12月15日，低調(diào)孵化9個月的淘工廠直營店正式亮相，阿里巴巴C2M事業(yè)部宣布旗下淘工廠直營店年度活躍購買用戶突破1億，近7000家產(chǎn)業(yè)帶工廠是這家店共同的主人。

阿里巴巴副總裁、C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海（七公）表示，未來三年，淘工廠直營店將在20省100個產(chǎn)業(yè)帶建立產(chǎn)地倉 ，打造1000家產(chǎn)值過億的超級工廠，服務(wù)3億消費(fèi)者。

疫情之下，傳統(tǒng)廠商危機(jī)四伏，亟待一場數(shù)字化電商的變革。而淘工廠直營店C2M模式帶來的數(shù)字化讓工廠找到了全新的賽道，小企業(yè)也開始換道超車。

至今，淘工廠直營店幫助產(chǎn)業(yè)帶工廠打造出超過1800個月銷萬單的爆款，幾乎每天就有6個月銷萬單的新品爆款出現(xiàn)，來自淘工廠直營店的工廠貨已經(jīng)在235個手機(jī)淘寶葉子類目成為銷量冠軍，成為一家1億人都在買的神奇工廠店。

一家店和工廠數(shù)字化的新可能

當(dāng)下，整個中國制造行業(yè)現(xiàn)階段存在四大痛點(diǎn)：遠(yuǎn)離消費(fèi)者市場、缺乏全國性銷售渠道、層層加價利潤薄、線上運(yùn)營門檻高。根據(jù)全國工商注冊信息，全國一共有670萬家制造業(yè)工廠，但制造業(yè)工廠流通數(shù)字化的程度還不到20%，工廠數(shù)字化潛力巨大。

同時，全國百萬以上人口城市超過300個，這些城市里仍然有著未被開發(fā)的廣袤市場，數(shù)字化可以幫助670萬中小企業(yè)工廠連接這部分需求，這中間蘊(yùn)藏著前所未有的機(jī)會。

而淘工廠直營店就是工廠轉(zhuǎn)型做零售的第一步。

今年3月正式推出的淘工廠直營店前身是天天特賣工廠店，是以產(chǎn)業(yè)帶C2M商品為核心供給的線上工廠店。工廠無需自己線上開店，平臺判斷銷售趨勢，反向指導(dǎo)工廠開發(fā)新品和定價策略。

一端連接制造商，一端連接消費(fèi)者，通過構(gòu)建“極短鏈路”去掉庫存、物流、總銷、分銷等中間環(huán)節(jié)降低成本，淘工廠直營店使消費(fèi)者得以輕松買到高性比的產(chǎn)品。C2M模式具備去庫存、去中間商、以量定產(chǎn)的特點(diǎn)，使得各方價值最大化，也推進(jìn)了制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

阿里巴巴副總裁、C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海（七公）

汪海表示，淘寶特價版超低價背后的玄機(jī)是電商“工廠直供”。在這一模式下，電商直接連接工廠和消費(fèi)者，砍掉中間渠道層級和各類溢價，消費(fèi)者可由此獲得直銷低價的商品，而這類商品往往被稱為“工廠貨”或白牌商品。

極低的價格在很大程度上刺激了銷量，以淘寶特價版為例，618第一天，超120萬個產(chǎn)業(yè)帶商家取得的訂單數(shù)，較去年同期上漲668%。

“C2M優(yōu)勢在于提早預(yù)判市場趨勢，做好計(jì)劃，阿里的綜合數(shù)據(jù)能力優(yōu)勢在這個模式下得到了很好的發(fā)揮。具體而言，C2M即電商平臺通過數(shù)字化的方式，洞察到消費(fèi)端的需求，同時反饋到生產(chǎn)端，幫助工廠能提質(zhì)增效，減少工廠前期的資金或者測款、選款的難度和壓力。”

汪海強(qiáng)調(diào)，淘工廠直營店不止是店，更是傳統(tǒng)制造企業(yè)走向數(shù)字化的幫手，讓其最小成本擁抱數(shù)字化。

C2M的賦能和落地

在2020年的疫情之下，工廠和產(chǎn)業(yè)帶發(fā)生了諸多變化。

內(nèi)部，工廠心態(tài)變化，接力棒交到廠二代手里，開啟年輕化、多元化經(jīng)營模式；外部，疫情影響、消費(fèi)者需求變化，工廠需要新渠道，帶來新的生意和銷量增長機(jī)會。

