宜家宣布召回17萬(wàn)件餐具

近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局披露了一起因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致召回的案件。因存在破裂燙傷風(fēng)險(xiǎn)，宜家宣布召回2019年1月1日-2021年5月4日生產(chǎn)的HEROISK希羅斯和TALRIKA塔利卡系列碗、盤(pán)和杯子，涉及數(shù)量173564件。召回日期從2021年5月18日至2021年8月17日，宜家將提供免費(fèi)退貨處理。

據(jù)悉，宜家在這兩個(gè)系列中新采用了聚乳酸（PLA）材料。這是一種由可再生資源制成的新型材料，但發(fā)現(xiàn)微波爐和洗碗機(jī)會(huì)影響該系列產(chǎn)品的耐用性，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用，產(chǎn)品可能會(huì)破裂，并可能由于其中所盛的高溫內(nèi)容物滲漏造成燙傷。

AI財(cái)經(jīng)社查詢(xún)宜家官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁(yè)已沒(méi)有“希羅斯”、“塔利卡”系列餐具的商品信息，兩種商品已疑似下架。

已有13次召回，多款產(chǎn)品曾收到兒童受傷報(bào)告

宜家作為一個(gè)全球家居品牌，在中國(guó)大陸共有16家門(mén)店。但根據(jù)企查查的信息顯示，宜家（中國(guó)）投資有限公司自2007年成立以來(lái)，已有13次產(chǎn)品召回記錄，問(wèn)題產(chǎn)品涉及抽屜柜、旅行杯、餐桌、吸頂燈、自行車(chē)、沙灘椅等。

2020年3月，因生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合保障人體健康，不符合人身財(cái)產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，宜家被上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沒(méi)收違法所得2.45萬(wàn)元，罰款47萬(wàn)余元。自2016年以來(lái)，宜家已經(jīng)被上海5次行政處罰，罰款金額總計(jì)達(dá)132.38 萬(wàn)元。

據(jù)AI財(cái)經(jīng)社統(tǒng)計(jì)，宜家官網(wǎng)所顯示的商品召回信息共16次，除去2次使用說(shuō)明和維修說(shuō)明，曾發(fā)起召回的商品包括：KULLEN庫(kù)倫三斗抽屜柜，因抽屜柜可能傾倒；馬爾姆等系列抽屜柜；MATVR?瑪特弗羅圍嘴（紅/藍(lán)2件套），因存在紐扣脫落引起兒童窒息的風(fēng)險(xiǎn)，并已收到了紐扣脫落報(bào)告；SUNDVIK桑維嬰兒換衣桌/抽屜柜，因存在折疊部件松脫造成孩子掉落的報(bào)告；TROLIGTVIS 特魯利維斯旅行杯，因檢測(cè)報(bào)告顯示產(chǎn)品可能會(huì)遷移超過(guò)規(guī)定限度的化學(xué)品；白色磨砂的GLIVARP 格利瓦伸縮型餐桌（貨號(hào)：10334705和90334706），有餐桌延展件脫離軌道并掉落的報(bào)告，由于延展件頗重，掉落后可能造成受傷；黑巧克力(CHOKLAD M?RK 60%) 和70%可可純黑巧克力 (CHOKLAD M?RK 70%)等一批巧克力產(chǎn)品，因未明確標(biāo)示含牛奶和榛子，對(duì)牛奶和榛子過(guò)敏的人如果食用可能產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)；米辛索MYSINGS?沙灘椅，因存在摔倒或手指夾傷風(fēng)險(xiǎn)；PATRULL 帕特魯安全門(mén)，因存在兒童跌落樓梯的風(fēng)險(xiǎn)；HYBY海比、LOCK勞克和RINNA萊納三款吸頂燈，因存在玻璃燈罩掉落風(fēng)險(xiǎn)；BARNSLIG BOLL巴斯利 波爾、MINNEN BRODYR米隆 布羅德、HIMMEL 基莫爾、FABLER 費(fèi)布勒及TISSLA特斯拉等兒童床篷，因存在窒息風(fēng)險(xiǎn)，且存在兒童將床篷扯入兒童床或嬰兒床內(nèi)出現(xiàn)頸部纏繞的危險(xiǎn)報(bào)告；LATTJO拉特奧 蝙蝠斗篷，因存在窒息或頸部受傷的風(fēng)險(xiǎn)；GOTHEM哥特姆燈具產(chǎn)品，因存在觸電風(fēng)險(xiǎn)；LATTJO拉特奧鼓棒和LATTJO 拉特奧舌鼓，因存窒息風(fēng)險(xiǎn)。

