家一起去實(shí)踐。2020年初時(shí),他甚至將讀過多遍的德魯克名著《卓有成效的管理者》再次系統(tǒng)閱讀,給管理團(tuán)隊(duì)講了10次課,共計(jì)多達(dá)七八百分鐘。

在跟誰學(xué),核心管理層和業(yè)務(wù)骨干們還有個(gè)微信群,最早叫“百家管理群”,后更名為“核心學(xué)習(xí)群”,其主要功能就是學(xué)習(xí)分享。2019年,核心學(xué)習(xí)群就曾對(duì)豐田相關(guān)系列書籍做過深度閱讀和業(yè)務(wù)思考,豐田經(jīng)典的拉停機(jī)制、現(xiàn)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物等,后來都直接貫徹到了業(yè)務(wù)工作中。每個(gè)季度,群成員還會(huì)被拉出去3、4天,脫離公司業(yè)務(wù),專心致志地通過參觀走訪來學(xué)習(xí)。

陳向東指定了專人來負(fù)責(zé)這個(gè)群的管理。迄今為止,核心學(xué)習(xí)群成員已近百人,且人員處于動(dòng)態(tài)變化中——你現(xiàn)在能力強(qiáng),是公司的業(yè)務(wù)骨干就可以進(jìn)入,過段時(shí)間如果不是了,就會(huì)被踢出去。

這種機(jī)制也直接影響了跟誰學(xué)的各業(yè)務(wù)線。比如高途學(xué)堂內(nèi)部就設(shè)置了自己的核心學(xué)習(xí)群,再下沉一層,其部分區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心也有類似設(shè)置,由此保證了各層管理者在學(xué)習(xí)和交流上的貫通。

陳向東最常跟團(tuán)隊(duì)說的就是,別著急,慢就是快,凡是走捷徑的將來有一天都會(huì)重新走一遍。他當(dāng)然注重結(jié)果,即所謂的“打糧食”,但同時(shí)也異常關(guān)注過程的認(rèn)定,跟誰學(xué)的服務(wù)流程SOP(Standard Operating Procedure)經(jīng)歷了數(shù)不清的迭代,而在這個(gè)過程中,正是通過管理層廣泛且深入的學(xué)習(xí),融匯進(jìn)很多經(jīng)典優(yōu)秀的思想和做法。

在飛輪效應(yīng)啟動(dòng)、團(tuán)隊(duì)大規(guī)模擴(kuò)張之后,管理層培養(yǎng)的碩果更加凸顯。僅以高途課堂為例,2017年暑期,這個(gè)被寄予厚望的新團(tuán)隊(duì)還只有40多人,3年后則發(fā)展到近2萬人,在全國(guó)設(shè)有13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。如此大的體量,各層管理者卻做到了大部分都來自于內(nèi)部培養(yǎng),外聘而來的也都無水土不服。

周斌不無自豪地描述過高途組織能力之強(qiáng)的表現(xiàn):頭一天晚上做了決策,第二天上午開全員大會(huì),下午所有人就能切換到新的工作狀態(tài)和工作中去。

而曾在阿里巴巴最強(qiáng)銷售系統(tǒng)“中供鐵軍”歷練過的跟誰學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)總監(jiān)李重,也坦言,在跟誰學(xué)適應(yīng)起來絲毫“沒問題”,“一是多年養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣;二是我發(fā)現(xiàn)Larry(陳向東的英文名)想創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,他就不是為了其他的,因?yàn)樗蝗卞X,他就是真的想創(chuàng)業(yè)。所以從一開始打造這個(gè)公司的時(shí)候,我們的氛圍就很純粹,這個(gè)就是我特別喜歡的。”

跟誰學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)總監(jiān) 李重

也正因?yàn)橛辛嗽诮M織能力上的強(qiáng)大積淀,陳向東才能在跟誰學(xué)因市場(chǎng)投入大增而虧損,外界紛紛質(zhì)疑其獲客成本時(shí),也睡得很好。因?yàn)樗靼祝?jìng)爭(zhēng)到最后,行業(yè)內(nèi)各家的外部獲客成本一定是趨同的,但流量買來之后,經(jīng)過層層環(huán)節(jié)后的留存率則有天壤之別,最終的勝負(fù),就取決于此。

和線下教育不同,在線教育具有突出的自我特色,即很難通過單一環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整個(gè)增長(zhǎng)體系的構(gòu)建,而是需要在前端獲客到激活、留存、轉(zhuǎn)化,再到推薦、裂變等所有鏈條和環(huán)節(jié)努力做到極致,同時(shí)讓它產(chǎn)生鏈?zhǔn)蕉嗉?jí)放大的效應(yīng)。看似差不多的兩家企業(yè),只要每個(gè)環(huán)節(jié)差出1%或2%,疊加效果就是百分之十幾的效率差異。

而這小小的百分比差異,秘訣就藏在組織能力中,但這顯然需要日積月累的沉淀,絕非一日之功。

3

企業(yè)文化:“用員工能聽懂的語言講故事。”

早些年曾有投資人問陳向東:你之前是搞傳統(tǒng)教育的,現(xiàn)在搞互聯(lián)網(wǎng),你們的文化怎么融合?

