數(shù)字化重構(gòu)的兒童口腔健康賽道，正成為一匹“增長(zhǎng)黑馬”

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每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的機(jī)遇，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者們?nèi)ッ翡J洞察。

雖然當(dāng)下中國(guó)很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)都開始趨于飽和，但在一些產(chǎn)業(yè)交叉地帶卻出現(xiàn)了大量新的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。例如，被IOT（物聯(lián)網(wǎng)）與AI （人工智能）等全新的數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)的各類硬件領(lǐng)域，正涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)。

在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，曾出現(xiàn)過一些只是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單聯(lián)網(wǎng)的硬件產(chǎn)品，并不能夠很好解決用戶的真實(shí)需求，所以難以流行。而在數(shù)智化時(shí)代，新型智能硬件不再只是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)，而是能夠基于IOT芯片進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，然后在云端利用強(qiáng)大的算力與AI算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與結(jié)果生成，進(jìn)而創(chuàng)造出傳統(tǒng)硬件所無(wú)法具備的全新功能，滿足之前無(wú)法滿足的一些用戶剛需。

例如，兒童電動(dòng)牙刷便是一個(gè)典型的領(lǐng)域，其正成為中國(guó)母嬰市場(chǎng)的一個(gè)“黑馬”賽道。近日，隨著一檔《“刷出”高分局》綜藝節(jié)目的播出，節(jié)目中關(guān)于“兒童刷牙難”的話題引起了大量家長(zhǎng)的共鳴，以及節(jié)目中將“兒童心理和兒童口腔健康”很好結(jié)合在一起的usmile笑容加兒童電動(dòng)牙刷產(chǎn)品，也引起了很多家長(zhǎng)的興趣。

提到usmile笑容加，中國(guó)消費(fèi)者并不陌生，其是近些年備受關(guān)注的一家知名新消費(fèi)品牌，創(chuàng)立于2015年，專注在口腔創(chuàng)新領(lǐng)域，推出了電動(dòng)牙刷、沖牙器等一系列智能口腔護(hù)理電子產(chǎn)品。根據(jù)中國(guó)口腔清潔護(hù)理用品工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023年1-8月口腔護(hù)理行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)》，在電動(dòng)牙刷行業(yè)，usmile笑容加1-8月同比增速超過80%，以28.1%的網(wǎng)絡(luò)零售額力壓飛利浦、歐樂B等國(guó)際知名大牌，穩(wěn)居行業(yè)第一的寶座。

除了在整體市場(chǎng)的領(lǐng)先，致力于實(shí)現(xiàn)全民口腔健康的usmile笑容加，在兒童市場(chǎng)也有著不菲的市場(chǎng)表現(xiàn)。據(jù)悉，usmile笑容加的兒童電動(dòng)牙刷已經(jīng)累計(jì)銷售180萬(wàn)支。其中，在天貓兒童電動(dòng)牙刷品類遙遙領(lǐng)先，市場(chǎng)份額接近第二名的5倍，在200-300價(jià)格帶的市場(chǎng)份額更是超過75%；在京東兒童電動(dòng)牙刷品類也是絕對(duì)領(lǐng)先，接近第二名的1.8倍，在200-300價(jià)格帶的市場(chǎng)份額超過50%；在行業(yè)集中度較為分散的抖音電商，usmile笑容加的市場(chǎng)份額依然位居第一。

相對(duì)成年人電動(dòng)牙刷的廣泛普及，兒童電動(dòng)牙刷一直是一個(gè)各類品牌廠商看好，但都遲遲無(wú)法打開的市場(chǎng)。那么，usmile笑容加是如何在這個(gè)艱難市場(chǎng)領(lǐng)域率先成功破局的呢？

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《礪石商業(yè)評(píng)論》在研究任何一家新成功企業(yè)的商業(yè)模式時(shí)發(fā)現(xiàn)，它們都必須具備3個(gè)核心要素。

第一，必須具有切實(shí)的用戶需求；第二，這個(gè)用戶需求還未能得到很好滿足；第三，新成功企業(yè)具備更好滿足這種需求的全新能力。usmile笑容加在兒童電動(dòng)牙刷領(lǐng)域的成功破局，便是一個(gè)典型案例。

