易觀數(shù)科正式亮相：打造留量時(shí)代的智能用戶運(yùn)營(yíng)

11月17日，易觀數(shù)科在北京舉行媒體見面會(huì)，正式和公眾亮相。

實(shí)際上，易觀數(shù)科已經(jīng)有多年的深厚積累。2017年中，易觀已經(jīng)開始研發(fā)智能用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品——易觀方舟。通過三年多的迭代，已經(jīng)擁有相對(duì)完整和強(qiáng)勁的技術(shù)和功能，并形成了5個(gè)細(xì)分行業(yè)的解決方案，積累了數(shù)百家客戶。易觀數(shù)科創(chuàng)始人于揚(yáng)在近期的采訪中表示，“從五年前起，易觀就堅(jiān)定地認(rèn)可數(shù)字化這個(gè)方向，認(rèn)可數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值，堅(jiān)定認(rèn)為市場(chǎng)一定會(huì)從流量紅利時(shí)代走向新的留量時(shí)代。今年的疫情對(duì)我們來講，其實(shí)把企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的開關(guān)提前了。”

易觀數(shù)科的其他高管也在行業(yè)中有豐富的經(jīng)驗(yàn)。例如易觀共同創(chuàng)始人楊彬，是亞杰杰出企業(yè)家商會(huì)理事、監(jiān)事長(zhǎng)，國(guó)家商務(wù)部電子商務(wù)發(fā)展專家委員會(huì)委員，曾就職于麥肯錫美國(guó)，在多家大型央企、百億規(guī)模上市公司任終身戰(zhàn)略顧問。易觀數(shù)科CTO郭煒，畢業(yè)于北京大學(xué)，曾在 IBM、Teradata任大數(shù)據(jù)方面重要職位，對(duì)大數(shù)據(jù)前沿研究做出卓越貢獻(xiàn)。2018年提出大數(shù)據(jù)IOTA架構(gòu)（Big Data IOTA）并提出企業(yè)“數(shù)據(jù)河”（Data River）的概念，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造秒算數(shù)據(jù)計(jì)算引擎。

易觀數(shù)科的正式亮相，也代表著易觀對(duì)于未來趨勢(shì)的思考及應(yīng)對(duì)。在今年的易觀A10數(shù)據(jù)智能峰會(huì)上，易觀創(chuàng)始人于揚(yáng)首提“留量時(shí)代”來臨理念，他認(rèn)為，傳統(tǒng)的流量紅利窗口期已過，在獲客成本愈發(fā)高昂的當(dāng)下，企業(yè)想要單純通過獲取新流量去創(chuàng)造利潤(rùn)的空間已經(jīng)非常有限。

流量紅利退去、獲客成本高昂、用戶轉(zhuǎn)化率低已成各行各業(yè)的共同面臨的瓶頸，從ZOOM、完美日記到蔚來汽車，今天和未來都屬于聚焦“留量”的企業(yè)。如蔚來汽車，在企業(yè)面臨危機(jī)時(shí)，用戶仍不離不棄，易觀數(shù)科認(rèn)為一切源于企業(yè)對(duì)用戶體驗(yàn)的重視，源于對(duì)數(shù)字用戶資產(chǎn)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，“擁有優(yōu)質(zhì)的數(shù)字用戶資產(chǎn)者才能贏得天下。”

“留量”時(shí)代的核心是用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，企業(yè)的核心資產(chǎn)是數(shù)字用戶資產(chǎn)。如何建設(shè)好數(shù)字用戶資產(chǎn)，是企業(yè)面臨的核心命題。數(shù)字用戶資產(chǎn)的養(yǎng)成需要持續(xù)的用戶洞察和用戶運(yùn)營(yíng)，企業(yè)建立和運(yùn)營(yíng)數(shù)字用戶資產(chǎn)的進(jìn)程的大致分為三個(gè)階段：1）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化；2）數(shù)據(jù)資產(chǎn)化；3）資產(chǎn)業(yè)務(wù)化。這3個(gè)階段，讓數(shù)據(jù)旋轉(zhuǎn)流動(dòng)，形成智能用戶運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)。

易觀數(shù)科的出現(xiàn)，正是為了更好地服務(wù)行業(yè)燈塔客戶企業(yè)對(duì)于私域智能用戶運(yùn)營(yíng)的需求。通過易觀方舟智能分析、智能畫像、智能運(yùn)營(yíng)三款產(chǎn)品套件的完整功能，并發(fā)揮易觀一直以來深耕行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的咨詢和分析優(yōu)勢(shì)，與行業(yè)場(chǎng)景相結(jié)合，形成基于場(chǎng)景的細(xì)分解決方案，切實(shí)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中面臨的數(shù)據(jù)孤島、用戶粘性低等痛點(diǎn)問題，提升私域用戶價(jià)值，助力業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。

在技術(shù)方面，基于國(guó)際知名的Apache開源生態(tài)，易觀數(shù)科打造了自主安全可控的商用級(jí)數(shù)據(jù)采集、處理、分析和應(yīng)用技術(shù)以及相關(guān)算法和模型，并通過與行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景深度結(jié)合的行業(yè)解決方案，服務(wù)銀行、保險(xiǎn)、證券、汽車、房產(chǎn)、消費(fèi)電子、零售等行業(yè)頭部客戶，包括華泰財(cái)險(xiǎn)、華潤(rùn)置地一點(diǎn)萬象、上品折扣、相宜本草、中旅酒店、視覺中國(guó)、聚鯊環(huán)球等知名企業(yè)。

未來，易觀數(shù)科將繼續(xù)深耕行業(yè)場(chǎng)景，不斷提升服務(wù)能力，以“客戶至上、技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，幫助行業(yè)燈塔客戶打造“留量”時(shí)代的智能用戶運(yùn)營(yíng)解決方案。

關(guān)于易觀數(shù)科

易觀數(shù)科是專注于智能用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品與行業(yè)解決方案的提供商，也是智能用戶運(yùn)營(yíng)理念的提出者和標(biāo)準(zhǔn)制定者，致力于幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)面向用戶的數(shù)字化升級(jí)，建立用戶全生命周期的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

旗下易觀方舟智能用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品套件，將易觀多年對(duì)行業(yè)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深刻理解與先進(jìn)的數(shù)據(jù)智能技術(shù)相結(jié)合，通過智能分析、智能運(yùn)營(yíng)和智能畫像三款產(chǎn)品的強(qiáng)大功能，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助企業(yè)構(gòu)建和激活數(shù)字用戶資產(chǎn)，高效完成用戶需求感知（收數(shù)），全端數(shù)據(jù)打通（理數(shù)），關(guān)鍵行為分析（算數(shù)）和智能主動(dòng)服務(wù)（用數(shù)）等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)、成本降低和效率提升。