海爾戰略主線：做正確的事與正確地做事

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自2020年新冠疫情爆發以來，中國商業界便開始迅速分化。

一些企業因受疫情沖擊而出現業績的大幅下滑，而另外一些企業卻逆勢而上，實現市場份額與整體競爭力的攀升。

《礪石商業評論》在分析這些逆勢而上的企業時發現，它們都有著一個共同的特征——長期對于科技創新的堅持，成為其應對不確定的關鍵優勢。例如汽車領域的比亞迪與長城，健康醫療產業的藥明康德與邁瑞醫療，新能源領域的寧德時代與隆基股份，工程機械領域的三一重工，化工領域的萬華化學……

除了這些專注單一領域的企業，還有一家橫跨智慧家庭、生物醫療、工業互聯網、場景物流、創業孵化平臺等多個領域的生態型企業，科技不僅助力其穿越周期，還拓展生態邊界。

今年開年，海爾便傳出了一則關乎長遠發展的關鍵信息：海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰宣布成立5大委員會，一方面在戰略上聚焦實體經濟，做大做強主業；另一方面，成立科學與技術委員會，充分發揮自身科技創新體系的三大優勢，進一步強化企業科技創新能力，聚力解決困擾行業的卡脖子技術難題。

企業戰略的核心總結起來主要包括兩個方面，其一是“做什么”，其二是“怎么做”。在“做什么”維度，海爾選擇了實施生態品牌戰略，以智慧家庭、工業互聯網與大健康作為主攻方向，搭建以用戶為中心的生態戰略版圖。而在“怎么做”維度，海爾則選擇以科技創新為發展引擎，打造物聯網時代引領的創新生態。

在改革開放初期，政策紅利、勞動力紅利與內需市場紅利，推動了中國企業的快速發展。而當這些紅利逐漸失去先前巨大的推動力時，敢于進入科創深水區，便成為中國大企業自身發展的內在需要，也是其承擔科技強國使命義不容辭的責任。

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自2019年進入生態品牌戰略階段后，海爾在生態品牌之路上的探索不斷提速，圍繞用戶需求打造了衣、食、住、娛、康、養、醫等全場景體驗，通過構建高端品牌、場景品牌、生態品牌三級品牌體系，孵化了覆蓋智慧家庭、工業互聯網、大健康等不同領域的眾多新物種。

目前，很多研究都將海爾實現持續引領的目光聚焦到生態品牌戰略的布局上，筆者則發現，生態品牌戰略背后總有科技創新的身影，無論從科技創新成果還是科技創新機制角度來看，海爾一直都走在時代的前沿。

開放創新的基因不是海爾進入2019年之后驟然獲得的，而是根植于38年的發展歷程中。正因如此，海爾在全球建立了“10+N”創新生態體系，覆蓋五大洲、20余個國家和地區，連接超過20萬專家，密切對接包括研究機構、大學、500強公司、孵化器、風投與創新平臺等在內的遍布全球的觸點網絡，凝聚全球資源。

這些全球化的研發資源，不僅讓海爾實時洞察全球最新科技動態，還通過全球專家資源的研發協同，實現24小時不間斷創新，通過各個領域技術專家的跨界聯合，顛覆傳統研發思維，大大縮短新產品研發周期，這些正是支撐生態品牌全面演進的背后力量。

以海爾在智慧家庭領域的高端品牌為例，利用全球化的協同研發，海爾在洗衣機領域，首創了直驅技術、分區洗、免清洗與空氣洗等多項洗護技術；在空調領域，首創了除菌艙空調和洗空氣空調；在冰箱領域，首創全空間保鮮科技和智能恒溫科技……

正是這些關鍵技術的突破，讓海爾的高端品牌能夠創造出最佳用戶體驗，贏得用戶信任。比如，在國內高端家電市場，卡薩帝在平均單價高于歐美品牌的前提下，產品銷量是歐美品牌的2倍之多。

作為最早探索智慧家庭的企業之一，海爾沒有止步于產品技術的創新。2020年全球首發場景品牌“三翼鳥”之后，海爾以智慧家庭場景為核心，以滿足人們對美好生活追求為目標，在場景科技上邁出關鍵步伐。

通過領先的人工智能、物聯網、大數據、云計算等先進技術，海爾打造了三翼鳥體驗云和智家大腦兩個核心數字化平臺，三翼鳥智慧家庭獨特的智能連接、智能感知、智能決策、智能交互能力，為用戶提供無處不在、自然交流、主動貼心、安全可靠、持續進化的智慧家庭全場景體驗。比如智慧臥室，睡覺時空調和枕頭的聯動模式就會開啟，隨時根據睡眠狀態調整風速、風力，電視機還能開啟心率、呼吸等數據的監測，既能保證睡眠質量，還能守護身體健康。

開放的創新體系，從原創技術到形成產業鏈的成果轉化優勢，這些都讓海爾的科技給用戶生活帶來了更為美好的體驗，連續6次占據全球智慧家庭發明專利排行榜首就是例證之一。

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當我們把視線從智慧家庭領域移開，站在生態的全局來看海爾，則更容易發現生態品牌的無邊界，也更可以知曉背后科技創新的無止境。

