58同城揮刀“向內(nèi)”，姚勁波急了？

CEO姚勁波在內(nèi)部信中表示，要求砍掉年內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)盈利的業(yè)務(wù)。

他還在內(nèi)部中表示，年后58同城的業(yè)績(jī)以及業(yè)務(wù)發(fā)展上不及預(yù)期。“不好的業(yè)務(wù)要收縮，該關(guān)停并轉(zhuǎn)要關(guān)停并轉(zhuǎn)。”“58 同城今年的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)12個(gè)業(yè)務(wù)基本上盈利”。

壯士斷腕，決心不小。只是，這份利刃向內(nèi)的決心，能幫助58同城走出多年以來(lái)的困局嗎？

01

盈利有多急？

曾經(jīng)有多輝煌，現(xiàn)在就有多落寞，這句話用在企業(yè)身上也很適合。

比如58同城，曾經(jīng)站上過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代頂峰。2013年上市，2017年?duì)I收破100億。創(chuàng)始人姚勁波還揚(yáng)言，“2018年目標(biāo)達(dá)到200億，遠(yuǎn)期目標(biāo)是能達(dá)到1000億。”

理想與現(xiàn)實(shí)，就像隔著銀河。

2015年開(kāi)始，58同城營(yíng)收增速開(kāi)始下滑，2019年四季度，會(huì)員數(shù)量和相關(guān)營(yíng)收出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。

2020年9月，58同城選擇退市。退市前，市場(chǎng)面的頹勢(shì)已顯露無(wú)疑：私有化退市前最后一個(gè)交易日收盤(pán)價(jià)為55.88美元，總市值約為84億美元，較巔峰期蒸發(fā)近三分之一。

退市之初，58同城分拆出七大業(yè)務(wù)線：快狗打車、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、斗米兼職、58同鎮(zhèn)、58同城大學(xué)會(huì)、車好多以及由58到家轉(zhuǎn)型而來(lái)天鵝到家。而后，快狗打車2022年6月被分拆上市，58同城的內(nèi)部組織架構(gòu)也在2021、2022年進(jìn)行多輪調(diào)整。

近一年，58再登風(fēng)口浪尖卻總是因?yàn)橐恍┴?fù)面消息。今年5月，58同城就曾被傳出裁員，完成了一波降本增效。據(jù)第一財(cái)經(jīng)等媒體報(bào)道，58同城正啟動(dòng)一輪大規(guī)模裁員，涉及LBG（本地服務(wù)事業(yè)群）、HRG（人力資源及職業(yè)教育事業(yè)群）、TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）等，比例或高達(dá)30%-50%。

再向前看，2022年10月，姚勁波就在內(nèi)部發(fā)表《致全體同學(xué)的一封信》。他當(dāng)時(shí)表示，因?yàn)榀B加了經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、整體消費(fèi)信心的影響，58同城主營(yíng)業(yè)務(wù)受到較大沖擊，“其中房產(chǎn)、招聘等領(lǐng)域受到的波及幅度會(huì)更大一些。”

彼時(shí)，姚勁波要求2023年58同城的所有業(yè)務(wù)、在所有城市都要盈利，或者有確定的目標(biāo)和趨勢(shì)出現(xiàn)，否則這項(xiàng)業(yè)務(wù)就會(huì)很危險(xiǎn)。拉長(zhǎng)時(shí)間視角，2020年和2021年58同城都爆出過(guò)“變相裁員”的消息，對(duì)部分員工實(shí)施輪崗、停薪留職和降薪40%等措施。

而今看，當(dāng)下的斷腕決心已是對(duì)當(dāng)時(shí)目標(biāo)的呼應(yīng)。姚勁波還表示，有沒(méi)有人為業(yè)務(wù)買單是決定人員去留的關(guān)鍵，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要像CEO一樣，100%對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。因此也有分析認(rèn)為，姚勁波此舉也是通過(guò)淘汰威脅來(lái)激發(fā)公司員工斗志。

放手一搏的姿態(tài)，利刃向內(nèi)的狠勁兒，讓人看見(jiàn)了一個(gè)不一樣的姚勁波。要知道，上次姚勁波的“出圈”，還是怒斥貝殼涉嫌“二選一”時(shí)的咄咄逼人。

這一次，他把這份兇狠傳遞給了員工。

在不進(jìn)則退的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，揮刀向內(nèi)，也實(shí)屬進(jìn)化陣痛中的無(wú)奈。只是，“所有城市、所有業(yè)務(wù)”都要盈利的苛刻要求，可以真的幫助58同城完成蛻變進(jìn)化嗎？

02

廉頗老矣的口碑困局

成立于2005年的58同城，業(yè)務(wù)覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、家政、二手交易等本地社區(qū)、信息分類服務(wù)。生意模式而言，靠撮合商家與用戶達(dá)成交易收取推廣費(fèi)、會(huì)員服務(wù)費(fèi)，做的是流量生意。

