萬(wàn)人大裁員，微軟和亞馬遜為什么慌了？

Blind一度崩了。大批著急查看是否被裁的員工涌進(jìn)這個(gè)海外匿名職場(chǎng)社區(qū)，翻看自己是否可能在名單上。

最初，微軟將于本月18日大裁員的消息就是從這個(gè)社區(qū)傳出。當(dāng)時(shí)，微軟突然宣布新的員工休假制度：無(wú)限制自由休假制度（DTO），有人視為是裁員前兆。理由是，如果DTO實(shí)行，當(dāng)員工離職或被裁員，公司不必支付未使用的休假時(shí)間補(bǔ)償。隨后，微軟發(fā)言人出面否認(rèn)裁員。

但“謠言”很快成真。1月18日凌晨，微軟CEO就發(fā)公開郵件官宣：確認(rèn)將裁1萬(wàn)人，而非傳言中的1.1萬(wàn)。微軟方面強(qiáng)調(diào)，將繼續(xù)在關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域持續(xù)招聘。

同時(shí)，亞馬遜也開啟28年以來(lái)最大規(guī)模的一次裁員：1.8萬(wàn)人。在11月首輪裁員中，亞馬遜的設(shè)備和語(yǔ)音助手Alexa項(xiàng)目成為了內(nèi)部裁員的兩大重點(diǎn)，而這次，裁員波及到人力資源部門和零售部門，直指亞馬遜核心業(yè)務(wù)。

美國(guó)科技公司再次刷新了裁員紀(jì)錄。

西雅圖不眠夜

“花生廠、香蕉廠是一起上啊。”有海外中國(guó)區(qū)員工在社交平臺(tái)上感慨，也許是考慮到中國(guó)傳統(tǒng)，亞馬遜中國(guó)區(qū)的裁員通知將于年后發(fā)出。

因?yàn)樾劫Y較低員工自嘲是賺peanuts（花生；很少的錢），微軟被稱之為“花生廠”，LOGO酷似香蕉的亞馬遜則為“香蕉廠”。這兩家科技公司總部都位于美國(guó)西雅圖。

2019年，蘋果公司高調(diào)“落座”西雅圖。一時(shí)之間，亞馬遜、谷歌、微軟、臉書都扎堆挺進(jìn)西雅圖“圈地運(yùn)動(dòng)”：蓋樓，開廠，招人，逃離灣區(qū)的程序員們一度帶動(dòng)西雅圖房市大漲。2020年數(shù)據(jù)顯示，在普遍空置率提高的時(shí)候，高校密集的西雅圖吸引了大批來(lái)自硅谷的科技公司。

而在2023年開年之際，西雅圖兩大廠同時(shí)動(dòng)刀。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，微軟CEO薩蒂亞·納德在一封備忘錄中對(duì)員工表示，為了“使我們的成本結(jié)構(gòu)與收入和看到的客戶需求一致”，從現(xiàn)在到3月底，公司將裁員 10000 人，這約占微軟 22 萬(wàn)多名員工總數(shù)的 5%。

這是納德拉接手微軟后的第二次大裁員：2014年，納德拉上任不久即宣布調(diào)整業(yè)務(wù)，全球裁員1.8萬(wàn)人，裁員比例高達(dá)14%，重點(diǎn)波及部門是剛收購(gòu)的諾基亞的設(shè)備和服務(wù)業(yè)務(wù)。此前，2009年美國(guó)因金融危機(jī)陷入經(jīng)濟(jì)衰退，微軟曾經(jīng)宣布裁員5800人。

微軟的員工總數(shù)在過(guò)去三年間得以持續(xù)增長(zhǎng)：在截至 6 月的 2022 財(cái)年，微軟增加了 4萬(wàn)名員工，比上年增長(zhǎng) 22%，總員工人數(shù)超過(guò)22.1萬(wàn)人，其中約 45% 的增長(zhǎng)（接近1.8萬(wàn)個(gè)職位）來(lái)自運(yùn)營(yíng)職位，超過(guò)了產(chǎn)品研發(fā)。

此外，員工增長(zhǎng)的很大一部分還來(lái)自收購(gòu)公司，包括 197 億美元收購(gòu)的Nuance增加的6500 名員工，以及通過(guò)收購(gòu)前AT&T廣告技術(shù)部門Xandr增加的1500名員工。

微軟西雅圖的鄰居，也是其在云計(jì)算方面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜，也實(shí)現(xiàn)了“裁員預(yù)告”：本月早些時(shí)候，亞馬遜CEO Andy Jassy就表示將會(huì)裁減1.8萬(wàn)名員工，預(yù)計(jì)將成為其 28 年歷史上最大規(guī)模的裁員。

不同于亞馬遜第一波裁員浪潮——只影響了公司設(shè)備部門（包括語(yǔ)音助手 Alexa、Kindle、智能家居產(chǎn)品、Echo揚(yáng)聲器、健康設(shè)備Halo和家庭機(jī)器人Astro等），這次大裁員直指亞馬遜的核心零售業(yè)務(wù)：主要涉及人力資源和零售部門，包括亞馬遜的線上和實(shí)體店、第三方賣家市場(chǎng)和亞馬遜的Prime會(huì)員服務(wù)。

根據(jù)亞馬遜方面發(fā)給員工的備忘錄，這輪裁員，在美國(guó)、加拿大和哥斯達(dá)黎加工作的人應(yīng)該會(huì)在周三結(jié)束前收到通知。中國(guó)員工將會(huì)在春節(jié)之后收到通知。