從打造美好生活的智慧家庭場景，到助力健康中國的盈康一生，再到推動產業高質量發展的工業互聯網，科技創新的“溢出效應”讓海爾實現了生態布局的延伸。

海爾生物的誕生最早是為了解決客戶對于血液、疫苗等低溫存儲的需求，基于此前在制冷技術上的積累，海爾打破國外壟斷，研發出了超低溫制冷的核心技術，并成功切入生物醫療行業，發展成為全球唯一覆蓋-196℃至8℃全溫域的生物醫療低溫存儲設備服務商。

卡奧斯工業互聯網最早也是源于海爾在大規模定制領域的智能制造實踐。在中國，很少有企業具備與海爾相提并論的產品品類、生產規模與復雜制造場景，因此海爾很早就具備了國內最領先的支持大規模定制生產的工業互聯網實踐。2017年，海爾推出了工業互聯網平臺卡奧斯，開始作為對外開放賦能的平臺，面向全球不同行業和規模的企業提供面向場景的數字化轉型解決方案。

在憑借傳統主業的科技溢出效應進入到大健康與工業互聯網兩個新的領域之后，海爾也圍繞這些產業的具體需求，繼續進行創新深耕。

目前，海爾生物已經不局限于只是做一個設備服務商，而是積極推進物聯網技術與低溫存儲技術的跨界融合，針對血液安全、疫苗接種、生物樣本庫、藥品及試劑等場景，提供定制的物聯網生物科技解決方案，成為物聯網生物安全科技生態品牌。

這些方案也已經入駐到中華骨髓庫、國家基因庫以及中國人類遺傳資源庫等國家級重大戰略項目，并覆蓋北京301醫院、上海瑞金醫院等知名醫院，進而走出國門，進入英國生物樣本庫、瑞典卡羅林斯卡高科園、丹麥、意大利公立醫院等全球各地市場。

海爾生物于2019年在上交所科創板上市，海爾進一步加強在大健康領域的布局，并孵化了盈康一生生態品牌，從關注生活到關愛生命，構建了“孕生幼長康護養”七大場景生態服務，除了海爾生物，還包括盈康生命、醫療平臺、海爾國際細胞庫等多個產業。

其中，盈康生命在腫瘤治療設備領域處于領先地位，已推出三代擁有自主知識產權的伽瑪刀，INFINI頭部伽瑪刀更是代表了當今神經外科領域的前沿水平。其成功替代歐洲知名品牌入駐美國孟菲斯衛理公會大學醫院，被認為是中國醫療設備打破國際壟斷的標志性事件。

在工業互聯網領域，卡奧斯致力于成為世界級的工業互聯網平臺，讓工業互聯網的中國方案走向世界。

在最近舉行的北京冬奧會上，有一種給運動員滑雪板打蠟的專用車輛雪蠟車，之前常年被冰雪大國壟斷，全球不超過10臺。為了打破這一現狀，國家體育總局將雪蠟車的研制委托給山東。作為攻關小組的企業之一，卡奧斯工業互聯網平臺立足沉淀的數據、仿真與定制等能力，運用數字孿生技術，推演出整車布局及分區，成功研發出當前世界上功能最齊全的雪蠟車，合力將研發時間縮短了60%。

目前，卡奧斯已經為家電家居、能源、醫療、服裝、裝備、電子與汽車等眾多行業提供智能制造與數字化創新服務，并為產業園區、區域政府提供數字化管理及綜合服務平臺建設、產業咨詢規劃等服務。未來，卡奧斯將進一步深耕細分行業，恪守“一米寬，百米深”的理念，成為掌握產業know-how的數字化專家。

可以說，科技創新曾經成功地促進了海爾業務邊界的拓展，加速了海爾從家電企業轉型成為物聯網時代的生態企業。

立足未來，科技創新還將進一步加速海爾生態孵化新物種。此前海爾官宣，未來三年內將建立專項產業基金400億元，研發投入600億元，聚焦在綠色雙碳、安全隱私與合規、專業領域的芯片與操作系統、AIoT/感知與交互、數據生產力五大共性的關鍵技術方向上實施核心科技攻關，突破智家大腦、智慧家庭操作系統、工業智能BaaS引擎、直線加速器放療系統等行業核心技術難題。

這無疑讓用戶和行業都充滿期待。

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前不久，筆者對海爾集團近38年的發展歷程進行了一次系統復盤，進一步感受到了這家企業的深厚底蘊。

在這38年的時間里，中國出現了多次產業結構轉換與多個牛熊經濟周期，無數企業沉沉浮浮，而海爾一直屹立在舞臺中央。

如今的海爾，堅定生態品牌戰略，聚焦實體經濟，做大做強主業，打造物聯網時代引領的創新生態，通過科技創新，為驅動生態邊界拓展提供著核心動能。

“戰略聚焦科技創新”，海爾無疑在用正確的方式做正確的事。筆者相信，未來其還勢必還將長期作為“時代的企業”，繼續屹立在全球商業舞臺的中央。