眾安保險暴跌超11%，“明星產品”被監管重罰，評級遭下調

8月12日，眾安保險股價大幅波動，盤中一度跌幅達13.35%，報收37港元/股。截至發稿，股價回調至37.8港元，跌幅為11.48%。眾安保險回復稱，目前對此事暫無表態。

監管擬重拳整治互聯網保險 眾安“明星產品”遭處罰

業內人士多表示，此次眾安保險股價暴跌，與互聯網保險將要被強監管有著密切關系。據媒體報道，昨日，銀保監會下發《中國銀保監會辦公廳關于開展互聯網保險亂象專項整治工作的通知》（下稱“通知”），將開展互聯網保險亂象專項整治工作。通知指出，銀保監會將針對互聯網保險產品管理、銷售管理、理賠管理、信息安全等亂象頻發領域，重點整治銷售誤導、強制搭售、費用虛高、違規經營和用戶信息泄露等突出問題。

銀保監會表示，部分保險機構存在互聯網保險產品定價風險突出、線下服務能力不足、銷售誤導和投訴糾紛較多、銷售和技術服務費用虛高、用戶信息被非法利用等諸多問題，迫切需要對其進行整治與規范。

作為互聯網保險科技的巨頭，眾安保險發展一直備受關注。本月初，銀保監會對其下發處罰決定，公告顯示，眾安保險存在自營網絡平臺宣傳頁面、第三方平臺宣傳銷售頁面存在欺騙投保人、未按照規定使用經批準或備案的保險條款、保險費率、編制或提供虛假報告、報表等違法違規行為。銀保監會對此合計處罰145萬元。

眾安保險表示，“公司堅持合規穩健經營理念，在發展過程中始終積極擁抱監管。上述監管檢查中發現的公司2018年前后業務中的相關問題，公司上下高度重視，已全面完成了整改工作。今后公司將繼續強化合規管理，在監管指導和幫助下提升自身治理水平，切實維護消費者權益。”

此次處罰公告中提及，眾安保險通過官網銷售的“尊享e生醫療險2017”、“尊享e生旗艦版”、“女性尊享百萬醫療險”等五種產品宣傳銷售用語與條款或事實不符。處罰中提及的“尊享e生”系列產品是眾安保險的明星產品。

據悉，“尊享e生”上線后即風靡互聯網，眾安保險也由此成為百萬醫療險的鼻祖。此后，“尊享e生”經過19次迭代與升級，成為其布局大健康生態板塊的重要助力。正如眾安保險在年報中指出，“尊享系列產品不單純是一款保險產品，更是我們布局醫療服務生態閉環的切入點”。

2020年年報顯示，眾安保險推出急診版尊享e生，打造健康生態閉環；并在“尊享e生”基礎上，推出“普惠e生”，形成產品矩陣。數據顯示，其健康個險總保費收入為65.12億元，同比增長41.0%，占據健康生態總保費收入的99%。值得關注的是，2020年，其健康生態保費收入來自于自有平臺的占比約為32%，較上年提升了9個百分點，保費規模為2019年的1.9倍。

而高增長下也帶來了較高的投訴比率，正如上述處罰公告提及的問題也多集中在其自有平臺中。而這也并非尊享系列產品首次遭到監管“點名”。

2019年9月，中國銀保監會消保局在發布侵害消費者權益情況的通報中指出，其在官網銷售的“尊享e生醫療險2017”產品銷售宣傳頁面稱“只要確診癌癥，從此無免賠額”、“100%賠付比例”，與合同條款不符。

而在消費端，關于眾安保險的投訴仍在增長中。銀保監會消保局發布的2021年一季度消費投訴情況顯示，眾安保險投訴量為1140件，同比增長56.38%。

近兩年管理層頻頻調整 眾安保險評級遭券商下調

在產品處罰之外，眾安保險的管理層也在調整中。2021年7月，宋振華任眾安保險副總經理的任職資格獲得監管批復；今年5月，監管核準佘磊眾安保險副總經理的任職資格；今年4月，楊楠任副總經理獲得監管批復。

而在今年1月，眾安保險董事會宣布，陳勁因個人事務辭去執行董事及投資者決策委員會主任職務，由總經理姜興繼任執行董事及投資決策委員會成員。歐亞平為投資決策委員會主任。至此，陳勁與眾安保險分道揚鑣。

早在2019年7月，眾安保險曾發布公告稱，陳勁因個人工作安排辭去總經理即聯席首席執行官職務，姜興接任總經理兼首席執行官。其總經理任職資格尚待銀保監會核準。在該任職資格核準前，姜興為公司臨時負責人。AI財經社發現，目前，姜興的任職資格仍未取得監管核準。而在2019年，眾安科技原CEO陳瑋、眾安車險總裁王禹、眾安保險副總裁曾卓等也相繼離開眾安保險。

此外，董事會成員中也有變動。根據公告披露，今年5月，湛煒標眾安保險董事資格獲得批復，而賴智明、胡曉明分別于2020年3月和2020年8月從董事會中退出。

華泰證券8月4日發布的公告顯示，給予眾安在線“減持”評級，并指出，“我們預計公司2021/2022年綜合成本率為101.8/101.3%。公司當前股價我們認為估值偏高（可對比中國財險）。”今年3月，國泰君安證券（香港）將眾安保險由此前的“增持”評級下調為“中性”評級。