錨定長期主義——用友在數智化浪潮中持續創新，引領數智變革

伴隨每一次大的技術浪潮，都是用友實現自我跨越式發展的關鍵轉變。

在一次采訪時，當記者問道“企業軟件似乎是技術變革沖擊來的時候，站在最前線、最容易受到影響的一個行業，你是否感到焦慮？”

用友網絡董事長兼CEO王文京回答說：“我更愿意正向、積極地去看待這個事。企業軟件行業就是一個技術和客戶需求雙重驅動的行業。每一次大的技術浪潮都會對我們的產品、業務模式，包括對組織能力提出全新的要求。每次浪潮來了以后，你必須要洞察到，且能把握住，要把每次浪潮的機會形成企業的核心產品和業務能力、組織能力，然后借浪潮形成一個新的發展?！?

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理念創新，BIP重構企業軟件價值邏輯

1988年創立至今，用友始終站在中國企業服務產業變革的潮頭，從財務軟件到ERP，再到BIP，并發布用友BIP企業AI，用友踏浪而行，馭浪進化，通過持續的產品創新引領數智變革。

企業軟件，特別是通用企業軟件，是企業科學管理智慧的結晶。西方發達國家，在發展全球領先經濟的同時，誕生了眾多全球領先的企業，并同步誕生了全球領先的企業軟件廠商和企業管理理念。中國作為全球第二大經濟體和第一大工業國，各行各業都有眾多全球領先的企業，有基礎、也有條件誕生全球領先的企業軟件廠商和管理理念。

在信息化時代，企業軟件領域最具代表性的理念是誕生于美國的ERP（企業資源計劃系統），因應企業的流程化管理，致力于助力企業實現降本增效，其產品形態是模塊化的一體化套件。而到了數智化時代，企業已經不再是流程化管理驅動，而是數據驅動與智能運營，核心訴求也不僅是降本增效，更是要實現商業創新和重構生產力，企業軟件的產品形態也躍升為集工具、能力、資源服務為一體的融合服務群。在這種情況下，上一個時代的ERP理念已經明顯不再適用。

作為中國企業軟件的領軍企業，用友在業界率先提出了數智化時代企業軟件領域的中國概念——BIP（Business Innovation Platform，數智商業創新平臺）。用友作為中國最大、亞太第一、全球前十的企業軟件廠商，在中國擁有最大規模的客戶群，眾多行業的領先企業都是用友的客戶，這是用友敢于提出源自中國的創新理念BIP的底氣所在。

美國企業雖然也同期推出了替代ERP的創新理念EBC（Enterprise Business Capability，企業業務能力），但是并未像ERP一樣獲得全球范圍的廣泛認可。這就意味著，中國本土企業軟件廠商在走向世界前列的同時，有能力也有機會向世界貢獻中國管理智慧。從ERP到BIP，不僅是產品理念的創新，更是中國企業軟件實現跨越式發展的里程碑。

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持續耕耘，百億研發構筑全棧能力

從用友1.0時期提供部門級的財務軟件，推動會計電算化，發展成為中國最大的財務軟件公司；到90年代末開始，用友進入第二個發展時期，研發了面向大型和中型企業的ERP軟件，服務了200多萬家企業的信息化建設，成為亞太最大的ERP軟件提供商；再到2017年開始，伴隨新一代數字和智能技術開始發展，用友戰略投入、規模研發新一代產品——用友BIP，截至目前已累計投入超100億元人民幣。

在王文京看來，用友BIP的投入盡管階段性對用友當期的成本、利潤帶來相應的壓力，但這個戰略的選擇和投入是正確的，也是必須的。原因很簡單，用友既要滿足企業在數智化階段全新的要求，更要服務更多海內外的客戶，并且通過新的產品讓中國的企業走向全球。

發展至今，用友BIP已經形成“平臺技術+領域應用+行業解決方案”的全棧產品體系。其技術架構具備行業領先的五大一體化特征：從IaaS、PaaS到SaaS的云服務一體化、財務/人力/供應鏈等十大領域的應用一體化、大/中/小微客戶全生命周期的產品層級一體化、產業鏈與決策鏈的數據拉通一體化，技術底座到大規模生態的協同一體化。這種架構使BIP能夠支撐企業從“上云”到“用數”再到“賦智”的全流程數智化升級，例如日豐管業通過用友BIP的SaaS套件，以3周一個國家的速度構建近20個海外公司的財務業務平臺，實現全球化快速擴張。

