純公有云SaaS發布三年，用友YonSuite如何助力“五新”企業商業創新？

趁著國內數字化升級的東風，企業加速了上云進程。

與此同時，關于云服務產品如何適配企業創新發展的思考也由此產生。尤其是中國經濟社會中最具創新力的新國潮，新科技、新服務、新醫藥、新基建等這一類“五新”企業。

作為成長型企業中的代表，“五新”企業的數字化轉型升級，也是在新發展階段下市場創新力的中堅力量。基于對創新力的要求，成長型企業對云服務產品也有較高的標準。

2019年8月，中國頭部云服務廠商用友基于其商業創新平臺（BIP），將適用于成長型企業的微服務進行打包，對外發布了業內首個一體化、公有云中端服務產品YonSuite。2019年至2022年的三年間，YonSuite經過了持續的優化迭代，為中國公有云SaaS市場提供了哪些有益探索，又是如何助力“五新”企業的商業創新？

成長型企業數字化轉型，更需要敏捷商業

近年來，國家相繼出臺政策，鼓勵企業積極推進云計算基礎設施、開放平臺以及前端應用的開發和部署，促進“企業上云”和業務模式創新。機遇來臨，中國SaaS企業迎來快速發展。

據中國信通院公布數據，在新經濟的推動下，企業上云用云進入新發展周期，在近三年受疫情影響帶來的突發性增長下，2021年中國公有云SaaS市場規模達到370.4億元，同比增長32.9%，進入常態化增長階段。

基于數字化升級趨勢和中國云服務增量市場帶來的機遇，YonSuite將目光精準投向中國經濟的創新力主體——成長型企業。

用友研究院院長呂建偉認為，“五新”企業的數字化應用場景多，因而具備了極強的商業創新的潛力。不過，成長型企業想要實現數智化升級，需要在數據驅動、智能運營、全域營銷、業務協同、跨域融合、產業整合、人才激活、系統擴展等8個方面進行優化。

因此，成長型企業在數字化轉型中的創新需求，傳統的企業軟件并不能完全滿足。如何激發和促進成長型企業的商業創新能力，成為了云服務廠商的巨大挑戰。

企業的創新能力需要在業務的持續經營中不斷得到驗證，成本是企業經營考慮的重要因素，而成長型企業普遍具備敏捷商業的特點。如何花費最小的代價來嘗試商業創新，成為企業經營者新的考量。

在ERP時代，軟件的成本投入很大，相較而言，Yonsuite公有云服務開箱即用的特性，客戶不再需要在軟件方面提供大量的前期投資，成本優勢更明顯。呂建偉稱這樣做創新，“如果嘗試能夠成功，快速地去擴張，如果不成功，就撤回來。”

另一方面，新興產業的企業管理層多數是年輕一代的85后甚至是90后，在意識上更容易接受云服務，公有云開箱即用、降本增效的優勢也普遍被理解。

此外，當前云服務產品的訂閱模式，區別于傳統的產品銷售，訂閱模式是一種基于業務結果的銷售模式，專指能為客戶提供幫助客戶達成業務目標的服務。購買對業務有效率的服務，同樣呈現出敏捷商業的特點。

作為一款平臺型SaaS產品，YonSuite融合了云原生、微服務、低代碼開發等新技術，將營銷、制造、采購、財務、人力、辦公、平臺等融為一體，讓企業可以像搭樂高積木一樣，靈活構建自己的應用系統。YonSuite還可以針對不同的客戶群體進行不同的微服務組合。

YonSuite是服務平臺，而非工具

用友助理總裁、YonSuite事業部總經理張磊表示：“YonSuite將企業的人、財、物、稅、金等全部疊加成一整套服務，讓客戶去迎接商業創新上的嘗試。”發布三年后，張磊更加認為YonSuite所提供的不再是一個企業管理軟件，而是一個服務平臺。

將專業經驗和業務功能進行整合，YonSuite讓客戶在一個平臺上能夠完成整體的業務數據和價值的連接，將帶動一批新興企業實現更高速的發展。通過服務去連接客戶的業務，更容易幫助客戶實現業務創新。

YonSuite的社會化商業模型架構包含用戶、企業、企業群、用戶與企業的多角色身份、企業與企業間的交易、協作關系，以及基于這些關系的數據分配、資源共享、交易協同服務。

基于用友商業創新平臺的定位和連接社會化商業的設計理念，YonSuite幫助企業實現產業鏈之間的連通和業務協同，實現企業間信息傳遞的準確、實時，同時確保對業務的快速響應，實現供應鏈可視透明和最優化配置，促進場景創新和高效增長。

