元?dú)馍忠蛑鲌D標(biāo)注誤導(dǎo)道歉，買乳茶卻收到MINI版？

11月20日，元?dú)馍衷诠俜轿⒉┌l(fā)布一則道歉信，對此前在電商渠道上架的“小乳茶”產(chǎn)品沒有在主圖中標(biāo)注詳細(xì)規(guī)格，導(dǎo)致用戶購買后發(fā)現(xiàn)規(guī)格與預(yù)期有出入一事進(jìn)行道歉。

事件起因源于11月4日，元?dú)馍痔熵埰炫灥晟霞芰诵峦瞥龅脑獨(dú)馍中∪椴瑁?00毫升小乳茶）。該商品在產(chǎn)品標(biāo)題和詳情頁里標(biāo)注了規(guī)格300m，但主圖里未明確標(biāo)注“小乳茶”及“300毫升”字樣。部分用戶誤認(rèn)為元?dú)馍痔熵埰炫灥晷∪椴柚鲌D頁面上的產(chǎn)品是450毫升的標(biāo)準(zhǔn)裝乳茶，價(jià)格也被認(rèn)為是標(biāo)準(zhǔn)裝乳茶雙11的優(yōu)惠促銷價(jià)，但在收到產(chǎn)品后，他們才發(fā)現(xiàn)規(guī)格并非預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)乳茶，因此倍感失望。

在道歉信中，元?dú)馍直硎?，將?1月4日至11月20日期間購買過上述產(chǎn)品的消費(fèi)者贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品一箱，以此來彌補(bǔ)用戶。

針對此事，元?dú)馍窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向我們回應(yīng)，公司在乎并珍惜每一位用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，因?yàn)樽陨淼墓ぷ魇д`，給用戶帶去困擾，所以想要補(bǔ)償用戶。