不法分子冒充格力電器售后團隊！涉亂收費、服務質量無保證等問題

7月5日消息，格力電器官方發布聲明稱，近日接到用戶反映，有不法分子冒充格力電器售后服務團隊，發布虛假售后服務電話，還存在亂收費、服務質量無保證等問題。

格力電器表示，針對此類嚴重損害廣大消費者合法權益的問題，公司高度重視并積極通過法律途徑進行打擊。為維護廣大消費者的合法權益，保證消費者享受到官方售后服務，請廣大消費者認準格力電器官方售后渠道。

除售后服務團隊外，格力電器的產品也曾遭到冒充。早在2017年，廣州日報就曾報道，佛山市公安局打掉一個特大生產銷售假冒品牌電器的犯罪團伙，該犯罪團伙假冒的電器品牌包括格力、美的，電器種類包括微波爐、電熱水器等。

專案民警表示，該團伙的水平十分高超，“貼牌”加工的冒牌電器外觀、構造、功能和真品幾乎一模一樣，相似度高達99%，“不排除犯罪團伙與這些品牌的供貨商勾結，直接拿到一些正牌的零配件，所以制作出來的產品與正牌十分接近”。

專案民警稱，這種情況下，一般消費者甚至商家都難辨這些冒牌電器的真假。不過在同樣的價格下，這些仿冒品牌商品質量卻絲毫得不到保障，有些假冒電熱水器甚至存在漏電的風險。民警提醒，購買家用電器等產品時，應到正規官網或品牌經銷商處購買，城鄉結合部、城中村等店鋪銷售的品牌電器，“消費者要留一個心眼”。