用友商業創新平臺的最大價值在于架構升級，YonSuite以用友iuap平臺為底座，以企業互聯網應用架構為基礎，是目前企業級SaaS市場上唯一具備多租戶、中臺化等技術特性的產品。而且，平臺自身具備低代碼開發和各類API接口的能力，創新企業可自主進行功能擴展或對接異構系統。

YonSuite轉變了原有ERP套裝軟件的開發模式和流程，幫助企業更快地應對市場需求變化，甚至可以快速迭代，與成長型企業共同前進。企業在成長過程中無需更換產品，就可以獲得最新的云服務，客戶則可以將精力放在商業創新上。

YonSuite提供一體化的全場景的解決方案，是整個SaaS產業中第一個，具備一整套平臺微服務機制，來構建全面場景的云服務產品。過去SaaS 產業的很多服務還是以偏領域的面貌出現，用友商業創新平臺的誕生，才使得中國ToB產業有了真正的一體化平臺。

在呂建偉看來，中國的SaaS廠商不能像國外一樣，做SaaS賣SaaS。中國形成了一種獨特的業務+服務的商業模式。ERP是所有的資源聯動，屬于企業內部的捆綁，而YonSuite更講究的是與上下游生態和社會化資源的連接聯動。用友助力的商業創新不是去做一個“麻雀雖小、五臟俱全”的一個中型企業，而是要借助生態合作、社會化的資源去實現。

在用友的產品陣營中，只有YonSuite是以純公有云的方式交付，它不僅改變了企業對SaaS的選型理念和方式，也讓用友的服務模式向真正讓客戶成功轉變。

持續拓展新場景，匹配深度應用

幫助企業與社會資源進行連接，也將催生出企業新的業務場景，而更多的場景應用也意味著YonSuite與客戶更深層次地觸達。以企業的業務角度出發，滿足成長型企業商業創新的真實需求，YonSuite作為平臺運營商的角色也會更加凸顯。

商業創新是一個持續的過程，三年時間在其中也僅是一個片段，但具體到服務的行業中來看，一晃即過的三年，可以讓一個行業形成階段性發展，可以讓一家新興行業的初創企業成長為行業的中流砥柱。

在用友網絡副總裁、中端BG市場運營部總經理傅毅看來，2019年至2022年，YonSuite也在不斷地升級完善，這是YonSuite純公有云SaaS從發布走向成熟的三年。

據用友BIP產品運營總監李華焰介紹， YonSuite的客戶日豐集團，作為出海企業，日豐布局海外多國，需要在不同時區，基于同一套系統間實現生產基地和海外分公司業務之間無縫連接。通過應用YonSuite實現了針對銷售過程中涉及信用賬期的管控、營銷費用的使用、價格管理，嚴格把控對訂單售價和毛利。

盡管所服務的企業和日豐集團一樣，存在客戶群碎片化、經營全球化、資源分散化等特點，但YonSuite在應用層面實現了線上線下一體化、國內國際一體化、產銷一體化，真正用數字化升級，助力成長型企業效率的提高。

隨著客戶的快速積累，YonSuite開始面對不同行業客戶的差異化需求。部分客戶因業務原因，要求YonSuite具備線上24小時的運營能力，這也對其技術穩定性都提出了新的要求。

拓展不同行業的客戶， YonSuite面對的業務場景也會更加復雜。不過，在深度應用之后的場景匹配中，YonSuite有一個專門設計叫場景App，它會將客戶關心或聚焦的應用獨立生成，以更加符合客戶角色應用功能權限的場景。下一步，YonSuite還將增加特征管理，進一步滿足客戶深度應用中的需求。

當面對客戶的個性化需求，在調整微服務組合之外，YonSuite也在不斷開發新的業務場景插件，同時向客戶開放了多種開發工具。據了解，用友提供了從外層到內部，從輕型應用到重型應用全面覆蓋的三種開發的應用擴展工具：一類為低代碼外部開發工具，一類為面向內部管理的輕型和重型開發，一類為面向集成開發Yon Linker和面向數據開發大數據平臺。依靠這三類開發的來回的組合，YonSuite滿足了整個中型市場多樣化的開發需求。

有調研結果顯示，YonSuite目前有一萬多家客戶，其中70%的客戶來源于新的場景。最早的SaaS產業是將軟件搬到云上，核心是降低IT成本，2015 年左右移動服務的誕生，SaaS產業進行移動化的擴展，在移動化擴展的過程就誕生了更多新的場景。當社會化商業和產業鏈的架構升級到一定程度，YonSuite覆蓋的服務范圍，或許會超過用友旗下的大型企業數字化平臺NC。

如今，YonSuite將客戶產業上下游連通，放在了同一個平臺上，不只豐富了業務場景，這也是再次促進成長型企業商業創新和SaaS產業繁榮的動力之一。