首先，兒童口腔健康一直是社會(huì)的一個(gè)核心剛需，并逐漸成為與近視并列的兩大兒童健康問題，市場(chǎng)需求巨大。

《第四次全國(guó)口腔健康流行病學(xué)調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在過去的10年間，我國(guó)5歲年齡組兒童乳牙和12歲年齡組兒童恒牙齲病患病水平都呈明顯的上升趨勢(shì)，其中5歲年齡組乳牙患齲率從66.0%上升到71.9%，增加了5.9%；12歲年齡組兒童恒牙患齲率從28.9%上升到38.5%，增加了9.6%，呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)。齲齒，也即俗稱的“蛀牙”，是現(xiàn)代中國(guó)人的主要口腔健康問題之一。

而兒童的牙齒多在12歲就開始定型，如果在之前受到傷害之后就很難再逆轉(zhuǎn)。所以，3-12歲是兒童口腔保護(hù)的關(guān)鍵時(shí)間，一旦防蛀不當(dāng)，便極易影響兒童恒牙的發(fā)育與生長(zhǎng)，導(dǎo)致補(bǔ)牙修復(fù)伴隨一生。

其次，兒童口腔健康問題在中國(guó)一直都未被很好解決。

根據(jù)研究數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)從未幫助孩子刷牙的家長(zhǎng)比例高達(dá)50.8%，每天刷牙2次及以上的兒童比例僅為20.1%，這與兒童口腔健康市場(chǎng)較為發(fā)達(dá)的歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家，差距甚大。

這一方面是由于兒童好動(dòng)，不喜歡枯燥事物的天性，讓他們普遍對(duì)刷牙這件事情缺乏興趣與耐心，再加上擔(dān)心吞食牙膏，以及刷牙常帶來的出血現(xiàn)象，進(jìn)一步導(dǎo)致他們對(duì)刷牙這件事情的抗拒。即使被家長(zhǎng)逼著去刷牙，也多是應(yīng)付了事，無(wú)法起到真正的口腔護(hù)理效果。而如果家長(zhǎng)在刷牙這件事情上對(duì)孩子過多逼迫，也容易引起孩子的逆反，不利于身心的健康發(fā)展。另一方面是，中國(guó)兒童口腔健康市場(chǎng)發(fā)展時(shí)間較晚，家長(zhǎng)也相較海外發(fā)達(dá)國(guó)家缺乏更有效的方法與工具。

所以，要想從根源上解決兒童的口腔保護(hù)問題，最核心的是家長(zhǎng)要掌握有效方法，以降低孩子的抗拒心理，能夠?qū)⑺⒀酪曌饕患猛娴氖虑椋鲃?dòng)愛上刷牙，而不是靠強(qiáng)迫與不停的督促。有專家研究證實(shí)，有主動(dòng)刷牙習(xí)慣的孩子，遠(yuǎn)比追著刷、抗拒刷、敷衍刷的效果好很多。

而usmile笑容加便敏銳地抓住了兒童電動(dòng)牙刷領(lǐng)域的這個(gè)核心痛點(diǎn)，提出了“簡(jiǎn)單掌握專業(yè)口腔護(hù)理方法”的理念。正是在這種理念指引下，其創(chuàng)造性地將芯片、IOT與AI數(shù)字化時(shí)代的新技術(shù)融入到了兒童電動(dòng)牙刷產(chǎn)品，成功讓刷牙變成了一件簡(jiǎn)單有趣的事情，大大降低了孩子在刷牙上的抗拒心。

例如，usmile笑容加兒童系列主打的Q10和S10系列，均搭載了AI防蛀小圓屏，屏幕具有牙菌斑提醒、分區(qū)亮燈提示等顯示功能，可以幫助孩子養(yǎng)成良好的刷牙習(xí)慣。其中，牙菌斑提醒功能，能動(dòng)態(tài)評(píng)估兒童的牙齒狀況，自動(dòng)計(jì)算牙菌斑水平，并且根據(jù)牙菌斑生成情況，對(duì)兒童的口腔清潔進(jìn)行提醒。

