7月18日消息，近日，有媒體報道，同程旅行“提錢游”會員費等費用被投訴涉嫌砍頭息，以及旗下分期商城“提錢購”禮包可被變相提現，年化利率超過400%。

在“黑貓投訴”平臺上，許多網友投訴，同程旅行提錢游借款需開通每月219元的會員，多人反映其不繳納會員費即不下款，會員費就是變相“砍頭息”。有投訴者曬出截圖表示，自2020年8月以來，自己已10次充值“鉆石會員”，聲稱已為13次借款繳納會員費2825元。

目前，“鉆石會員”頁面顯示，開通單月費用為219元，包年分期付則為每月60元，會員權益涉及金融、旅游、餐飲、視頻網站會員等服務，金融服務包括借款減息券和資金專享通道。

對于會員費的投訴，同程金服認證客服在黑貓投訴回復，公司產品確保在法律法規及協議允許的范圍內收費，平臺相關業務均符合相關規定。同程方面曾對外回應稱，鉆石會員提供生活服務等權益，為會員用戶準備額外的專享資金池來盡量滿足會員的下款體驗；若遇非會員資金池額度不足時，會出現借款失敗的情況。

此外，還有網友反饋，同程金融App通過購物卡變相放款。投訴者通過“提錢購”額度借款2400元購買“黑馬客”禮包，其中包含1800元的禮品卡以及其他價值600元的優惠券、會員權益。同時，同程金融App提供收卡商渠道，商家9.4折回收禮品卡。也就是說，消費者借款2400元，最終到手僅有1692元，而次月需還款2445元，年化利率超過400%。

值得一提的是，有網友表示，上述價值600元的權益并不劃算。權益中包括愛奇藝7折月卡券12張，折后價格高于愛奇藝官方連續包月價格，網友表示不會使用該折扣券。

公開資料顯示，同程旅行創立于2004年，總部設在中國蘇州，是一家休閑旅游在線服務商，先后獲得了騰訊投資、萬達集團、中信資本等機構的數十億元投資。2014年4月，同程旅行獲得攜程2億美元戰略投資。2018年11月，同程旅行于港交所上市。

2015年12月，同程旅行對外表示計劃投資15億元，優化同程金融生態，構建出供應鏈金融、小微金融、消費金融、財富金融、跨境金融等體系。

同程金融App的開發者為廣州市螢火蟲小額貸款有限責任公司（下稱 “螢火蟲小貸”）。螢火蟲小貸成立于2016年4月27日，注冊資本6億人民幣，法定代表人葉南星，唯一股東為廣州旅金科技有限公司（同程數科運營主體）。

而廣州旅金科技有限公司股東包括蘇州同程旅金科技有限公司、同程網絡科技股份有限公司（同程旅行運營主體）、青島海控集團金融控股有限公司。