BOSS直聘赴美上市:沒有風口的地方,誕生了一個“新物種”
從商業(yè)特征上看,拼多多和BOSS直聘居然有很多共同點:
二者分別將一種新模式帶入各自行業(yè),并成為標配,前者是拼購,后者是直聘;
二者都通過傳統(tǒng)玩家沒有照顧到的市場殺出重圍,前者是下沉市場,后者是中小企業(yè);
二者所處行業(yè)都因疫情產(chǎn)生劇烈變化,而二者都在2020年首次成為行業(yè)月活第一。
可以說,兩者都是抓住了移動端普及的紅利,在各自行業(yè)做出創(chuàng)新的后來者。當人類的手指第一次接觸手機屏幕,沒有人會想象到今日商業(yè)與生活的格局。
兩者也有很多不同點。BOSS直聘甚至比拼多多早成立一年半,但直到拼多多上市2年10個月后,BOSS直聘才第一次遞表,選擇的也是納斯達克。
這某種意義上反映了招聘行業(yè)在資本浪潮中的尷尬定位——沒人會每天盯著你看,但每個人都有可能會用到你;如果不是企業(yè)主,那么用戶會很少為你花錢,相反他們需要從你這里找到賺錢的事情;互聯(lián)網(wǎng)誕生之初便孕育的古老行當,從未到過風口;當熱錢涌入新經(jīng)濟,沒人關(guān)心企業(yè)服務網(wǎng)站,當宏觀環(huán)境復雜,它們才會被人們想起。
前程無憂和智聯(lián)招聘,這兩家成立于上世紀末的行業(yè)巨頭相繼選擇退市或私有化。拉勾網(wǎng)也曾計劃在2019年赴美上市,沒有下文。“以廣告換流量,以流量賣簡歷”仿佛無法打破的詛咒,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代束縛住舊日貴族的腳踝。
2020年,全行業(yè)線上化進程加速,無數(shù)的求職者和雇主從線下來到線上,傳統(tǒng)線下銷售模式遭遇滑鐵盧,幾道走勢迥異的折線反映在行業(yè)日活躍用戶數(shù)上。
BOSS直聘是上揚的那一個,在2020年4月,使用頻次躍居行業(yè)第一;2020年5月起,BOSS直聘日活月用戶數(shù)超過傳統(tǒng)招聘平臺,持續(xù)保持在線招聘APP日活第一。
它做對了什么?
邏輯變了
“企業(yè)服務是一個有趣的話題,基本上從來沒有到過風口,每當有風口的時候企業(yè)服務就不再被人提及,沒有風口的時候企業(yè)服務就再次被人提及,過去這十年八年一直是如此。”公司創(chuàng)始人趙鵬在去年12月一次公開講話中說。
2019年、2020年,BOSS直聘的平均月活躍用戶數(shù)(MAU)為1150萬、1980萬,增幅為73.2%,2021年3月,月活躍用戶數(shù)達到3060萬,同比增長73.2%,使用次數(shù)達20億次。
一個低頻使用場景的應用能在旺季如此活躍,一方面說明著用戶基礎(chǔ)與粘性;而在服務企業(yè)數(shù)上,630萬家的數(shù)字高出行業(yè)平均一個數(shù)量級,說明大量中小企業(yè)存在于長尾。
值得一提的是,這是招聘行業(yè)首次披露MAU數(shù)據(jù)。歷史上考量招聘網(wǎng)站的指標,主要是簡歷數(shù)與注冊用戶數(shù)。業(yè)務指標的變化背后,是商業(yè)模式的差異,前者更注重線上匹配的精準度、求職者與招聘者之間交互的活躍度與最終效果。后者則更注重批量簡歷下載服務的吸引力與廣告的曝光度。
中小企業(yè)的需求,是BOSS一直以來格外重視的一點。
“根據(jù)政府部門的權(quán)威統(tǒng)計,中國98%企業(yè)的生命周期從注冊到結(jié)束經(jīng)營小于三年,在這個情況下我們在中國的這個環(huán)境下聊toB,可能就要有靈魂三問:第一在中國做toB,要不要to小B;第二小B需不需要你的服務;第三,如果你要to小B的話,幫人省錢、幫人找到人,幫人賺錢,幫人提高效率,你到底做什么,以及你做了什么能幫助人家解決這個問題。”趙鵬曾在公開場合說。
