11月27日，良品鋪?zhàn)诱匍_(kāi)2023年第二次臨時(shí)股東大會(huì)，楊銀芬當(dāng)選公司董事長(zhǎng)，并再次出任總經(jīng)理。

11月29日，楊銀芬發(fā)布公開(kāi)信稱(chēng)將啟動(dòng)新一輪改革。“我們改革的目的是要在堅(jiān)持‘高品質(zhì)產(chǎn)品’的基礎(chǔ)上，讓產(chǎn)品價(jià)格變得更親民。這也是公司經(jīng)營(yíng)上的重大變革，是認(rèn)知和能力上的一次升級(jí)。”

這是良品鋪?zhàn)有露麻L(zhǎng)楊銀芬上任后，在公司變革之路上的第一步戰(zhàn)略。在臨時(shí)股東大會(huì)上，楊銀芬表示，將圍繞“強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，全面提升經(jīng)營(yíng)效率”創(chuàng)新改革，堅(jiān)定走高品質(zhì)零食發(fā)展路線。

楊銀芬在公開(kāi)信中表示，“我再次強(qiáng)調(diào)我們的方向：回歸良品鋪?zhàn)余徏倚蜗螅呦蚱焚|(zhì)好、價(jià)格親民的路線。”

以下為公開(kāi)信全文：

《和消費(fèi)者，和良品家人，和合作伙伴，一起穿越經(jīng)濟(jì)周期》

親愛(ài)的良品鋪?zhàn)蛹胰藗儯?

大家上午好！

經(jīng)公司第三屆董事會(huì)會(huì)議決議，選舉我為新一屆董事會(huì)董事長(zhǎng)、并出任公司總經(jīng)理。

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體股東、全體董事，對(duì)以楊總為代表的董事會(huì)在良品鋪?zhàn)影l(fā)展過(guò)程中，所做出的努力和貢獻(xiàn)，表示崇高的敬意和真誠(chéng)的感謝！對(duì)因任期屆滿而離任的獨(dú)立董事胡燕早女士、陳奇峰先生表示深深的感謝！

此次擔(dān)任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，感謝全體股東、感謝各位董事的信任。特別是來(lái)自楊總的信任和支持，我感覺(jué)到這種信任和支持是無(wú)價(jià)的。老實(shí)講，在這個(gè)社會(huì)上，沒(méi)有人能將幾十億的身家托付給我，讓我全盤(pán)管理。我的內(nèi)心，一直在要求自己，任何情況下，不能辜負(fù)這種超越兄弟情誼的信任！

楊總是公司的創(chuàng)始人、實(shí)控人，一直是良品鋪?zhàn)拥木耦I(lǐng)袖，是全體家人的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。此次楊總卸任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理職務(wù)，全體董事、股東極力挽留、并做了大量的溝通協(xié)調(diào)工作，最終大家對(duì)楊總的決定表示支持和理解。楊總是一位高瞻遠(yuǎn)矚，有極強(qiáng)戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家，是一個(gè)視良品鋪?zhàn)訛榈诙膭?chuàng)業(yè)者，也是一位友善、勤奮、務(wù)實(shí)，對(duì)生活永遠(yuǎn)充滿希望的兄長(zhǎng)，離開(kāi)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的崗位后，楊總依然是公司的創(chuàng)始人、實(shí)控人、董事、戰(zhàn)略委員會(huì)委員，楊總將繼續(xù)在上市公司治理結(jié)構(gòu)、公司戰(zhàn)略、公司對(duì)外政府關(guān)系、培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才、公司經(jīng)營(yíng)重大項(xiàng)目攻關(guān)、企業(yè)文化等各方面發(fā)揮重要且不可替代的作用。

各位家人，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，履新的背后，變化的是時(shí)刻與崗位，不變的是初心和信念，愈是時(shí)代巨變、商海沉浮的時(shí)刻，良品鋪?zhàn)拥娜w管理者，愈會(huì)與大家并肩奮戰(zhàn)，直至全勝！

在這里，我必須再次號(hào)召，并要求全體良品人：對(duì)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)現(xiàn)狀有更清醒的認(rèn)知。

看行業(yè)：線上消費(fèi)流量轉(zhuǎn)移，競(jìng)爭(zhēng)加劇，線下各種零食模式全面開(kāi)花，一系列新物種的出現(xiàn)。

