8月25日，美業(yè)服務(wù)平臺(tái)河貍家獲得阿里巴巴的數(shù)億元戰(zhàn)略投資。美業(yè)新緯度分析了這次合作的原因，開始期待河貍家在到家服務(wù)場(chǎng)景外的拓展。

半個(gè)月后，河貍家就立馬作出了動(dòng)作。宣布其自有供應(yīng)鏈體系“美集匠盟”將面向美業(yè)廠商全面開放，同時(shí)河貍家-美集匠盟將攜手天貓打造完整美業(yè)物料供應(yīng)鏈生態(tài)。

作為河貍家自有的供應(yīng)鏈體系，美集匠盟從原料供應(yīng)、OEM、倉(cāng)儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈金融、項(xiàng)目研發(fā)培訓(xùn)到打通前端服務(wù)訂單追蹤物料消耗，已形成較為完整的生態(tài)閉環(huán)。

對(duì)于美業(yè)服務(wù)行業(yè)與美業(yè)廠商來(lái)說(shuō)，美集匠盟將釋放平臺(tái)的價(jià)值，撬動(dòng)美業(yè)服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)加速進(jìn)化。

阿里投資，加速驗(yàn)證商業(yè)模式

在阿里作出投資決定之前，河貍家開創(chuàng)的美業(yè)服務(wù)新模式，已經(jīng)通過與天貓平臺(tái)的合作獲得了驗(yàn)證。

2019 年 3月的天貓金妝獎(jiǎng)上，河貍家和阿里簽訂了新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動(dòng)了“實(shí)物+服務(wù)”模式出爐，河貍家與天貓美妝大牌展開了一系列合作。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買某個(gè)護(hù)膚或美妝產(chǎn)品時(shí)，由河貍家提供上門的美容服務(wù)（比如面部美容、美體 SPA 等），反過來(lái)帶動(dòng)更多美妝大牌產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓快速消費(fèi)品&服飾風(fēng)尚事業(yè)部總經(jīng)理古邁對(duì)于這個(gè)合作模式曾評(píng)價(jià)說(shuō)：“超過 50+高端品牌都接入了河貍家的服務(wù)，也得到了價(jià)值驗(yàn)證，實(shí)物的到家客單消費(fèi)甚至可以到達(dá) 200 元，這條鏈路是完全走得通的。”

2019 年 5 月，河貍家和盒馬門店合作，在線下推出體驗(yàn)活動(dòng)，借此地推獲客。現(xiàn)在，在北京、上海、深圳的盒馬 App 中，均可預(yù)約河貍家的上門服務(wù)。

進(jìn)入 2020 年，河貍家與天貓的合作進(jìn)一步深化，河貍家服務(wù)成為阿里 88VIP 會(huì)員權(quán)益的一部分，被納入支付寶會(huì)員等級(jí)特權(quán)。此外，河貍家還入駐阿里本地生活平臺(tái)餓了么和口碑，提供到店消費(fèi)和上門服務(wù)。

對(duì)河貍家來(lái)說(shuō)，引入阿里投資無(wú)疑加深了雙方的合作關(guān)系，最直觀的收益是獲客能力和訂單量的暴漲，進(jìn)一步驗(yàn)證其商業(yè)模型。更重要的是，河貍家的戰(zhàn)略有機(jī)會(huì)延展到上門服務(wù)之外，并和阿里的新零售戰(zhàn)略與本地化戰(zhàn)略協(xié)同起來(lái)。

供需生態(tài)閉環(huán)形成，撬動(dòng)美業(yè)進(jìn)化

與河貍家同時(shí)期的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不同，在O2O投資退潮、補(bǔ)貼大戰(zhàn)落幕后，河貍家逐步通過手藝人的“匠星體系”及人員管理機(jī)制“工作室模式”解決了“服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化”和“人的組織化”兩大難題，同時(shí)建立起自有的完整美業(yè)物料供應(yīng)鏈體系美集匠盟，為前端業(yè)務(wù)提供支撐與保障，建立了美業(yè)服務(wù)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，美集匠盟已積累現(xiàn)有河貍家1.5萬(wàn)手藝人，覆蓋12座城市的1000家線下合作門店，承接了河貍家、88VIP、口碑等多平臺(tái)服務(wù)訂單物料供應(yīng)。

經(jīng)過6年深耕，有了美業(yè)供應(yīng)鏈的經(jīng)驗(yàn)沉淀，美集匠盟建立了包括物料品牌、物料質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、實(shí)操安全性測(cè)試、使用功效測(cè)試在內(nèi)的立體甄選體系，為需求方甄選了大量符合消費(fèi)者需求的美業(yè)物料。

獲得阿里戰(zhàn)略投資后，美集匠盟也將攜手阿里共同建立美業(yè)物料的嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)，確定物料質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，樹立美業(yè)行業(yè)物料品質(zhì)標(biāo)桿，讓美集匠盟物料渠道為優(yōu)質(zhì)確定性服務(wù)體驗(yàn)背書，進(jìn)一步打造美集匠盟對(duì)消費(fèi)者和從業(yè)者的品牌價(jià)值。

2020年，美集匠盟與天貓強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，開設(shè)美集匠盟天貓旗艦店。作為天貓首家美業(yè)專業(yè)線物料品牌的綜合型賣場(chǎng)旗艦店，美集匠盟天貓旗艦店突破了只服務(wù)于河貍家手藝人的局限，定位于面向全網(wǎng)用戶打造美業(yè)物料、工具、消耗品，實(shí)現(xiàn)品類最全、品牌最豐富、性價(jià)比最高等目標(biāo)，打造集物料采購(gòu)、項(xiàng)目培訓(xùn)、技能認(rèn)證、服務(wù)作品銷售為一體的一站式平臺(tái)。

與此同時(shí)，美集匠盟也與美業(yè)物料上游原材料研發(fā)生產(chǎn)方建立了緊密合作，不斷積累研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力、增加美集匠盟的物料優(yōu)勢(shì)。

例如，美集匠盟與華熙生物合作推出的玻尿酸精華HA4D、草藥理療品牌普草堂、日本睫毛品牌輕奢等均受到手藝人與消費(fèi)者歡迎。

2020年，自有品牌的物料銷量已經(jīng)占據(jù)所有物料銷量的30%，而美集匠盟也成為手藝人選擇物料時(shí)的重要背書，其品牌價(jià)值逐漸深入人心。

接下來(lái)，美集匠盟將與天貓進(jìn)行全球物料品牌聯(lián)合招商，通過提供物料品牌輸出需要項(xiàng)目研發(fā)、培訓(xùn)體系、營(yíng)銷管理等一系列支持，溯源全球頂尖物料品牌，目前已與知名國(guó)外品牌如資生堂、歐萊雅、EPS等建立緊密合作，幫助專業(yè)線品牌方搶占美業(yè)消費(fèi)者心智，為美業(yè)從業(yè)者篩選更多高品質(zhì)的物料產(chǎn)品，為消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)確定性保駕護(hù)航。

美集匠盟一系列布局蓄勢(shì)待發(fā)，而矢志將自身“服務(wù)準(zhǔn)備可視化、服務(wù)過程可監(jiān)督、服務(wù)體驗(yàn)可評(píng)價(jià)”優(yōu)勢(shì)與全行業(yè)商家共享的河貍家，向美業(yè)廠商拋出橄欖枝，為打造美業(yè)共同體再下一城。相信河貍家此舉將開啟美業(yè)進(jìn)化引擎，助力行業(yè)共同做大互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的美業(yè)蛋糕。