據浙江電視臺教科影視頻道《小強熱線》欄目官博，寧波的黃先生花了1299元，在京東上買了一個茶密品牌的智能茶杯，可以用手機APP來控制泡茶的口感。前幾天開水剛倒進去，杯子就爆裂了，熱水濺了他一身。記者聯系上茶密電商經理，對方表示，具體情況要收到杯子才能判斷，不過，愿意先行協商賠償問題。
       茶密旗艦店企業資質顯示，其公司名為上海梅歌商貿有限公司。企查查APP顯示，該公司成立于2010年，法定代表人為王嵐，注冊資本100萬元人民幣，由上海梅歌文化傳播有限公司、石堅、王嵐共同持股。企查查信息顯示，茶密已融資1輪，投資方為京東科技。其創始人石堅名下共有7家公司，地區均為上海，現有6家公司為存續狀態。
       茶密官網顯示，梅歌傳媒于2014年創立倡導時尚飲茶生活方式的高科技美學品牌茶密。 梅歌旗下設計團隊Madison Art & Design自2014年-2020年6年時間，研發完成以下產品系列：茶密 SpaceWalk太空漫步AI泡飲杯、茶密T-Nova超新星AI泡飲杯、茶密T-Master大師壺、茶密Tea-Buddy智能功夫茶杯。