在這樣的變化下，工廠轉(zhuǎn)危為機(jī)的關(guān)鍵在于讓習(xí)慣于批發(fā)、供貨、生產(chǎn)的工廠適應(yīng)復(fù)雜的電商業(yè)務(wù)。

阿里巴巴C2M直營運(yùn)營負(fù)責(zé)人看山表示，解決這一問題，第一，要回歸商業(yè)本質(zhì)，不能簡單理解只要給工廠流量就自然能把生意搬到線上來。 第二，回歸價值，借助阿里巴巴海內(nèi)外消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，用供應(yīng)鏈能力和生態(tài)服務(wù)的力量幫工廠解決除開店之外的每一個痛點(diǎn)。

為實(shí)現(xiàn)“讓工廠賺錢，讓消費(fèi)者省錢”的業(yè)務(wù)愿景，淘工廠直營店聚焦三件事的堅(jiān)持和打磨。

首先是對消費(fèi)趨勢的洞察。借助于淘寶積累的大數(shù)據(jù)，根據(jù)建立的基于數(shù)據(jù)化的商品建檔和商品的企化能力，能把消費(fèi)者的需求通過算法的歸納生成為一個商品的功能、款式、SKU的設(shè)計(jì)、組合、定價等等，能明確為工廠提供一個商機(jī)的洞察能力。

二是高效低成本的店鋪運(yùn)營能力。為解決廠長電商人才難尋的痛點(diǎn)，淘工廠建立了一套低成本的操作系統(tǒng)，讓生意極簡，并用人工智能的客服力量讓廠長享受彈性服務(wù)。10個產(chǎn)業(yè)帶建立1對1服務(wù)的地面部隊(duì)，為廠長提供貼身管家。

最后為徹底解決工廠發(fā)貨難、發(fā)貨貴的問題，也為消費(fèi)者提供更快的履約的低成本、高效率的服務(wù)體驗(yàn)，淘工廠更是聯(lián)合菜鳥合作，在全國的7個產(chǎn)業(yè)帶建立了16個產(chǎn)業(yè)帶倉，5大區(qū)域覆蓋全國，方便商家就近入倉，倉儲與配送無縫銜接，提升區(qū)域內(nèi)當(dāng)日次日達(dá)比例。

看山表示，基于對用戶需求的精準(zhǔn)預(yù)測，菜鳥C2M供應(yīng)鏈可以使管理更加有計(jì)劃性，并實(shí)現(xiàn)業(yè)界較領(lǐng)先的倉內(nèi)周轉(zhuǎn)率。同時這樣一個入庫動作也可以有效地保證廠貨品質(zhì)，既賦能了工廠，也普惠了消費(fèi)者。

據(jù)了解，從菜鳥產(chǎn)地倉發(fā)貨的商品，72小時簽時效達(dá)80%以上。同時倉配一體成本不到2元，入菜鳥產(chǎn)地倉的商家可以2元左右的價格快遞發(fā)全國 。

獵云網(wǎng)走訪了金華義烏公路港的阿里產(chǎn)地倉，了解到這里最快一筆訂單，下單19分鐘以后到達(dá)。工廠可實(shí)現(xiàn)24小時發(fā)貨，72小時到達(dá)，流通環(huán)節(jié)節(jié)省20%的時間成本，收貨時間平均節(jié)省10小時。

在這個占地6000多平米的產(chǎn)地倉內(nèi)，方圓三十公里內(nèi)遍布當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)。這里平時的日均發(fā)貨量大約為15萬單，承接著當(dāng)?shù)爻?00家工廠的倉儲和配送服務(wù)。

看山表示，產(chǎn)地倉的意義在于無限接近于源頭產(chǎn)地，讓產(chǎn)地倉的貨品能夠更好地根據(jù)物流和倉配的路徑進(jìn)行規(guī)劃，統(tǒng)倉統(tǒng)配的效率更高，成本更低。同時聯(lián)通全國的產(chǎn)地倉，讓整個供給網(wǎng)絡(luò)變得更加快速和順暢。