筆者購(gòu)買了Q10這款產(chǎn)品讓孩子進(jìn)行親測(cè)。首先其卡通樣式，帶有燈光顯示的可愛外觀設(shè)計(jì)讓孩子一見傾心；其次，這款牙刷人性化的操作簡(jiǎn)單易用，大大降低了孩子使用的門檻，一學(xué)就會(huì)；再次，搭載多重“緩震科技”的刷頭讓孩子的使用感受很舒服，不會(huì)傷到牙齒與牙齦。尤其最吸引孩子的是，顯示屏可以提醒他哪個(gè)牙齒的區(qū)域沒有刷干凈，引導(dǎo)他去把每一個(gè)區(qū)域都刷干凈，還會(huì)針對(duì)他的刷牙結(jié)果進(jìn)行打分并給予獎(jiǎng)勵(lì)，大大提升了刷牙的娛樂性，成功解決了兒童刷牙抗拒這個(gè)根本性難題。

除了“簡(jiǎn)單掌握專業(yè)的口腔護(hù)理方法”，usmile笑容加還有一個(gè)核心理念，即專注做“口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)可循證的產(chǎn)品”。usmile笑容加的所有產(chǎn)品，都是基于專業(yè)的“口腔醫(yī)學(xué)體系”來進(jìn)行產(chǎn)品組合規(guī)劃與產(chǎn)品定義的。

例如，usmile笑容加基于專業(yè)口腔清潔指數(shù)OHI中與清潔相關(guān)的指標(biāo)，與口腔醫(yī)學(xué)顧問聯(lián)合制定了全新技術(shù)體系，致力于從口腔醫(yī)學(xué)角度，重新定義口腔清潔力，然后通過硬件、軟件和云數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng)，達(dá)到三大清潔指標(biāo)的效果，讓每個(gè)人都能輕松實(shí)現(xiàn)“刷干凈”。

如果說數(shù)字化技術(shù)解決了usmile笑容加的易用好用問題，而在口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的可循證，則真正解決了usmile笑容加產(chǎn)品的實(shí)用與價(jià)值問題。

無(wú)論是IOT、AI等數(shù)字化手段的應(yīng)用，還是口腔醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)性，都離不開usmile笑容加在研發(fā)領(lǐng)域的長(zhǎng)期深耕。據(jù)悉，usmile笑容加研發(fā)投入累計(jì)超過5億，其中，以原料與配方實(shí)驗(yàn)室、智能硬件實(shí)驗(yàn)室、人體功效檢驗(yàn)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室與體外功效實(shí)驗(yàn)室為核心的四大口腔實(shí)驗(yàn)室，累計(jì)研發(fā)了超過500項(xiàng)相關(guān)專利，其中兩項(xiàng)專利技術(shù)被列為電動(dòng)牙刷、沖牙器產(chǎn)品開發(fā)的衡量及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。

飽和的研發(fā)投入，帶來usmile笑容加在數(shù)字化成果與口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)成果兩個(gè)領(lǐng)域的雙重顯著突破，進(jìn)而帶來真正解決用戶剛需的強(qiáng)大產(chǎn)品力，產(chǎn)品力最終帶來商業(yè)化的破局。

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產(chǎn)品力是一家企業(yè)成功的根基，而渠道力則可以放大產(chǎn)品的價(jià)值發(fā)揮，在企業(yè)的商業(yè)化閉環(huán)中也必不可少。

usmile笑容加在兒童電動(dòng)牙刷市場(chǎng)的成功破局，便受益于之前經(jīng)過長(zhǎng)期深耕而構(gòu)建的線上、線下一體化布局。目前，除了在線上電商平臺(tái)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)之外，usmile笑容加還在線下覆蓋全國(guó)31個(gè)省份，334個(gè)城市，進(jìn)入超過12000家主流渠道門店。例如，中免、機(jī)器時(shí)代、屈臣氏門店、華為榮耀門店、順電、萬(wàn)寧與伊藤洋華等頭部企業(yè)，都是usmile笑容加的重要合作伙伴，這也從另一個(gè)角度證明了usmile笑容加的產(chǎn)品力。