至少從數(shù)據(jù)上看,BOSS直聘做到了:越來越多的企業(yè)愿意為它花錢。
據(jù)招股書數(shù)據(jù),2019-2020年,BOSS直聘的付費企業(yè)客戶數(shù)由124萬家增長至223萬家,同比增長80.1%;以2021年3月31日為止的12個月計算,BOSS直聘的付費企業(yè)客戶數(shù)已達289萬家。
中小型公司在平臺上招人,由于品牌知名度低、人才預算有限,相對名企并不占優(yōu)勢;對求職者來說,中小企業(yè)絕對數(shù)量多,質(zhì)量參差不齊,因此更愿意看大公司的機會。
BOSS直聘在招聘效果上的優(yōu)勢是讓中小企業(yè)長期選擇該平臺的一大原因。
直聊模式能夠讓業(yè)務部門的直屬領(lǐng)導或公司負責人來進行招聘溝通,一方面表達了對人才尊重和誠意,另一方面更容易說清楚具體工作內(nèi)容,最終提升了企業(yè)的招聘效率。
此外,企業(yè)負責人在使用過相關(guān)商業(yè)產(chǎn)品后,留存和復購有明顯的提升。并且,通過BOSS直聘的用戶調(diào)研,發(fā)現(xiàn)這類企業(yè)也有很強的自傳播屬性。
于是,B、C兩端規(guī)模增長形成了網(wǎng)絡(luò)效應,即更多求職者來會吸引更多雇主加入,帶來的更多工作機會,反過來亦會吸引更多的求職者。
在AI、云計算已成基礎(chǔ)設(shè)施的今天,BOSS直聘的想象空間只會更大。
讓求職者變?yōu)榧追剑?/strong>
是頭部也是新物種
招聘作為一個低頻場景,比拼的是效率和體驗。
商業(yè)模式方面,BOSS直聘首創(chuàng)直聊及智能匹配機制,以新物種的面目闖入業(yè)內(nèi)。
一頭是新加入求職市場的年輕人越來越少,一頭是新增企業(yè)數(shù)量不斷增多。求職者和公司地位天平逐漸等重,直聘自然成為行業(yè)剛需。而這一切,BOSS直聘的商業(yè)模式都敏銳抓住,搶得先機。
創(chuàng)始人趙鵬曾提出,“直聘的目標是利用技術(shù),提升兩成招聘效率”。當智聯(lián)招聘、前程無憂等傳統(tǒng)網(wǎng)站仍舊以服務B端用戶為核心時,BOSS直聘用線上聊天招聘機制,拉平了求職者和招聘方的地位。
對求職者:
BOSS直聘覆蓋白領(lǐng)用戶、金領(lǐng)用戶、藍領(lǐng)用戶和大學生用戶,形成高速增長的大型人才池。傳統(tǒng)招聘模式下,藍領(lǐng)群體更多選擇線下渠道進行求職,BOSS直聘通過技術(shù)幫助線下找工作人群得到線上化體驗,并借助平臺審核系統(tǒng),幫助藍領(lǐng)人群對接更有保障的就業(yè)機構(gòu)。與此同時通過對數(shù)據(jù)的獲取結(jié)合先進的數(shù)據(jù)分析及AI技術(shù),確保了智能匹配的準確性及完整性。
此外,招股書寫道,BOSS直聘秉持高度尊重求職者的經(jīng)營理念,求職者可選擇性地對企業(yè)端用戶隱藏信息;經(jīng)求職者確認許可后,企業(yè)端用戶才能訪問求職者聯(lián)系方式和完整簡歷。
對企業(yè)端用戶:
BOSS直聘通過平臺網(wǎng)絡(luò)效應與智能匹配能力,將低費率、優(yōu)惠、高效的招聘服務帶給了中小企業(yè),減輕企業(yè)負擔,助力中國企業(yè),尤其是廣大中小企業(yè)發(fā)展。
另一方面,平臺會根據(jù)招聘者日常的工作習慣,進行產(chǎn)品優(yōu)化。例如將 BOSS分為“主動型”和“被動型”:主動型的 BOSS 更樂于主動向匹配給他的求職者發(fā)起聊天;而被動型 BOSS 則不太擅長開啟聊天,平臺為被動型 BOSS準備了一些可以直接用的常用對話,讓他們可以用此破冰。