截至2025年一季度，用友BIP已為6.5萬家大中型企業提供服務，其中包括招商局集團、中國南水北調、中油燃氣等央國企，以及洛陽鉬業、張一元、宇通客車、港華集團等行業標桿。這些客戶覆蓋制造業、能源、金融等核心領域，其復雜業務場景的適配需求，驅動用友形成了遠超行業平均水平的應用能力與服務韌性。

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與時俱進，企業AI引領智能運營新范式

在企業AI應用領域，用友展現出遠超行業的行動速度與落地深度。

早在2017年即把智能技術融入BIP底層框架。2025年，用友再次先人一步，全面加速AI布局，率先接入DeepSeek大模型，并重磅發布了“用友BIP企業AI”，具備統一數智底座、嵌入核心業務、結果可靠、安全合規四大特性，通過“從業務中來，到業務中去”的閉環設計，讓AI滲透到企業運營的“毛細血管”里。它不僅提供開箱即用的AI能力調用，更針對細分場景，構建覆蓋采購、銷售、生產等領域的智能體集群。這些專注企業管理的“?？漆t生”，重新定義企業級AI的工作范式，真正幫助企業降本增效、精準運營、風險管控，切實增強企業競爭力。

這也體現在用友BIP企業AI獨特和領先的架構上。不同于其他AI產品，用友BIP企業AI分兩個大層，分別為平臺能力層和應用服務層。平臺能力層由六部分組成：智能平臺、數據平臺、云技術平臺、應用平臺和企業服務大模型。其中，智能平臺是最核心的，它除了擁有大模型的調度能力之外，很重要的就是Agent的構建能力，企業內各部門可以利用平臺上的智能體構建器去做不同領域智能體的構建。

應用服務層分為兩個小層，其中通用智能服務層有四大能力：一是智友，它實際就是一個智能助理；二是智能分析，在這個服務中，企業用得最多的模塊是ChatBI（智能問數）。企業早年用報表，后來用看板，現在是交互式的問數，更便捷了；三是友空間，是智能協同產品；四是友智庫，也叫知識伴隨，能幫助企業做知識資產的運營，對員工進行及時賦能，從而提高員工的工作質量和效率。

企業AI的落地成果正在顯現。眼科連鎖機構愛爾眼科，通過與用友合作，上線17個數智員工，解決稅碼維護、藥品器械首營管理等提效問題，處理效率提高近8倍，準確率達到100%。雙良集團攜手用友，通過企業AI提升生產效益，實現人、機、料的實時連接、動態感知、精準協同，推動生產計劃執行準確率提升了50%、供應鏈效率上揚45%。近期，央企鞍鋼鋼鐵也攜手用友共同打造“鞍云智鼎”AI大模型數智平臺，通過AI大模型技術，助力鞍鋼智慧化的范式變革，構建企業級整體智能化管理治理體系、工作協同體系和知識管理體系，以智能化引領業務創新，實現高效經營、基層減負與員工賦能。越來越多的行業領先企業與用友形成戰略合作，充分證明了用友在產品創新和AI落地應用方面的領先地位。

正如王文京所言，技術變革如同“浪潮”，企業需像沖浪者般持續把握每一次機遇。從電算化時代的財務軟件革新，到信息化浪潮中的ERP普及應用，再到數智化革命下的BIP平臺引領，這種前瞻性布局構成其穿越37年行業變遷的核心能力，將每一次技術變革轉化為重構企業核心競爭力的戰略機遇。

當中國企業數智化進入深水區，當數智化、國產化、全球化成為國家戰略，用友所承載的已不僅是企業自身的發展，更是中國軟件產業崛起的歷史使命。

把時間軸拉長，用友憑借其37年深厚的底蘊與專注、持續的產品研發與創新形成了難以復制的競爭壁壘。當行業浮躁于短期得失，用友以長期主義的戰略定力證明：真正的領航者，既能在浪潮中踏準節奏，更能以“慢即是快”的耐心構筑起穿越周期的實力，為中國乃至全球企業的數智化轉型注入確定性的力量。

我們有理由相信，這家企業軟件龍頭正以篤定的步伐，向著“全球前三的企業軟件與智能服務提供商”的目標穩步邁進，并將為中國乃至全球的企業數智化轉型和商業創新做出更大的貢獻。