另外，usmile笑容加也深刻地意識(shí)到，兒童電動(dòng)牙刷要想做到比肩成年人市場(chǎng)的滲透率，就必須喚起全社會(huì)對(duì)兒童口腔保護(hù)的重視度，尤其是兒童自身的觀念。這不僅僅事關(guān)usmile笑容加的商業(yè)價(jià)值，更事關(guān)兒童健康的社會(huì)價(jià)值。所以，usmile笑容加從學(xué)校教育這個(gè)源頭，推出了“一支小牙刷”公益計(jì)劃，以擴(kuò)大全社會(huì)對(duì)兒童口腔健康的重視。

首先，usmile笑容加持續(xù)面向山區(qū)兒童進(jìn)行產(chǎn)品捐贈(zèng)，打造了“贈(zèng)送一支小牙刷，教唱一首護(hù)齒小童謠，學(xué)會(huì)一本愛牙小手冊(cè)”的模式，與學(xué)校老師一起寫作，幫助兒童提升早晚刷牙的主動(dòng)性以及學(xué)會(huì)如何正確刷牙。同時(shí)，usmile笑容加還聯(lián)合學(xué)校在校園里各角落張貼口腔護(hù)理科普海報(bào)，進(jìn)一步向孩子們介紹口腔健康的重要性，打造提倡愛牙護(hù)牙的校園氛圍。

除了產(chǎn)品捐贈(zèng)，usmile笑容加還在學(xué)術(shù)研究方面，成立了口腔健康研究基金，與公立口腔醫(yī)院，展開多學(xué)科的口腔醫(yī)學(xué)研究；在新品研發(fā)上，重點(diǎn)加大兒童口腔健康產(chǎn)品的研發(fā)投入力度，面向特殊兒童群體（如自閉癥兒童患者）進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)；在知識(shí)科普上，定期邀請(qǐng)專家到usmile笑容加社媒平臺(tái)進(jìn)行口腔健康知識(shí)科普，并提供專項(xiàng)資金支持定點(diǎn)醫(yī)院口腔專家到山區(qū)等地方進(jìn)行口腔健康知識(shí)科普。

usmile笑容加從教育源頭解決兒童口腔保護(hù)的做法，也獲得了社會(huì)輿論的極大好評(píng)。其是可供全社會(huì)借鑒的一個(gè)成效機(jī)制，對(duì)于兒童口腔健康問題具有非常正向的社會(huì)意義。

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總結(jié)usmile笑容加在兒童電動(dòng)牙刷領(lǐng)域的破局，其有兩個(gè)關(guān)鍵要素。一個(gè)是數(shù)字化技術(shù)對(duì)產(chǎn)品重構(gòu)帶來全新體驗(yàn)，另一個(gè)是恪守口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)帶來的真實(shí)產(chǎn)品價(jià)值，二者融合起來創(chuàng)造性地解決了長(zhǎng)期困擾家長(zhǎng)的“兒童刷牙難”的問題。

usmile笑容加的這種成功實(shí)踐并非個(gè)例，而是代表著一種時(shí)代趨勢(shì)。就像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)剛開始盛行時(shí)，所有行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)重做一遍，而在當(dāng)前以AI為核心的新型數(shù)智化時(shí)代，所有產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品都值得被AI重構(gòu)一次。

另外，隨著各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，缺乏技術(shù)差異化的產(chǎn)品越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力。一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)如果要想在已經(jīng)頗為成熟的市場(chǎng)找到自己的立足之地，就必須恪守“專業(yè)主義”，在自己所處的垂直專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)縱深研發(fā)，以獲得人無(wú)我有的專業(yè)技藝。

當(dāng)數(shù)字化重構(gòu)帶來的全新體驗(yàn)與技術(shù)縱深研發(fā)帶來的專業(yè)技藝結(jié)合起來，才有可能真正的脫穎而出。而將這兩個(gè)維度很好融合，在兒童電動(dòng)牙刷領(lǐng)域獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)的usmile笑容加便是一個(gè)明證。

隨著兒童口腔健康這個(gè)“黑馬”賽道的被喚醒，usmile笑容加在未來有望獲得該市場(chǎng)最大的成長(zhǎng)紅利。我們也期待在其他領(lǐng)域能夠出現(xiàn)更多類似usmile笑容加，通過“數(shù)字化重構(gòu)+專業(yè)化縱深”來開拓更多新“黑馬”賽道的創(chuàng)新企業(yè)。