腹背受壓，美團(tuán)該到改變的時(shí)候了嗎？

5 月 10 日，美團(tuán)股價(jià)盤(pán)中一度跌超 9%，截至昨日收盤(pán)，美團(tuán)股價(jià)下跌 7.07%，收?qǐng)?bào) 262.8 港元。“美團(tuán)股價(jià)暴跌” 也登上微博熱搜。美團(tuán)股價(jià)連續(xù) 9 天下跌，從今年 2 月 18 日 460 港元/股的最高點(diǎn)，美團(tuán)股價(jià)已經(jīng)下滑 44%，市值 3 個(gè)月蒸發(fā)約 1.2 萬(wàn)億港元。

反壟斷的大背景下，美團(tuán)不僅被立案調(diào)查，平臺(tái)外賣(mài)騎手的保障問(wèn)題也被推向輿論的暴風(fēng)眼。腹背受壓之下，美團(tuán)會(huì)開(kāi)始轉(zhuǎn)變嗎？

二選一、大數(shù)據(jù)殺熟，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出諸多問(wèn)題。

以 “二選一 “為例，二選一” 指的是平臺(tái)利用優(yōu)勢(shì)地位，采取不正當(dāng)手段，強(qiáng)迫經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)間二選一的行為。平臺(tái)一旦處于壟斷地位，很可能濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，比如強(qiáng)迫平臺(tái)商家二選一站隊(duì)，中小商家往往不得不選擇屈服。

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)具有天然的壟斷屬性。平臺(tái)型企業(yè)涉及的行業(yè)領(lǐng)域多，用戶(hù)范圍廣，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)大，用戶(hù)黏性也大。規(guī)模龐大的平臺(tái)掌握了優(yōu)勢(shì)地位，如果不加以監(jiān)管，很容易出現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng)、贏者通吃的局面。

無(wú)論歐美還是中國(guó)，各國(guó)都在加強(qiáng)立法執(zhí)法，遏制平臺(tái)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的新型壟斷。

2020 年 10 月，美國(guó)眾議院司法委員會(huì)認(rèn)定亞馬遜、蘋(píng)果、臉書(shū)和谷歌 4 家科技巨頭利用其壟斷地位打壓競(jìng)爭(zhēng)者、壓制行業(yè)創(chuàng)新，并建議美國(guó)國(guó)會(huì)對(duì)反壟斷法進(jìn)行全面改革以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化。隨后，美國(guó)政府和 48 個(gè)州及地區(qū)對(duì)臉書(shū)提起反壟斷訴訟。

反對(duì)平臺(tái)壟斷已經(jīng)逐漸成為全球主要經(jīng)濟(jì)體的共識(shí)。

與阿里巴巴一樣，美團(tuán)大概率將因違反《反壟斷法》而受到行政處罰，并被勒令停止二選一等違法行為。

按壟斷法規(guī)定，對(duì)發(fā)現(xiàn)實(shí)施壟斷行為的經(jīng)營(yíng)者處以上一年度銷(xiāo)售額 1-10% 的罰款，對(duì)應(yīng)美團(tuán)的罰款金額為 11~115 億元。如果以阿里巴巴受到的罰款為衡量標(biāo)準(zhǔn)，即按上一年銷(xiāo)售額的 4%，美團(tuán)將可能被罰款 46 億元人民幣（約 7.06 億美元），相當(dāng)于美團(tuán)的凈現(xiàn)金余額（180 億美元）的約 4%。

今年以來(lái)，美團(tuán)已被判輸兩場(chǎng)關(guān)于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的官司，形勢(shì)頗為不利。2 月，浙江金華市中級(jí)人民法院查明，美團(tuán)向商戶(hù)推送了部分詆毀餓了么平臺(tái)的信息以及要求 “二選一” 獨(dú)家合作構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判美團(tuán)向餓了么賠償 100 萬(wàn)元。4 月，江蘇省淮安市中級(jí)人民法院認(rèn)定美團(tuán)存在明顯不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，判美團(tuán)向餓了么賠償經(jīng)濟(jì)損失 35.2 萬(wàn)元。