實(shí)際上，美國(guó)科技公司裁員潮已持續(xù)一段時(shí)間。

除微軟、亞馬遜外，美國(guó)視頻分享平臺(tái)Vimeo、云計(jì)算巨頭Salesforce也先后宣布裁員計(jì)劃。繼2022年7月后，Vimeo開啟第二輪6%的裁員；Salesforce也宣布計(jì)劃“在未來(lái)幾周內(nèi)”裁員10%，預(yù)計(jì)近8000人受到影響。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年下半年，硅谷共有789家公司裁員了超過(guò)12萬(wàn)名員工，被稱為“硅谷10萬(wàn)大裁員”。根據(jù)硅谷裁員追蹤網(wǎng)站Layoff.fyi顯示，自疫情以來(lái)，過(guò)去三年時(shí)間里，硅谷1396家科技公司共裁減約23.4萬(wàn)人。

但即便是進(jìn)行了大規(guī)模裁員，科技巨頭們的員工總數(shù)依然明顯高于2021年的水平。當(dāng)下的裁員只是抹去了過(guò)去一年擴(kuò)招的部分員工，大部分企業(yè)裁員后的員工總數(shù)依然高于2021年底。

根據(jù)美國(guó)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)在2020年萎縮了3.5%，但科技行業(yè)因電子商務(wù)、流媒體內(nèi)容和虛擬會(huì)議的激增而飆升。最大的科技公司：Alphabet、亞馬遜、蘋果、臉書和微軟，在2020年蓬勃發(fā)展，它們的總收入比前一年增加約25%。

受益于居家紅利，計(jì)算機(jī)、電話、軟件和商品在線訂購(gòu)需求的激增，科技行業(yè)邁出了瘋狂的招聘步伐：亞馬遜員工總數(shù)從2019年底的79.8萬(wàn)人急劇增長(zhǎng)到2021年的160萬(wàn)人，整整增加了80萬(wàn)人。微軟員工總數(shù)從2019年底的14.4萬(wàn)人急劇增長(zhǎng)到2022年的22.1萬(wàn)人，增長(zhǎng)了超三分之一。即便是此次全球裁員1萬(wàn)人，微軟員工總數(shù)依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2022年初的18.1萬(wàn)人。

正如兩家公司在內(nèi)部發(fā)言中透露的“回正”傾向，為了抵消銷售放緩以及可能到來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退帶來(lái)的影響，必須采取痛苦的措施應(yīng)對(duì)：當(dāng)下的裁員，只是紅利周期結(jié)束后的企業(yè)應(yīng)時(shí)調(diào)整。當(dāng)疫情影響逐漸淡化后，只有通過(guò)削減成本，公司才能為創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供更多投資。

ChatGPT嵌入微軟全家桶

微軟一邊用裁員減少傳統(tǒng)業(yè)務(wù)投入，一邊持續(xù)在未來(lái)將要發(fā)力的領(lǐng)域下重注，以求下一波增長(zhǎng)。

納德拉在給員工的備忘錄中寫道，微軟正在“將資本和人才分配給公司的長(zhǎng)期增長(zhǎng)和具有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域”，所以將繼續(xù)在“戰(zhàn)略領(lǐng)域”招聘人才。微軟壓重金的戰(zhàn)略領(lǐng)域，即是人工智能。

就在宣布裁員前的一周，微軟計(jì)劃向OpenAI 投資100億美元以收購(gòu)其49%股權(quán)，目前雙方正在談判，預(yù)計(jì) OpenAI 投后估值將達(dá)到290億美元。Open AI 在2022年底推出的聊天機(jī)器人ChatGPT，因其強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和出色反應(yīng)能力，震撼了科技界。

微軟要將ChatGPT技術(shù)整合到其Word、PowerPoint、Outlook、Bing必應(yīng)搜索等軟件產(chǎn)品中，以更好對(duì)抗谷歌搜索。

搜索一直是AI最大的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。三年前，微軟向特斯拉CEO馬斯克、前Y Combinator總裁Sam Altman等人共同創(chuàng)立的OpenAI 投資10億美元。自2019年以來(lái)，利用與OpenAI公司的緊密合作，微軟內(nèi)部已有多名高管參與嘗試將OpenAI技術(shù)和軟件集成到微軟產(chǎn)品中。

微軟計(jì)劃將 ChatGPT 整合到其 Office 生產(chǎn)力程序套件中。這些應(yīng)用程序?qū)?Word、PowerPoint 和 Excel，結(jié)合Chat GPT強(qiáng)大的聊天功能，允許根據(jù)用戶提供的簡(jiǎn)單 prompt 生成文本。也就是說(shuō)，繼對(duì)話、搜索領(lǐng)域，人工智能的應(yīng)用進(jìn)一步拓展進(jìn)辦公場(chǎng)景。

在周二一場(chǎng)論壇上，CEO納德拉表示，微軟將迅速采取行動(dòng)，力爭(zhēng)讓OpenAI的工具快速商業(yè)化。而OpenAI也在近期考慮，對(duì)ChatGPT進(jìn)行收費(fèi)，包括ChatGPT Professional（專業(yè)版）、每月訂閱付費(fèi)等方式。

微軟的創(chuàng)始人比爾·蓋茨也在上周的Reddit活動(dòng)中表示，相較于元宇宙和Web3，人工智能才是接下來(lái)最重要、最具有顛覆性的技術(shù)。