火眼探客，匿名流量轉化“神器”

當匿名訪客也可以被統計、分析和轉化，未來的流量會有多廣？

研究機構Gartner曾在研究報告中指出，在典型的B2B客戶旅程中，潛在客戶在咨詢銷售人員之前會通過訪問官網、閱讀網絡文章、查看案例等方式在線完成了67%的客戶旅程。但調查數據表明，ToB企業98%的網站訪客不會注冊留資。

事實上,這些匿名訪客對于企業來說，都是非常有價值的潛客。

相比于國外已經相對成熟的“匿名訪客識別”技術而言，國內在這一細分市場的參與者則寥寥可數。而此前，由于技術條件的限制，對于企業來說，不得不主動選擇忽視這些匿名訪客。

“在火眼云服務的一整套軟件+解決方案中，我們發現了對匿名訪客這一個板塊的活躍度十分高，對此，我們將這一板塊單獨拆分出來做成標準化的產品——火眼探客，供有需要的企業使用。”火眼云創始人兼CEO張陸鵬告訴獵云網。目前，火眼探客已經開通免費試用。

據了解，成立于2016年的火眼云，基于ABM營銷策略+人工智能技術，覆蓋數千萬企業全景畫像和職場人群行為意向，預先制定目標企業決策人，并進行大規模個性化觸達和培育，幫助To B企業實現全流程自動化線上獲客。

目前，火眼云ABM平臺客戶超過1000家，主要是中大型客戶，來自IT軟件類、企業服務類、B2B供應鏈等行業，已經成功服務了像阿里巴巴、滴滴出行、騰訊云、企業微信、華為、微軟、AWS、獵聘、權大師、銷售易等頭部標桿企業。平臺年費集中在幾萬元到幾十萬元，年增長率在300%。

匿名流量轉化者——火眼探客

火眼探客的誕生，和火眼云自身的業務有著不可分割的聯系。

火眼探客基于高質量的數據庫、全渠道觸達能力以及自動化營銷技術，形成了以“數據+營銷引擎”相搭配的產品架構，即ZoomInfo + Marketo模式，在雙引擎的驅動下，基于ABM技術為客戶提供主動營銷獲客能力。

在服務過程中，火眼云發現，以統計分析匿名訪客的板塊尤為活躍。“對于需求相對較小的企業來說，購買我們一整套服務過于冗雜，并且價格也不便宜。但有關注匿名訪客需求的企業，更希望有更輕更薄的標準化產品，火眼探客則滿足了這一部分客戶的需求。”張陸鵬談到。

相比于C端流量而言，To B的流量更顯珍貴，但對于To B企業來說，訪問者和決策者往往是分開的。這就好比一家有采購需求的企業，員工對多家供應商進行調度分析，但對于供應商來說，卻很難留存這些調度員工背后的企業，記錄并分析企業的需求，這時候，一款能夠記錄匿名訪客的產品便顯得尤為重要。

對匿名訪客的記錄、分析，挖掘到其背后的企業，并對該企業進行重點定向的內容投放，進而提高To B企業客戶的流量轉化效果，這就是火眼探客的功能所在。

除了識別網站匿名流量，提高銷售線索量等這些顯而易見的優勢外，火眼探客還可以通過對流量的二次分析轉化，進而幫助企業發現更合適的營銷方式，了解訪客的潛在需求，以及將匿名訪客的可識別線索與此前的訪問信息相關聯，并匯總反饋給企業，為銷售團隊做準備。

火眼探客是火眼云第一次嘗試將活躍的板塊產品化，相比于服務性產品而言，張陸鵬更愿意稱火眼探客為一個統計性的小工具。“火眼探客是一個純自動運營的一套系統，除了以標準化的產品形式存在外，未來我們還計劃將其以套件的形式提供給客戶，幫助客戶更簡單方便的使用。”

未來，張陸鵬表示，火眼云會逐步將現有的服務產品劃分成多個不同的板塊，并將這些板塊打造成多款更輕薄的標準化產品，形成一個完整的產品矩陣。火眼探客的成功嘗試，也堅定了張陸鵬將服務產品化、標準化的決心。

火眼探客試用客戶：日新增量有了大幅提升

目前，火眼探客已經推出了免費試用版本，但在此之前，火眼探客已經在火眼云內部試用了很長時間，通過實踐驗證，火眼探客可以幫助企業挖掘出平均20-30%的匿名流量。

據張陸鵬透露，在火眼探客推出試用不到一個月的時間，已經有超過三百家客戶申請了試用，從目前的反饋情況來看，客戶評價還不錯，這也更加堅定了張陸鵬推出火眼探客的決心。

張陸鵬分享了兩個不同類型的客戶案例。一類是針對在搜索引擎上投放關鍵字詞的企業將火眼探客放置在了所有廣告投放落地頁，以識別每個點擊關鍵字詞匿名用戶的來源，搜索識別是否為To B端流量，有效與否等，再對這些匿名用戶進行分析整理，直觀且清晰的將匿名流量的信息呈現在廠商面前。此外，火眼探客還可以通過自動收集檢索，將To B端用戶信息呈現給廠商，實現數據的二次轉化，提升轉化效率。

另外一個案例則是在人力資源領域，在招聘網站上嵌入使用火眼探客，后，面對有招聘需求的企業的到訪，火眼探客則會在網站后臺記錄下訪客信息，并通過對訪客背后的企業的檢索查詢，將網站以郵箱等形式推薦到有招聘需求的企業，完成一次雙向信息的觸達。

張陸鵬告訴我們，“客戶在使用火眼探客后，每天新增的企業就有5個以上，相比于此前的一兩個新增數量而言，有了一個大幅的增長。”

關于火眼探客的客戶群體定位，張陸鵬坦言，“火眼探客這款產品更輕更薄，價格也相對便宜，對于中小企業都是十分友好的，但我們的定位也不僅限于中小企業，對匿名用戶流量有需求的企業都可以用到這款產品。”

盡管涉及到對匿名用戶的信息統計分析，張陸鵬并不認為設計到信息隱私安全，“火眼探客更多的是基于對流量背后公司行為的分析，而并非對個人信息資料的收集統計，我們也是針對公開信息進行使用查證，不會涉及到隱私安全板塊。”

到目前為止，在超過300家的試用企業中，有80%的客戶日活表現都不錯。“基本上80%的客戶都會在一天或兩天時間內跟蹤一次，并打開后臺查看數據結果，我們對未來還是很有信心的，我也相信第一批試用到期的付費客戶將會出現。”張陸鵬說道。

火眼探客現已開通免費試用，掃描圖片二維碼即可申請