不過(guò)，這次對(duì)美團(tuán)的監(jiān)管行動(dòng)或許并不能撼動(dòng)美團(tuán)如今的市場(chǎng)地位。多家券商機(jī)構(gòu)認(rèn)為，罰款對(duì)美團(tuán)的業(yè)務(wù)影響有限。在外賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)初期，“二選一” 行為對(duì)美團(tuán)差異化其入駐餐飲商家有幫助，從而使公司在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。如今，美團(tuán)在外賣(mài)市場(chǎng)的市占率已經(jīng)超過(guò)了 65%，在停止 “二選一” 做法后，美團(tuán)仍可憑借強(qiáng)大的市場(chǎng)地位和顧客忠誠(chéng)度保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

反壟斷監(jiān)管之外，美團(tuán)騎手的權(quán)益問(wèn)題也再度引起輿論關(guān)注。

事件起源于北京市人社局副處長(zhǎng)王林在體驗(yàn)了送外賣(mài)不易之后，又?jǐn)y巡視組同美團(tuán)公司代表進(jìn)行了對(duì)話，其中涉及外賣(mài)員工的勞動(dòng)關(guān)系、保險(xiǎn)等問(wèn)題。在節(jié)目中，美團(tuán)公司代表表示，目前美團(tuán)平臺(tái)上的注冊(cè)外賣(mài)員有將近 1000 萬(wàn)人。這 1000 萬(wàn)人都不是美團(tuán)的員工，而是屬于外包的關(guān)系。為外賣(mài)員買(mǎi)的每天 3 元商業(yè)保險(xiǎn)還是從其傭金中扣除的。

在這之外，一則有關(guān)于 “北大博士后為做研究送半年外賣(mài)” 的新聞也受到關(guān)注，引發(fā)了公眾對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中算法機(jī)制和 AI 倫理問(wèn)題的關(guān)注。

據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示，北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系博雅博士后陳龍?jiān)鵀橥瓿刹┦空撐牡奶镆罢{(diào)查，在 2018 年體驗(yàn)了 5 個(gè)半月的外賣(mài)騎手勞動(dòng)，最終撰寫(xiě)出《“數(shù)字控制” 下的勞動(dòng)秩序——外賣(mài)騎手的勞動(dòng)控制研究》一文。

他發(fā)現(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)在不停地收集數(shù)據(jù)。通過(guò)智能手機(jī)的 GPS 信號(hào)，可以跟蹤騎手的軌跡，還有商家、消費(fèi)者、以及訂單內(nèi)容等等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不斷累計(jì)，平臺(tái)決策也就變得越來(lái)越聰明。

外賣(mài)調(diào)度系統(tǒng)扮演著管理外賣(mài)騎手的角色，在 AI 系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)、調(diào)度下，外賣(mài)騎手的工作效率被盡可能地提高，勞動(dòng)價(jià)值被高效撰取，但是勞動(dòng)權(quán)益卻得不到對(duì)等的保障。

這或許也是平臺(tái)企業(yè)反壟斷的難點(diǎn)所在，對(duì) “二選一” 的市場(chǎng)行為可以依法進(jìn)行處罰，但是對(duì)平臺(tái)更深層次的算法機(jī)制進(jìn)行監(jiān)管則存在法律空白。平臺(tái)企業(yè)算法是核心商業(yè)機(jī)密，相當(dāng)于一個(gè)黑箱。相關(guān)專(zhuān)家表示，這導(dǎo)致在反壟斷執(zhí)法過(guò)程中，識(shí)別和收集證據(jù)方面可能會(huì)陷入技術(shù)困境。

腹背受壓的環(huán)境下，美團(tuán)已經(jīng)無(wú)法對(duì)這些 “沉疴舊疾” 視而不見(jiàn)了。今后，如果美團(tuán)不想被外界視為通過(guò)榨取和收割外賣(mài)騎手、用戶(hù)剩余價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的企業(yè)，就應(yīng)該探索出一個(gè)能有效保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的平臺(tái)模式。