普惠中小企業(yè)的戰(zhàn)略在近年來收效顯著。2020年5月至10月期間,BOSS直聘的平均日活用戶數(shù)同比增長率超過80%,日活量位居行業(yè)首位。BOSS直聘成為大學生最愛用的求職類APP。
不得不提的是,疫情讓企業(yè)服務線上化進程提速,對此早有布局的BOSS直聘的彎道超車,是必然事件。
時機已到,遞表上市順理成章。
在線招聘的價值天花板
2008年之前,前程無憂、智聯(lián)招聘和中華英才網(wǎng)三分天下,將報紙招聘板塊進行線上化,開啟簡歷門戶時代;Web2.0時SNS大火,向領(lǐng)英學習的社交招聘掀起浪潮;等到了移動時代,BOSS直聘靠著“直聊+智能匹配”在夾縫中崛起。
近年來,中國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)投資金額逐年下滑。2019年,網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)投資數(shù)量共5起,投資金額達到8.83億元,其中2019年11月,BOSS直聘完成數(shù)億美元融資,由騰訊領(lǐng)投,投后占股接近10%,是行業(yè)代表事件。
資本仍有熱情,但小玩家正在出局,企業(yè)服務行業(yè)群雄割據(jù):
拉勾網(wǎng)2017年獲得前程無憂1.2億美元D輪戰(zhàn)略投資,融資完成后,賣身后者;2018年8月,脈脈也完成了D輪融資,金額達2億美元,由DST領(lǐng)投,IDG資本、晨興資本和DCM三家老股東跟投,且引入智聯(lián)招聘作為戰(zhàn)略投資方;加上騰訊和BOSS直聘,三方割據(jù)。
但這個市場還遠未飽和——參照獵頭行業(yè)通用的企業(yè)愿意支付求職者年薪15%-25%的成本來為招聘服務付費來進行粗略測算,中國招聘市場的“天花板”或在3.8萬億至6.3萬億之間,即使最保守估算,該市場規(guī)模潛力仍達萬億。
但根據(jù)CIC(灼識咨詢)報告,中國招聘服務市場在2020年按收入計量的市場規(guī)模僅為1708億元。
BOSS直聘是其中被資本追逐的那一個。
據(jù)招股書,2019年、2020年和2021年一季度,公司凈虧損分別為5.02億元、9.42億元和1.76億元,經(jīng)調(diào)整凈虧損為4.68億元、2.85億元和1.28億元,逐漸收窄。
2019年、2020年,BOSS直聘的營業(yè)收入為9.99億元、19.44億元,同比增幅為94.7%,2021年一季度收入為7.89億元,同比增長179%。增速均高于行業(yè)平均。
近兩年,BOSS直聘共融資38.75億元人民幣。主要機構(gòu)投資者包括今日資本、騰訊、高榕資本、策源創(chuàng)投、Coatue、高盛、GGV、和玉資本。
除了營銷之外,這些錢很多還投入了技術(shù)研發(fā)——BOSS直聘在2017年成立NLP中心,實現(xiàn)了用人工智能等前沿技術(shù)來支撐業(yè)務模型創(chuàng)新;2018年7月,首席科學家薛延波加入,并牽頭組建了CSL(Career Science Lab)職業(yè)科學實驗室。
“我覺得十年以后中國企業(yè)服務領(lǐng)域成功的人,一定是主要服務小B的,因為中國的特殊性決定了平臺一定不執(zhí)著于那個續(xù)約率。市場大,越垂直的人就會越快樂。”趙鵬曾如此構(gòu)想。
時間總在褪色過去,著墨未來。新舊交替、沖刺與退市伴隨著商業(yè)的脈動,唯一不會發(fā)生的變化的,就是變化本身。
不管BOSS直聘前路如何,唯一可以確定的是,市場多一個玩家,求職者與招聘者就更有可能得到更好的服務。
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