陳向東回答:“很簡(jiǎn)單,什么叫公司文化?就是一把手文化。一把手樂觀,下面都樂觀;一把手分享、奉獻(xiàn)、給予,下面每個(gè)人都是樂于分享、幫助別人。

李重還記得,4年前自己在更換賽道時(shí),最終之所以選擇了跟誰學(xué),正是為陳向東的整體人格所打動(dòng)。此前他并不認(rèn)識(shí)陳向東,但知道“老陳和所有聯(lián)合創(chuàng)始人都不拿工資”;而且,公司A輪融資中,幾乎所有核心員工都參與了。這種核心團(tuán)隊(duì)全力以赴的狀態(tài)讓他大受觸動(dòng)。

李重記憶深刻的是,自己剛來時(shí),隔壁桌就是Larry和趙露的桌子。而一直到現(xiàn)在,李重都不太清楚公司內(nèi)許多人的職級(jí),因?yàn)椋拔覀児镜娜藢?duì)這些東西不太有概念。”

大家最大的概念是什么呢?——打糧食。不管背景如何,能不能打著糧食,才是判斷你能不能好用的重要標(biāo)準(zhǔn)。

陳向東為人激情爽朗,情商極高,看似隨和,其實(shí)又個(gè)性十足。

有人曾描述優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì),一方面要志高行遠(yuǎn)、愛才如命、樂于分享;一方面要?dú)⒎ス麛唷?jù)說,跟誰學(xué)前高管曾評(píng)價(jià)陳向東,說他都做到了。

早在3年前開始親自抓業(yè)務(wù)時(shí),陳向東做的第一件事情就是找核心骨干開會(huì),讓大家互相打分,開人。在對(duì)B2B業(yè)務(wù)的全面剝離中,他也沒有給任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)留出妥協(xié)的縫隙,連一點(diǎn)兒過渡期都不給。在工作上,陳向東要求的標(biāo)準(zhǔn)總是既高又嚴(yán)。

但與此同時(shí),陳向東在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)上從不吝嗇。他多次公開表示,任何一個(gè)公司的成功都是系統(tǒng)的成功,是所有參與人的成功,因此要讓所有參與的人都能夠享受到公司成功帶來的利益實(shí)現(xiàn)。“我覺得作為一個(gè)管理者,最大的尊嚴(yán)就是能讓你的手下賺得錢比市場(chǎng)水平高。”

2019年,跟誰學(xué)驚艷上市,作為一家科技公司,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在當(dāng)時(shí)持股比例超過83%,堪稱全球創(chuàng)舉,其中不乏“千萬富翁”乃至“億萬富豪”;輔導(dǎo)老師也是如此,“我不能給你一個(gè)具體的數(shù)據(jù),但是我可以告訴你:名師來到我們這里一定會(huì)覺得我們?cè)诖龇矫妗?duì)他的尊重程度,跟我們的競(jìng)品相比不是一個(gè)量級(jí)的。”高途課堂總經(jīng)理助理周斌自信滿滿地如此表示。

這既來自于管理智慧,也來自于個(gè)人價(jià)值觀。小時(shí)候,陳向東家里窮得常常吃不飽肚子,但碰到有人來村里討飯,別人都不給,陳向東的媽媽一定會(huì)派孩子去,“給人家送點(diǎn)餅吧!”當(dāng)自己擁有了更多后,陳向東也就自然想:為什么不在當(dāng)下去給別人分享呢?

非但仗義,陳向東還特別“正”,絕不占人便宜,甚至到了“有些教條”的程度。當(dāng)年聚焦在線直播大班課時(shí),為了對(duì)O2O平臺(tái)的用戶負(fù)責(zé),跟誰學(xué)內(nèi)部特意開發(fā)了一個(gè)新的第三方平臺(tái)——微師,用以繼續(xù)承接原有平臺(tái)業(yè)務(wù)。考慮到可能有用戶不愿意轉(zhuǎn)移,跟誰學(xué)在公司賬上真金白銀地做好了全部退費(fèi)的準(zhǔn)備。最終盡管因?yàn)橛脩羝毡闆]選擇退費(fèi),這筆錢沒用上,但陳向東的“負(fù)責(zé)任”由此可見一斑。

可以說,作為跟誰學(xué)的掌舵者,陳向東給企業(yè)奠定了相當(dāng)突出的文化底色:激情、純粹、正向。而他更期待的是,這些能夠通過各級(jí)管理層和老員工層層傳遞下去。“以身作則或者做榜樣,不是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的最高方法,而是唯一方法,說一千道一萬,行動(dòng)才是關(guān)鍵。”他說,如果每一層都能做到,“天下”就打通了。

但陳向東也知道,組織慢慢變大了,到每個(gè)階段都會(huì)有每個(gè)階段的問題。2019年的年底,跟誰學(xué)在公司層面成立了督察部,主抓違背價(jià)值觀的人和事。這也是陳向東在對(duì)標(biāo)標(biāo)桿公司后做出的決定。

