2月8日消息，針對近日有消費(fèi)者表示自己在春節(jié)期間收到了initial官方旗艦店客服給自己訂購花圈一事件，7日凌晨，initial網(wǎng)店所屬上海依迪索時(shí)裝有限公司公開致歉，并稱已將相關(guān)員工開除處理。

該消費(fèi)者稱，2月5日下午，她接到一個(gè)自稱是天貓客服的電話，電話中，對方稱用順豐多寄了一件衣服給她，讓其幫忙寄回去。當(dāng)時(shí)網(wǎng)友以為是騙子，之后掛斷了電話。

隨后，在溝通過程中，店方承認(rèn)是以為顧客不愿意歸還這個(gè)快遞，很生氣所以訂購了花圈，之后已經(jīng)退掉了該花圈。目前，該旗艦店已經(jīng)無法顯示。

公開資料顯示，initial是創(chuàng)立于2000年的設(shè)計(jì)師潮流品牌，在全國各地有多家實(shí)體店面。天眼查顯示，該公司曾在2019年因生產(chǎn)、銷售以次充好，不合格產(chǎn)品冒充合格商品等問題受到過處罰。