興業銀行：暫停信用卡自動分期業務，此前曾被監管通報

近日，興業銀行發布《關于興業銀行信用卡暫停客戶申請自動分期業務的公告》。公告顯示，因業務調整擬于2021年8月31日起陸續在各渠道暫停客戶申請自動分期業務，立享卡、興業通卡自動分期功能不受影響，已成功開通自動分期業務的客戶不受影響，可繼續正常使用、修改和關閉該業務，關閉后暫時不能重新開通。

（圖/截興業銀行官網）

此前，中國銀保監會消保局曾于今年7月7日發布《關于興業銀行侵害消費者權益情況的通報》公告，興業銀行因存在默認勾選信用卡自動分期起始金額等侵害消費者權益相關問題被通報。其中一條違規通報信息與信用卡分期業務有關。

公告稱，興業銀行為增加信用卡分期業務收入，默認勾選自動分期起始金額，侵害消費者自主選擇權。2015年3月興業銀行開辦“立享卡”信用卡業務，自動分期起始金額為5000元、10000元、20000元等三檔。2019年3月起，為增加信用卡分期業務收入，該行將“立享卡”自動分期起始金額調整為默認3000元，客戶辦卡時無法選擇其他分期起始金額。根據該行規定，客戶可通過客服熱線修改自動分期起始金額，但在申請表及線上渠道申請頁面未向客戶提示。截至2020年6月末，該行發行自動分期起始金額3000元“立享卡”4.54萬張，涉及分期收入3573.64萬元。

據興業銀行2021年半年報信息顯示，截至報告期末，興業銀行累計發行信用卡5792.81萬張。報告期內新增發卡130.56萬張，累計實現交易金額12710.65億元，同比增長17.20%。個人貸款方面，個人信用卡發放貸款和墊款共4182.93億元，較去年末增加了84.67億元。

在消費者權益保護方面，興業銀行披露了報告期內消費投訴數量共計24367筆，其中因信用卡業務投訴共7447筆，占總量的30.56%。