“很多東西也不會(huì),也在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中。”他謙虛地說。大量讀書,以及和標(biāo)桿企業(yè)及企業(yè)家對(duì)標(biāo)后進(jìn)行自我批判,正是陳向東學(xué)習(xí)的主要方式。他有句陳氏名言,“2019年的陳向東領(lǐng)導(dǎo)不了2020年的跟誰學(xué)”,意為需要不斷地快速成長(zhǎng)和進(jìn)步。

比如,陳向東曾說不能燒錢,不能看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么打就怎么模仿。今天他依然堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn),但也會(huì)承認(rèn)在資本大量進(jìn)入,市場(chǎng)被重構(gòu)時(shí),需要更多考慮用戶的生命周期,在戰(zhàn)略投入期忍受虧損。一直以來,他秉承教育公司的品牌不是打造出來的,而是靠扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品、做課程、做服務(wù)慢慢積累出來的。但如今也會(huì)承認(rèn)酒香不怕巷子深的思路需要做一些改變。

不過,也總有些不變的,比如和員工聊天。從創(chuàng)辦公司第一天起,陳向東都會(huì)在每周一下午抽出一個(gè)半小時(shí)和新員工聊天。“人聚到一塊兒,不就是找個(gè)人聊聊。其實(shí)人生就是為一大事來,大事就是故事。”

故事怎么講呢?“嘗試用他們能懂的語言去講”。除卻企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀,陳向東還會(huì)跟員工說的是,加入跟誰學(xué),你能賺到比市場(chǎng)水平多的錢,能吃到好的盒飯,租得起好的房子。“我覺得這就是當(dāng)下最好的幸福。”

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Becoming:“你所在的地方就是花園。”

早在3年前走過至暗時(shí)刻、迎來跟誰學(xué)的成長(zhǎng)元年后,陳向東就開始在晚上睡覺和早晨醒來時(shí)說“真好”,幾成口頭禪。他是真的感覺好,即將進(jìn)入知天命的年齡,這位數(shù)度創(chuàng)造輝煌的曾經(jīng)的“窮小子”越發(fā)謙虛甚至謙卑。

每一位創(chuàng)業(yè)者都值得尊重,而其中曾經(jīng)成功過卻有勇氣放下過往者尤為值得敬佩。陳向東就屬于后者。他曾在新東方集團(tuán)奮斗了15個(gè)年頭,做到“二號(hào)人物”,入職時(shí)新東方僅有100多人,離開時(shí)已有3萬多人。直至今天,陳向東依然對(duì)新東方感情很深。所以在創(chuàng)業(yè)時(shí),他將自己扔進(jìn)了和新東方無交集的“線上教育”中,面對(duì)完全陌生的環(huán)境,一度也曾頭破血流,但終將N多不確定性慢慢變成確定。

“后來想想,這就是人生。剝離掉一棵大樹擁有的一切稱贊和名利,最后就剩下一顆種子,而后,重新生長(zhǎng)。”他說,“別人很難知道,只有你自己能體會(huì)這種五味雜陳的幸福。”

經(jīng)過轉(zhuǎn)型和不斷地梳理完善,如今的跟誰學(xué),極其明確地聚焦于在線直播大班課,以K12為核心業(yè)務(wù)。從本質(zhì)上看,和陳向東在30年前做的事是一樣的。正所謂“在你所在的地方生根開花”。

所以,在市場(chǎng)硝煙四起時(shí),陳向東足夠篤定,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,他總是喜歡從三個(gè)維度來分析跟誰學(xué)到底該怎么做:

其一就是什么叫教育?把教育這件事想清楚了,永遠(yuǎn)在最簡(jiǎn)單的常識(shí)的地方去不斷發(fā)力就好。

其二,“我們”出發(fā)的原點(diǎn)是什么,最終希望成為什么?把“我們”不斷地滾雪球,找到更多一樣的伙伴們,慢慢就滾出不一樣了。

其三,怎樣才能尊重自己的人生,給世界留下一些痕跡,創(chuàng)造出一些美好來。

陳向東自己給出的結(jié)論是,當(dāng)你離客戶越近,在客戶身上投入越多,未來自然也就越可期。

在公司內(nèi)部,他非常鼓勵(lì)大家“要像教育家一樣思考”、要有“教育家的情懷、教育家的人格”,但又謙遜地表示,“但是怎么才算是一個(gè)教育家,我們目前整個(gè)組織也在不斷的認(rèn)知當(dāng)中。”

這個(gè)始終激情滿滿的務(wù)實(shí)主義者,總是充滿活力、不斷向前。前段時(shí)間,陳向東還曾被美國(guó)前第一夫人米歇爾·奧巴馬出版的書名深深吸引,《Becoming》——正在成為。于其而言,過程本身總能構(gòu)成享受。以前,他還曾暢想過,等公司做得十分成功了,自己應(yīng)該去周游世界,但現(xiàn)在他已經(jīng)不這么想了,因?yàn)樗l(fā)覺——

“其實(shí)你所在的地方就是花園。”

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