看用戶：消費(fèi)邁入理性時(shí)代，老百姓的錢(qián)袋子捂得更緊了，不同的人群消費(fèi)層次更分化、更分明，如何滿足不同用戶的需求，同樣是擺在我們面前的考驗(yàn)。此外，消費(fèi)者認(rèn)為我們“貴”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也表明我們的產(chǎn)品價(jià)格必須要更加親民，我們的品質(zhì)心智需要進(jìn)一步夯實(shí)。

看自身：隨著公司發(fā)展17年，機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事，官僚主義、本位主義都浮現(xiàn)出來(lái)。體現(xiàn)在外部，就是發(fā)展滯緩，規(guī)模、盈利能力下降。

內(nèi)外部都在發(fā)生翻天覆地的變化，家人們，我們還有何理由不變？今年8月份我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，17歲的良品，面臨著創(chuàng)業(yè)以來(lái)最艱難的挑戰(zhàn)。當(dāng)下，這個(gè)挑戰(zhàn)仍在加劇，要想突出重圍，良品就必須像高飛的雄鷹那樣，褪去衰老，重獲新生。

當(dāng)下，擺在我們面前的已經(jīng)不僅是活得困難的問(wèn)題，而是活不活得下去的問(wèn)題。良品鋪?zhàn)佑兄?.1萬(wàn)名員工，背后還有1.1萬(wàn)個(gè)家庭，以及供應(yīng)鏈上的成千上萬(wàn)個(gè)企業(yè)和家庭。所以，我們這些掌舵者必須要跑起來(lái)，要與時(shí)間賽跑，因?yàn)檫@是競(jìng)爭(zhēng)的需要，合作伙伴的需要、員工的需要，也是員工背后每個(gè)家庭的需要。

但我內(nèi)心也一直無(wú)比的堅(jiān)定，市場(chǎng)的需求還在，良品鋪?zhàn)拥钠放朴绊懥€在，我們的能力和資源優(yōu)勢(shì)還在，我們的機(jī)會(huì)還在，我們手中的牌，比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，好太多了，只是我們需要變化，既不要妄自菲薄，也不要夜郎自大！

借此機(jī)會(huì)，我向大家宣布：良品鋪?zhàn)訉@“強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，全面提升經(jīng)營(yíng)效率”這一主題，啟動(dòng)新一輪的改革！我們改革的目的是要在堅(jiān)持“良品”基礎(chǔ)上，讓產(chǎn)品價(jià)格變得更親民。這也是公司經(jīng)營(yíng)上的重大變革，是認(rèn)知和能力上的一次升級(jí)。

這也是一場(chǎng)“回歸初心”的改革，過(guò)去的17年里，我們一直在像品牌名稱(chēng)所承諾的那樣，堅(jiān)持用“良心的品質(zhì)”和“大家的鋪?zhàn)印比?duì)話用戶、打動(dòng)市場(chǎng)，我們也相信，這個(gè)承諾，正是良品能夠穿越市場(chǎng)周期，持續(xù)引領(lǐng)零食行業(yè)的“價(jià)值之魂”。基于這一點(diǎn)，在新的形勢(shì)和商業(yè)環(huán)境下，我們必須全力做好四件事：

我們必須堅(jiān)持高品質(zhì)零食的發(fā)展路線，但我們內(nèi)部要從消費(fèi)者視角對(duì)“品質(zhì)”進(jìn)行全新的思考。我們走的是一條差異化道路，本質(zhì)上和量販零食是不同的發(fā)展之路。我們這條路，更難走，挑戰(zhàn)更大，同時(shí)，價(jià)值更大。我堅(jiān)信，一個(gè)客單價(jià)幾十元的生意，一個(gè)吃進(jìn)人身體的食品，老百姓一定會(huì)選擇品質(zhì)好一點(diǎn)的品牌，同時(shí)也對(duì)自己好一點(diǎn)。我們當(dāng)下的困難，是我們沒(méi)有把差異化和價(jià)值感做出來(lái)導(dǎo)致的，不是消費(fèi)者不需要我們。我們必須堅(jiān)定不移地走高品質(zhì)零食的發(fā)展路線，不走這條路，就是死路！同時(shí)，我也要求全集團(tuán)上下，都要從用戶視角落實(shí)對(duì)“品質(zhì)”的全新思考，讓良品花在品質(zhì)上的每一分錢(qián)，都能被消費(fèi)者感知和認(rèn)可。