姚勁波在此前接受媒體采訪時(shí)表示，創(chuàng)建58同城的初心，是為了讓大家找房子時(shí)不會(huì)被騙。

但命運(yùn)弄人，58同城卻因巨量信息而成為滋生騙局的“溫床”。黑貓投訴搜索“58同城”，投訴量逼近15000條，而滿意度卻只有三顆星。

梳理投訴，“虛假信息”、“虛假宣傳”等成為投訴重災(zāi)區(qū)。

原因是多個(gè)方面的。首先，起家于PC時(shí)代的58同城，突圍點(diǎn)在于既大又全、豐富多維的生活服務(wù)，坐擁大把流量信息，與一家專業(yè)細(xì)分的廣告公司別無(wú)二致。如今點(diǎn)進(jìn)其服務(wù)頁(yè)面，仍舊會(huì)被其林林總總的項(xiàng)目羅列帶來(lái)的PC時(shí)代氣息震撼到。

但成敗皆蕭何，海量信息，自然帶來(lái)極大的考核難度。進(jìn)一步導(dǎo)致真實(shí)性打折扣，口碑體驗(yàn)變差，競(jìng)爭(zhēng)力就產(chǎn)生了瓶頸。

另一方面，姚勁波深諳“水至清則無(wú)魚(yú)”的道理。

財(cái)報(bào)顯示，58同城的大部分付費(fèi)用戶都是商業(yè)用戶，而非消費(fèi)者用戶，公司的主要盈利來(lái)源是為商業(yè)用戶提供付費(fèi)高級(jí)服務(wù)。若加強(qiáng)商家審核，提升信息發(fā)布門(mén)檻，則在一定程度上會(huì)導(dǎo)致信息發(fā)布量和商家用戶量的減少，用戶活躍度下降，進(jìn)而影響業(yè)績(jī)。

當(dāng)然，58同城對(duì)此也并非沒(méi)有作為。58同城在公開(kāi)財(cái)報(bào)中表示，公司采用諸多手段管理平臺(tái)內(nèi)容，其中包括實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)平臺(tái)信息，提升用戶審核標(biāo)準(zhǔn)，增加現(xiàn)場(chǎng)盡職調(diào)查投入與第三方合作等。

只是，不止是C端用戶的口碑變差，商戶端也吐槽多多。坐擁信息海洋的流量“閘門(mén)”，58同城靠著“量大體大”的策略發(fā)展，靠高抽成方式去“壓榨”商戶，一度博得商戶也哀聲一片。

近年來(lái)內(nèi)容生態(tài)發(fā)生巨變，58同城“廉頗老矣”的疲態(tài)自然顯露更甚。

03

行業(yè)老二的不得不

不僅是內(nèi)憂，更有外患。

隨著美團(tuán)、抖音甚至小紅書(shū)等互聯(lián)網(wǎng)新銳在本地生活領(lǐng)域的快速崛起，在分食本地生活的蛋糕。更有高德地圖這一類跨界而來(lái)的對(duì)手，整合阿里系資源，成了生活服務(wù)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。

分析人士認(rèn)為，以“信息”為驅(qū)動(dòng)核心的模式，在其拓展的新業(yè)務(wù)中也一直都固守著原來(lái)的流量思維，這導(dǎo)致58一次次錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，失去轉(zhuǎn)變的時(shí)機(jī)。

從信息到服務(wù)的“天塹”，58同城始終差那么一口氣。

當(dāng)然，多年沉浮的58同城，也在蓄力改變。集團(tuán)另一手拿的是“獨(dú)角獸”的故事劇本。

但暢想雖然美好，更骨感的是現(xiàn)實(shí)。令人憂慮的是，58系的獨(dú)角獸們還沒(méi)有到自給自足的成長(zhǎng)階段，都在嗷嗷待哺。2021年10月，在旗下王牌業(yè)務(wù)安居客沖擊IPO失敗后，58同城的壓力就更大了。

其中，快狗打車雖奪下“同城貨運(yùn)第一股”，但2018-2021年累計(jì)虧損超過(guò)27億元，目前行業(yè)地位遠(yuǎn)不及第一的貨拉拉；天鵝到家在2021年披露的招股書(shū)顯示，其市場(chǎng)滲透率約為8%，不及美團(tuán)零頭；市場(chǎng)份額約為33%的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情況稍好，市占率也只有閑魚(yú)的一半左右；至于58同城最重要的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)，58同城主站和安居客加起來(lái)，也落于貝殼之后……

不難發(fā)現(xiàn)，58系的獨(dú)角獸們雖然江湖有名，但都難以居于絕對(duì)頭部，燒錢(qián)戰(zhàn)結(jié)束卻仍處于行業(yè)老二的尷尬位置。要知道，老大吃肉，老二喝湯，規(guī)模效應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)的不二法門(mén)。

如此也不難理解，姚勁波對(duì)盈利的渴望與迫切。對(duì)行業(yè)老二來(lái)講，當(dāng)無(wú)法以規(guī)模優(yōu)勢(shì)讓市場(chǎng)買單，那么自我造血的自身保全無(wú)疑成為價(jià)值驗(yàn)金的唯一方式。

面對(duì)未來(lái)，姚勁波在內(nèi)部信中還表示，至少要準(zhǔn)備用三年的時(shí)間來(lái)過(guò)冬，而且要完成產(chǎn)業(yè)化升級(jí)，達(dá)到合格的水平，至少還需要三年。

三年之約，能帶來(lái)一個(gè)健康盈利、更有活力的58同城嗎？