8月20日上午，一則有關“大學生點海底撈外賣被炸傷眼睛”的話題沖上熱搜，目前已有2.6億的閱讀。

對此，海底撈官方回應表示，查看監控發現是因為先放的底料，再放的水，再加上沒有攪拌，就出現了炸鍋的情況。目前正在聯系當事人處理。

據多家媒體報道，8月19日，浙江杭州一大三學生稱在美團外賣點了海底撈外賣，吃的時候突然炸鍋致眼角膜上皮剝脫。該同學表示，煮了也就十幾分鐘就爆炸了，炸的到處都是辣油。

對此，有網友在評論區留言關鍵是海底撈有沒有提示先后次序，如果有“那是智商問題”，如果沒有“那是事故”。也有網友評論道，明白了小學課程加入燒菜課程的用意。

日前，“火鍋一哥”海底撈繼2021年虧損41.63億元后，2022上半年再次陷入虧損狀態。8月14日，海底撈披露上半年財務數據，凈虧損預計為2.25億—2.97億元，而去年同期，還是9650萬元的凈利潤。