9月28日消息，近日，有多名網友反映稱自己購買的云米冰箱強制播放廣告，且無法關閉。

據網友描述，購買的云米帶屏冰箱安裝好后卻發現大屏幕一直推送購物廣告的信息，且無法關閉。

對此，我們聯系了天貓客服，對方回應稱云米大屏冰箱的屏幕設置和電腦屏保有點像，不用它的時候，會有推薦頁面出來廣告，還有很多其他的功能。

在問及有沒有辦法將廣告關閉時，客服表示可以設置熄屏時間，最短可以設置十幾秒，但需要經常設置。隨后AI財經社多次追問需要多久設置一次時，對方表示廣告現在已經可以關閉，但晚點才能發送關閉教程。

公開資料顯示，云米成立于2014年，定位家庭物聯網企業，也是小米生態鏈企業，2018年在美國納斯達克上市。云米產品涉及智能家電的多個領域，此次被網友吐槽的是AI智能冰箱。