可以看到，其中不少召回，是在接到消費(fèi)者傷亡報(bào)告之后才發(fā)布的。比如召回的MATVR?瑪特弗羅圍嘴，其紐扣在用力拉扯時(shí)或會(huì)脫落，兒童若吞咽紐扣有窒息風(fēng)險(xiǎn)，據(jù)媒體報(bào)道，國(guó)外已發(fā)生2起紐扣脫落案例。

還有SUNDVIK 桑維嬰兒換衣桌/抽屜柜，適用于給小孩換尿布，并且具備儲(chǔ)物功能。但如果沒(méi)有安裝安全鎖定配件，頻繁使用，可能導(dǎo)致折疊部件松脫。據(jù)報(bào)道，國(guó)外共發(fā)生3起由于該產(chǎn)品折疊部件松脫導(dǎo)致的嬰兒掉落受傷案例。

白色磨砂的GLIVARP 格利瓦伸縮型餐桌，也有餐桌延展件脫離軌道并掉落的報(bào)告。

曾陷“奪命柜”爭(zhēng)議，賠償受害者家屬3.2億元

2017年，一名美國(guó)男童被宜家的一款抽屜柜壓死，讓宜家陷入“奪命柜”風(fēng)波。涉事的是一款名為馬爾姆系列的抽屜柜，這個(gè)柜子只有76厘米高，但因?yàn)闆](méi)有和墻面固定，不知是何原因，柜子倒下把孩子壓死了。如今，在宜家官網(wǎng)中，“牢牢固定！”已被單列在了導(dǎo)航頁(yè)。

其實(shí)在這場(chǎng)悲劇發(fā)生前，宜家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了安全隱患。2016年6月，宜家因?yàn)榘踩[患宣布在北美召回3500萬(wàn)件馬爾姆系列儲(chǔ)物柜和梳妝臺(tái)。后經(jīng)中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局約談，宜家宣布自2016年7月12日起，召回中國(guó)市場(chǎng)1999年至2016年期間銷(xiāo)售的馬爾姆等系列抽屜柜，抽屜柜召回范圍、方式與美國(guó)、加拿大相同。

不過(guò)，這名美國(guó)男童的父母曾表示，雖然這款抽屜柜在2016年宣布召回，但他們從未接到通知，宜家未能有效通知消費(fèi)者有關(guān)涉事抽屜柜的召回。

2020年1月，宜家與男童父母達(dá)成和解，向男童父母賠償4600萬(wàn)美元（約合3.2億元人民幣）。這也成為美國(guó)歷史上最高的一筆因兒童過(guò)失死亡產(chǎn)生的賠償和解金。

但據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自1989年以來(lái)，全球已經(jīng)發(fā)生多起宜家“奪命柜”事件，導(dǎo)致8名兒童死亡，36名兒童受傷，絕大多數(shù)孩子都在3歲以下。

似乎是從馬爾姆系列產(chǎn)品的慘痛教訓(xùn)中吸取了經(jīng)驗(yàn)。2020年3月，宜家又召回了KULLEN庫(kù)倫三斗抽屜柜，召回原因?yàn)椤叭绻话凑债a(chǎn)品安裝說(shuō)明書(shū)使用產(chǎn)品附帶的上墻件將抽屜柜正確地上墻固定，在特殊情況下，抽屜柜理論上存在傾倒的可能性。”

一位網(wǎng)友曾對(duì)此表示，“這種召回宜家搞了太多次了，很多家庭是不具備在墻上打孔安裝防傾倒掛鉤的（條件），與其屢次召回，不如上面一次性給裝到位算了。”