李佳琦：帶貨美容儀涉嫌虛假宣傳，直播帶貨為何翻車不斷

李佳琦帶貨也翻車了？

12月19日，有報道稱，李佳琦雙11期間直播帶貨售賣的TriPollar品牌美容儀涉嫌虛假宣傳，侵害了消費者權益。

TriPollar是以色列公司Pollogen旗下品牌。根據公開的信息，TriPollar美容儀在雙11購物節牽手李佳琦，并在直播當天創造了火爆的銷售成績。有統計稱，“一小時銷量破億”，成為淘寶直播美妝行業最火爆的單品之一。

美容儀是客單價相對較高的產品，又因為直接和肌膚接觸，因此除了美容效果之外，安全性也是這類產品通常主打的宣稱點。

TriPollar品牌被質疑的點在于，其在李佳琦直播間售賣的時候，宣傳介紹中顯示自己的產品獲得了美國“FDA技術認證”。但此后媒體調查顯示該品牌所謂的FDA認證，其實只是拿到了一條FDA的產品報備編碼，并非是所謂的“技術認證”。

FDA全稱是美國食品和藥物管理局，職責是確保美國本國生產或進口的食品、化妝品、藥物、生物制劑、醫療設備和放射產品的安全。其中，家用臉部多極射頻美容儀歸于醫療器械類。

TriPollar用于宣傳中的“FDA技術認證”這一表述，首先遭到了質疑。理由是FDA屬于產品認證，而非技術認證。陸玖財經在揭露“李佳琦帶貨美容儀涉嫌虛假宣傳”一文表示，“FDA技術認證”是明顯的常識錯誤。

目前，TriPollar天貓旗艦店已將相關的認證文案刪除。

陸玖財經稱，根據我國《消費者權益保護法》，“如果消費者購買了一臺3000元的美容儀，而這款美容儀涉嫌虛假宣傳，商家除應退還消費者3000元以外，還應當額外賠償消費者9000元。”TriPollar當時售賣的產品售價從1700元到近4500元不等。如果再按照當時的火爆銷售數據，一小時就賣了過億臺算，這賠償數字簡直不敢想象。

當然，目前事情還遠未發展到那一步。不過，這件事難免將李佳琦“拖下水”。作為當事帶貨主播，李佳琦及其選品團隊，也將面臨質疑。

帶貨為何翻車不斷

6月，李佳琦專屬店已經因虛假宣傳經歷了處罰。

根據報道，2019年8月，李佳琦持股公司開設的天貓網店“李佳琦專屬店”售賣的菲詩蔻洗發水，被人投訴虛假宣傳。

舉報人曾在李佳琦的店鋪買了42瓶菲詩蔻洗發水，花費金額近4000元。但與上面的美容儀夸大宣傳產品技術不同，該款洗發水是虛假宣傳產品效果。網店宣傳稱該洗發水有防脫發功能，但實際上沒有，被投訴。

據上海市崇明區市場監督管理局處罰文書顯示，經監管機構查明，李佳琦專屬店確實在這款洗發水廣告中存在宣傳產品具有防脫發功效的事實，卻無法提供相關依據證實。為此，李佳琦專屬店被罰了1萬元。

近期，帶貨主播更是接連翻車。快手帶貨大主播辛巴深陷“糖水燕窩門”，辛巴聲明表示，其直播售賣的”茗摯”燕窩產品存在夸大宣傳的行為，決定將該產品召回并進行三倍賠償，總賠償金額達到了6198萬元。

羅永浩羊毛衫事件同樣也是最近的熱議話題。12月15日，羅永浩通過個人公眾號發布公告，承認其11月28日銷售的皮爾卡丹羊毛衫，“部分送檢后鑒定為非羊毛制品”。他承諾對“所有購買該產品的消費者，代為進行三倍賠付”。

10月，淘寶直播“帶貨一姐”薇婭直播間賣洗衣液也遭遇了“翻車”事件，直播間口播承諾“買兩套送兩套，還能多一份凝珠”，結果收到貨以后，發現只有一份贈品外加一份凝珠，引發網友不滿。

11月20日，中消協發布雙11消費維權輿情分析報告指出，直播人氣、銷售數據”注水"等影響力指標的造假已經形成一條產業鏈。

一位直播業內的人士告訴AI財經社，直播帶貨火爆的本質是“信任加低價”，這些造假、虛假宣傳的翻車事件對主播信任感的傷害極大。主播想樹立起觀眾信任感本身就不易，“而毀掉可能只是一瞬間的事”。

在他看來，直播帶貨只是一種認知邊界的傳遞。“我覺得好用，也推薦給你。”但當這個事情越來越大，越來越商業化，個人主播自身的認知邊界問題顯露無疑，已經無法與之相匹配。“踩坑，被合作方騙，這類事情也在所難免”。