菜鳥C2M供應(yīng)鏈不僅是基礎(chǔ)的履約服務(wù)，在日常和大促期間提供的銷量預(yù)測還能反向指導(dǎo)商家精準(zhǔn)備貨。如此一來，以快速、穩(wěn)定的消費(fèi)者物流體驗(yàn)為基礎(chǔ)，C2M店鋪更容易在淘寶特價版獲得金銀銅牌級，直接幫助到生意。

浙江一帆日用有限公司是2018年最早入駐1688的廠商之一，從事日用品行業(yè)，針對大商超KA渠道，也服務(wù)名創(chuàng)優(yōu)品、屈臣氏等品牌的貼牌加工。作為一家線下占比90%的廠商，因?yàn)橐咔榫€下銷量全面受阻。但通過C2M淘工廠的合作，淘寶小二提議研發(fā)的保鮮袋組合在線上3個月時間銷量破百萬，成為了該公司今年第一個打造的百萬單品。

疫情后，其總經(jīng)理舒凱對于C2M感觸良多，他表示從抗風(fēng)險性來說，未來工廠一定需要兩條腿甚至多條腿走路。

“通過C2M，過去傳統(tǒng)廠商企業(yè)60-70天的庫存周轉(zhuǎn)和100天的應(yīng)收賬款周期，壓縮到現(xiàn)在的15天。電商化轉(zhuǎn)型對于傳統(tǒng)企業(yè)意味著高周轉(zhuǎn)、低風(fēng)險，后疫情時代，工廠、企業(yè)的戰(zhàn)略一定要發(fā)生巨大的變化，先活下去，再找突破點(diǎn)，方能順應(yīng)時代的發(fā)展。”

消費(fèi)主義讓位于消費(fèi)主權(quán)，電商布局C2M萬億市場

在汪海看來，消費(fèi)主義讓位于消費(fèi)主權(quán)是整個社會的大趨勢。消費(fèi)的購物趨勢決定了未來整個廠貨直達(dá)消費(fèi)者，以C2M的方式滿足消費(fèi)的主權(quán)主義是大勢所趨。

C2M作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化賦能的產(chǎn)物，按需定產(chǎn)，極大減輕制造商的庫存壓力并優(yōu)化其生產(chǎn)計(jì)劃。而在疫情常態(tài)化防控下，消費(fèi)市場顯示出新特征，增長點(diǎn)逐漸向下沉市場轉(zhuǎn)移，C2M趨勢明顯。

隨著消費(fèi)者越來越重視高性價比，省略了中間環(huán)節(jié)的C2M模式價格上下降了一個大層次，而廠商直銷又能更好地保證質(zhì)量，以迎合消費(fèi)者對性價比的追求，促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)張。

據(jù)申萬宏源預(yù)測，全國C2M市場規(guī)模在2022年有望達(dá)到1.4萬億。

面對如此龐大的市場和增長機(jī)遇，以阿里為首的各大電商平臺均積極布局 C2M，作為鏈接工廠制造和消費(fèi)者的數(shù)字化紐帶，不斷推出新能力、新措施，幫助產(chǎn)業(yè)帶商家爬坡過坎，抓牢這一輪重大的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。

除淘寶外，拼多多、京喜也在沿著產(chǎn)業(yè)帶爭奪資源，針對性扶持產(chǎn)業(yè)帶工廠，推工廠定制款和出廠價銷售。隨著淘寶特價版和淘工廠直營店的出現(xiàn)，阿里、拼多多與京東對產(chǎn)業(yè)帶資源和下沉市場的爭奪越發(fā)白熱化。

其中，阿里淘寶特價版和淘工廠重點(diǎn)覆蓋C2M供給和產(chǎn)業(yè)帶商品，與重點(diǎn)覆蓋品牌官方正品的聚劃算合力形成了淘寶多元化新供給體系，滿足了消費(fèi)者多元化需求，更好地滲透下沉市場。

隨著阿里的打法逐漸清晰，未來C2M的玩法或更為神奇。