我們必須堅(jiān)持全員創(chuàng)新，為消費(fèi)者而變。當(dāng)前，消費(fèi)人群、消費(fèi)習(xí)慣都在發(fā)生變化。消費(fèi)者認(rèn)為我們“貴”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也表明我們的產(chǎn)品價(jià)格必須要更親民。我們要和供應(yīng)鏈伙伴們一起，通過(guò)技術(shù)革新以及數(shù)字化工具，提升效率，把成本降下去，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)格的親民。自然界告訴我們，活下去的不是最強(qiáng)大的生物，而是能夠適應(yīng)環(huán)境變化的生物！墨守成規(guī)，用自己過(guò)去的所謂的成功的方法來(lái)指導(dǎo)未來(lái)，只會(huì)讓自己的路越走越窄。我們要在生意模式、產(chǎn)品發(fā)展、內(nèi)容等三個(gè)方面作出突破性的創(chuàng)新，同時(shí)，我們要將權(quán)利下放，鼓勵(lì)每個(gè)業(yè)務(wù)體系、每個(gè)崗位上的人都創(chuàng)新，形成萬(wàn)馬奔騰的局面。通過(guò)圍繞消費(fèi)者的全方位創(chuàng)新，讓企業(yè)更適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。

我們要提高效率，大幅縮減管理費(fèi)用。同所有公司的成長(zhǎng)之路一樣，對(duì)效率和創(chuàng)新的漠視，看不見(jiàn)的大企業(yè)病，正在這個(gè)集團(tuán)蔓延。我們是零售企業(yè)，利潤(rùn)微薄，我們賺的就是辛苦錢(qián)！崗位、流程，甚至機(jī)構(gòu)都要重新審視。可干、可不干的事先不要干，把有限的兵力集中起來(lái)干緊急的事、干影響全局的事、干對(duì)用戶真正產(chǎn)生價(jià)值的事！最終通過(guò)經(jīng)營(yíng)效率的全面提升，來(lái)為用戶提供更多具有質(zhì)價(jià)比優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，真正做到好貨不貴。

我們必須加強(qiáng)執(zhí)行力，拿到我們想要的結(jié)果。我們這個(gè)組織，講的比做的好多了，我們講的太多，而做的太少。很多事，看起來(lái)想法很好，也有資源和條件，就是做不出我們想要的結(jié)果。很多人，目標(biāo)感不強(qiáng)或者目標(biāo)根本不清晰，干好干壞一個(gè)樣，這樣哪來(lái)的執(zhí)行力？我呼吁大家，少說(shuō)多做；少待在辦公室，多在一線現(xiàn)場(chǎng)；少開(kāi)會(huì)，少寫(xiě)PPT，多體驗(yàn)、多實(shí)干。用數(shù)據(jù)、用成果證明自己的能力！我深知，成人的改變很難，只有他痛了自己才會(huì)主動(dòng)去求變。但等到疼痛感沖擊到每個(gè)人，那就太晚了，所以我現(xiàn)在必須用最直接的績(jī)效考評(píng)方式，逼著大家去求變。

一系列變革的背后，核心目的只有一個(gè)：回歸良品鋪?zhàn)余徏倚蜗螅呦蚱焚|(zhì)好、價(jià)格親民的路線。不變，我們真的有可能失去在牌桌上的資格。

勝人者力，自勝者強(qiáng)，沒(méi)有一個(gè)冬天不可以逾越，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是一帆風(fēng)順的，良品的創(chuàng)業(yè)歷史已經(jīng)證明了，價(jià)格戰(zhàn)殺不死我們，只會(huì)讓我們變得更加強(qiáng)大。盡管全世界只有5%的企業(yè)能夠穿越周期，但我相信我們的創(chuàng)業(yè)信念、我們對(duì)行業(yè)的價(jià)值引領(lǐng)、我們對(duì)消費(fèi)者的用心，會(huì)帶領(lǐng)我們重回增長(zhǎng)的軌跡，保持行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。

我再次強(qiáng)調(diào)我們的方向：回歸良品鋪?zhàn)余徏倚蜗螅呦蚱焚|(zhì)好、價(jià)格親民的路線。

而在這條通向未來(lái)的荊棘之路上，全體良品人只有心在一起，攜手共進(jìn)，才能帶領(lǐng)自己、帶領(lǐng)合作伙伴，和我們的用戶一起，穿越經(jīng)濟(jì)周期，從而共同帶領(lǐng)良品鋪?zhàn)訉?shí)現(xiàn)打造零食王國(guó)的夢(mèng)想！

楊銀芬 2023年11月29日