《慶余年》超前點播引眾怒，折射愛騰與付費會員的雙重博弈

藍鯨TMT記者費騰

12月11日，古裝劇《慶余年》播出到22集時，屏幕上突然彈出一個收費窗口，正在追劇的網友被告知：騰訊視頻、愛奇藝視頻推出《慶余年》VIP超前點播規則，即在VIP搶先看6集的基礎上，VIP會員再交50元可在更新時多看6集。

超前點播規則一石激起千層浪，引起眾多網友的不滿。一時間，兩大在線視頻平臺成為眾矢之的。事件持續發酵到12月17日，不堪輿論壓力的騰訊視頻、愛奇藝相繼修改了超前點播規則。

對優愛騰等在線視頻平臺而言，其主要支出為內容成本，對應的主要收入則為會員費；在持續虧損的狀態下，超前點播不失為一種加速變現的方式。但這種雙重收費的行為，在引起用戶不滿的同時，也滋生了盜版資源。

“放眼國際，國內視頻平臺應參考Netfilx的做法，提高會員服務質量，并制定合理的收費標準，做好新老用戶的過渡。”一位視頻行業從業者分析總結道。

《慶余年》超前點播引眾怒

近日，在騰訊視頻、愛奇藝熱播的古裝劇《慶余年》正處于風口浪尖中。起初因《慶余年》的爆火，騰訊視頻與愛奇藝聯合推出了“超前點播”服務，規則為“VIP會員在搶先看6集的基礎上，再交費50元，可優先再看6集”。

不料，此舉引發眾怒，被網友直指“掙快錢”，甚至被人民日報點名批評“吃相難看”。

一位騰訊視頻會員對藍鯨TMT記者表示：“每個月充值會員真的覺得差不多了，尊重創作是一回事，但也不能這么搞啊，吃相太難看了。”另有一位法律相關從業者在知乎上表示，《愛奇藝的VIP服務協議》為霸王條款，決定起訴愛奇藝“超前點播”規定。

伴隨著輿論的逐步發酵，當事平臺不得不公開回應，承認“沒做好”，并開始反思在本次事件當中平臺存在的問題。

其中，騰訊視頻副總裁王娟稱，“這次我們之所以備受爭議，可能是對會員的消費心理不夠體貼，這塊確實是我們做得不夠好的地方。”愛奇藝副總裁、自制劇開發中心總經理戴瑩回應稱，“初衷是想滿足用戶更多元的內容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設計和告知工作。”

隨后，騰訊視頻、愛奇藝均修改了超前點播規則，騰訊視頻會員可提前看6集權益不變，但可享額外3元每集的超前點播權，不再是支付額外50元觀看6集的設定。愛奇藝也在VIP可提前觀看6集的基礎上，以每集3元的價格再多看6集。

會員權益縮水，

助長盜版資源“愈戰愈勇”

實際上，這已不是視頻平臺第一次采取“超前點播”策略。

據記者了解，騰訊視頻獨播劇《沒有秘密的你》就已采用過這一形式，被認為是對付費用戶的一次“割韭菜”操作，最后在網友的質疑與不滿中結束。今年暑期，《陳情令》熱播，獨家播放平臺騰訊視頻通過單價30元的超前點播獲利超7000萬。業內普遍認為，視頻平臺“超前點播”是壓榨會員權益的行為。

而在本輪爭議后，《慶余年》又因正版視頻資源遭泄露而登上了熱搜。12月19日，網絡上出現了《慶余年》的全集資源，根據12426版權監測中心的數據，《慶余年》的侵權鏈接超4萬條，盜版播放次數超5萬次。

面對《慶余年》的盜版資源，大多數付費視頻用戶主動放棄了視頻平臺的超前點播，轉而去下載盜版資源。記者采訪多位網友，均表示已下載或正在觀看盜版視頻。“都在抵制盜版尊重正版，可誰尊重我們觀眾呢？二次收費就是逼著我們去看盜版。”談及此事，一位網友對記者說道。

對于多數付費用戶來說，在視頻平臺“超前點播”規則出臺后，自身樹立起的正版意識已被瓦解；在用戶不滿的當口，可免費提前觀看全集資源的盜版視頻一經出現，難免受到用戶追捧。不過，對于少部分付費用戶來說，《慶余年》盜版資源的觀看體驗遠遠低于愛奇藝和騰訊視頻，他們還是愿意選擇付費超前點播來享受最佳的追劇方式。

目前，我國版權產業在GDP中的占比已達到7.35%，增加值達到了6萬億元。相比于發達國家而言，我國的版權產業仍有許多不足，我國核心版權產業的從業人數是美國的兩倍，而創造的產業增加值卻不足美國的二分之一。

這其中的差別就在于我國盜版行業的發達。在盜版行業，當盜版產品有跟正版同樣的質量且更低價時，大家都會去選擇盜版，久而久之，正版的生存空間就會越來越小。

版權行業專家王東升對記者表示，遏制盜版最簡單的方式就是讓消費者獲取盜版的門檻更高，獲取正版的門檻降低；如此，消費者就不會去尋找使用盜版資源了。

視頻平臺會員服務質量亟待提高

毋庸置疑，在雙重付費的“超前點播”背后，是各大視頻平臺正在面臨的盈利困境與壓力。業內人士對記者表示，“造成這一困境的主要原因與版權費用與會員價格相關，從目前的行業形勢看，這兩個原因在一定程度上是同時存在的。”

愛奇藝財報顯示，截至9月30日，愛奇藝總注冊會員數1.058億，訂閱會員規模同比增長31%，其中99.2%為付費注冊會員。2019財年第三財季營收為73.97億元，同比增長6.98%；凈虧損為36.88億元，同比下降17.44%。

騰訊財報顯示，截至3月31日，騰訊視頻付費用戶達到了8900萬，全平臺日均覆蓋人數超過2億。2019年第三季度營收972.4億元，同比增長21%，其中媒體廣告收入為36.50億元，同比下降28%，這主要包含騰訊視頻在內的媒體平臺。

而在成本側，視頻網站的主要支出為內容成本，包括自制內容的制作成本和外部內容的版權采購成本。有數據顯示，2018年騰訊視頻的版權支出達到250億元，愛奇藝的版權支出則為100億元，優酷版權預算高達300億元。

近幾年，在“內容為王”的驅動下，視頻平臺間的版權之爭愈發激烈，版權費用也在水漲船高。2018年下半年，限薪令、限娛令接連出臺，視頻平臺版權成本有所下降，但視頻行業的增速也整體放緩。據QuestMobile的統計，截至2019年6月，在線視頻的活躍用戶數同比增長僅2.4%，處于泛娛樂行業最低水平。

業內人士對記者表示，隨著文娛行業遭遇資本寒冬，廣告主對視頻平臺的營銷預算整體增長都采取了保守的態度。這對于通過“拉新買量”和商家投放廣告來實現商業閉環的視頻平臺來說，無疑是雪上加霜。

而視頻平臺此時需要做的就是合理定價、不斷產出優質內容。“放眼國際，國內視頻平臺應參考Netfilx的做法，提高會員服務質量，并制定合理的收費標準，做好新老用戶的過渡，用戶付費意愿提升帶來的新機會，跨內容領域的生態聯動產生的新價值，以及空間廣闊的國際市場，都將是國內視頻行業的機遇點。”業內人士分析總結道。