八哥到家一個月內完成兩輪數百萬融資，打造家電維修界的拼多多

今日，互聯網家電維修平臺“八哥到家網絡科技（蘇州）有限公司”（以下簡稱：八哥到家）宣布已于2023年8月末完成數百萬人民幣天使輪融資，由深圳市源源通傳媒投資，并于2023年9月初完成數百萬人民幣股權融資，由藍杉創投領投。八哥到家表示，資金將主要用于快速拓展業務和完善運營體系等方面。

一個月內完成兩輪融資，說明資本市場對于八哥到家前景的高度認可，深圳市源源通傳媒和藍杉創投的資金支持也將助力八哥到家快速擴張和市場崛起。

打造家電維修界的“拼多多”

根據公開資料顯示，八哥到家成立于2016年，總部位于蘇州市，旨在為廣大用戶提供家電維修，水電維修，各類疏通等品質上門服務，主要在北京，上海，廣州，深圳，蘇州，南京，無錫，南寧，杭州，寧波，武漢，鄭州，西安等地經營家電維修業務。

八哥到家創始人唐大虎，是一名90后，他從2008年從維修師傅做起，2012年至2016曾任某維修平臺城市區域負責人一職，2020年至今擔任91暢修保平臺聯合創始人兼OD一職，自2012年從事管理家電維修服務行業至今。

從基層崗位到管理崗位，唐大虎多年深耕在家電維修賽道，也讓他深刻感受到這個行業的痛點。

他表示，市場上大多家電維修平臺主要有兩種形式。“一種是平臺統一定價，用戶選擇自己需要的服務直接下單。另一種是平臺只顯示一個基礎上門費或預約費，維修師傅上門后根據現場情況再溝通實際服務價格。”

可以看到，這兩種形式，用戶本身并不能決定或者干預服務的費用，后者甚至常常出現維修師傅報高價、亂報價的情況。

這也導致家電維修上門服務供需兩端時常出現矛盾，用戶對服務的不滿意程度高，投訴多。

為了解決這一行業痛點，八哥到家創始人唐大虎決心從供給側改變業務模式。

2022年，唐大虎創立“八哥到家維修平臺”，顛覆式地完成以用戶為中心的產品創新。用戶可以在平臺上自主發布維修需求，自主出價（30元起步，50元60元70元不等），根據師傅就近原則，當地入駐平臺的維修師傅可根據用戶出價進行搶單，接單成功后根據平臺規范流程進行服務。

在唐大虎看來，在即時性維修領域，用戶對價格的敏感度較高，低價是撬動用戶的第一杠桿。由用戶自主定價，可以有效地為用戶省錢，同時，作為家電維修服務的新平臺，八哥到家可以借此差異化模式迅速打開市場，占領用戶心智。

唐大虎也將八哥到家的理念定位為“打造家庭維修界的拼多多”，以價格便宜、差異化等優勢搶占市場。

除此之外，不同于市場有家電維修平臺和維修師傅之間的抽成比例高達五五分成，“八哥到家維修平臺”抽成僅5%，更多讓利于維修師傅。

得益于差異化的業務模式和價格公道的優勢，自2022年“八哥到家維修平臺”APP和小程序上線以來，已獲得用戶和維修師傅的廣泛關注，用戶已達到20萬，入駐平臺的維修師傅已達數萬名，每日平均訂單超過數千單。

逐鹿萬億市場，八哥到家有望成為行業黑馬

根據艾瑞咨詢數據顯示，中國家庭服務總支出在2020年達到9090億元，預計該數據在2025年將升至2.1萬億元。可以看到，當前整個家電維修行業無論是市場規模，還是發展前景，都非常可觀。

尤其隨著社會步入家庭小型化、人口老齡化、生活現代化階段，將促使家電維修服務需求快速增加。

但由于當前的服務市場上，市場主體以個體戶“游擊隊”居多，往往都不注重服務口碑；而品牌化企業的業務模式又存在價格亂 、服務差、信息不透明等諸多痛點。

如今，家電維修行業整體呈現“散、亂、小”的總體特征，市場集中度低，家電維修行業仍未出現一家壟斷或獨大的情況。

但家電維修行業涵蓋了各種類型的維修服務，包括家電維修、家居維修、管道維修等。在這個行業中，專業的維修人員可以提供高質量的維修服務，解決家庭的各種問題。

根據全國消協組織受理投訴情況統計，2022年上半年，投訴量排名第一的就是售后服務問題，占比為33.84%；在服務大類中，生活社會服務類投訴量排名第一。可見，用戶“苦”家電維修久矣。

因此，市場和用戶都期待一個行業標準的制定者出現，八哥到家既以用戶為中心又讓利維修師傅的創新模式，極大程度上彌補家電維修行業在基礎環節方面的缺失，貢獻了自己的一份力量，在業內廣受好評，八哥到家有望成為一匹行業黑馬，樹立行業新標桿。

團隊方面，目前八哥到家共有數百人運營團隊，服務已覆蓋北京、上海、杭州、無錫、蘇州、武漢等地。

談到近期計劃，八哥到家表示將先切入一、二線城市打開市場，再向三、四線城市復制。未來，八哥到家繼續以專業的技術，高質量的服務在全國各省會和地級市逐步發力，促進“八哥到家”服務品牌的加速形成，并計劃五年內上市。

此次兩輪融資的成功完成，為八哥到家的發展提供了極大推力，隨著核心功能的持續夯實，業務的快速拓展，八哥到家勢必將引領行業發展，為行業發展注入新的生命力。