58同城揮刀“向內”,姚勁波急了?原创
CEO姚勁波在內部信中表示,要求砍掉年內不能實現盈利的業務。
他還在內部中表示,年后58同城的業績以及業務發展上不及預期。“不好的業務要收縮,該關停并轉要關停并轉。”“58 同城今年的目標是要實現12個業務基本上盈利”。
壯士斷腕,決心不小。只是,這份利刃向內的決心,能幫助58同城走出多年以來的困局嗎?
01
盈利有多急?
曾經有多輝煌,現在就有多落寞,這句話用在企業身上也很適合。
比如58同城,曾經站上過互聯網信息時代頂峰。2013年上市,2017年營收破100億。創始人姚勁波還揚言,“2018年目標達到200億,遠期目標是能達到1000億。”
理想與現實,就像隔著銀河。
2015年開始,58同城營收增速開始下滑,2019年四季度,會員數量和相關營收出現了負增長。
2020年9月,58同城選擇退市。退市前,市場面的頹勢已顯露無疑:私有化退市前最后一個交易日收盤價為55.88美元,總市值約為84億美元,較巔峰期蒸發近三分之一。
退市之初,58同城分拆出七大業務線:快狗打車、轉轉、斗米兼職、58同鎮、58同城大學會、車好多以及由58到家轉型而來天鵝到家。而后,快狗打車2022年6月被分拆上市,58同城的內部組織架構也在2021、2022年進行多輪調整。
近一年,58再登風口浪尖卻總是因為一些負面消息。今年5月,58同城就曾被傳出裁員,完成了一波降本增效。據第一財經等媒體報道,58同城正啟動一輪大規模裁員,涉及LBG(本地服務事業群)、HRG(人力資源及職業教育事業群)、TEG(技術工程事業群)等,比例或高達30%-50%。
再向前看,2022年10月,姚勁波就在內部發表《致全體同學的一封信》。他當時表示,因為疊加了經濟大環境、整體消費信心的影響,58同城主營業務受到較大沖擊,“其中房產、招聘等領域受到的波及幅度會更大一些。”
彼時,姚勁波要求2023年58同城的所有業務、在所有城市都要盈利,或者有確定的目標和趨勢出現,否則這項業務就會很危險。拉長時間視角,2020年和2021年58同城都爆出過“變相裁員”的消息,對部分員工實施輪崗、停薪留職和降薪40%等措施。
而今看,當下的斷腕決心已是對當時目標的呼應。姚勁波還表示,有沒有人為業務買單是決定人員去留的關鍵,業務負責人要像CEO一樣,100%對結果負責。因此也有分析認為,姚勁波此舉也是通過淘汰威脅來激發公司員工斗志。
放手一搏的姿態,利刃向內的狠勁兒,讓人看見了一個不一樣的姚勁波。要知道,上次姚勁波的“出圈”,還是怒斥貝殼涉嫌“二選一”時的咄咄逼人。
這一次,他把這份兇狠傳遞給了員工。
在不進則退的互聯網行業,揮刀向內,也實屬進化陣痛中的無奈。只是,“所有城市、所有業務”都要盈利的苛刻要求,可以真的幫助58同城完成蛻變進化嗎?
02
廉頗老矣的口碑困局
成立于2005年的58同城,業務覆蓋招聘、房產、汽車、家政、二手交易等本地社區、信息分類服務。生意模式而言,靠撮合商家與用戶達成交易收取推廣費、會員服務費,做的是流量生意。
姚勁波在此前接受媒體采訪時表示,創建58同城的初心,是為了讓大家找房子時不會被騙。
但命運弄人,58同城卻因巨量信息而成為滋生騙局的“溫床”。黑貓投訴搜索“58同城”,投訴量逼近15000條,而滿意度卻只有三顆星。
梳理投訴,“虛假信息”、“虛假宣傳”等成為投訴重災區。
原因是多個方面的。首先,起家于PC時代的58同城,突圍點在于既大又全、豐富多維的生活服務,坐擁大把流量信息,與一家專業細分的廣告公司別無二致。如今點進其服務頁面,仍舊會被其林林總總的項目羅列帶來的PC時代氣息震撼到。
但成敗皆蕭何,海量信息,自然帶來極大的考核難度。進一步導致真實性打折扣,口碑體驗變差,競爭力就產生了瓶頸。
另一方面,姚勁波深諳“水至清則無魚”的道理。
財報顯示,58同城的大部分付費用戶都是商業用戶,而非消費者用戶,公司的主要盈利來源是為商業用戶提供付費高級服務。若加強商家審核,提升信息發布門檻,則在一定程度上會導致信息發布量和商家用戶量的減少,用戶活躍度下降,進而影響業績。
當然,58同城對此也并非沒有作為。58同城在公開財報中表示,公司采用諸多手段管理平臺內容,其中包括實時監測平臺信息,提升用戶審核標準,增加現場盡職調查投入與第三方合作等。
只是,不止是C端用戶的口碑變差,商戶端也吐槽多多。坐擁信息海洋的流量“閘門”,58同城靠著“量大體大”的策略發展,靠高抽成方式去“壓榨”商戶,一度博得商戶也哀聲一片。
近年來內容生態發生巨變,58同城“廉頗老矣”的疲態自然顯露更甚。
03
行業老二的不得不
不僅是內憂,更有外患。
隨著美團、抖音甚至小紅書等互聯網新銳在本地生活領域的快速崛起,在分食本地生活的蛋糕。更有高德地圖這一類跨界而來的對手,整合阿里系資源,成了生活服務強有力的競爭者。
分析人士認為,以“信息”為驅動核心的模式,在其拓展的新業務中也一直都固守著原來的流量思維,這導致58一次次錯過了互聯網風口,失去轉變的時機。
從信息到服務的“天塹”,58同城始終差那么一口氣。
當然,多年沉浮的58同城,也在蓄力改變。集團另一手拿的是“獨角獸”的故事劇本。
但暢想雖然美好,更骨感的是現實。令人憂慮的是,58系的獨角獸們還沒有到自給自足的成長階段,都在嗷嗷待哺。2021年10月,在旗下王牌業務安居客沖擊IPO失敗后,58同城的壓力就更大了。
其中,快狗打車雖奪下“同城貨運第一股”,但2018-2021年累計虧損超過27億元,目前行業地位遠不及第一的貨拉拉;天鵝到家在2021年披露的招股書顯示,其市場滲透率約為8%,不及美團零頭;市場份額約為33%的轉轉情況稍好,市占率也只有閑魚的一半左右;至于58同城最重要的房產經紀市場,58同城主站和安居客加起來,也落于貝殼之后……
不難發現,58系的獨角獸們雖然江湖有名,但都難以居于絕對頭部,燒錢戰結束卻仍處于行業老二的尷尬位置。要知道,老大吃肉,老二喝湯,規模效應是互聯網的不二法門。
如此也不難理解,姚勁波對盈利的渴望與迫切。對行業老二來講,當無法以規模優勢讓市場買單,那么自我造血的自身保全無疑成為價值驗金的唯一方式。
面對未來,姚勁波在內部信中還表示,至少要準備用三年的時間來過冬,而且要完成產業化升級,達到合格的水平,至少還需要三年。
三年之約,能帶來一個健康盈利、更有活力的58同城嗎?
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