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假房源屢禁不止!539億安居客帶病上市,姚勁波“壯士斷腕”還是“飲鴆止渴”?

風云地產界于婞2021-04-19 10:28 大公司
安居客涉嫌欺詐消費者,如今還要帶“病”上市。“假房源”有這么難解決嗎?

在阿里收到182億反壟斷天價罰單的當天,58集團CEO、安居客董事會主席姚勁波在微博和朋友圈狠狠地筆伐了一波老對手——貝殼找房,呼吁國家對其處以40億元(4%標準)的罰款。

然而,這次蝴蝶拍起翅膀,并沒能讓海嘯按照既定方向呼嘯而來。

在姚勁波這條微博下面,出現了眾多聲討安居客假房源的聲音。姚勁波最終關掉了微博評論,只可轉發點贊,不得發表意見。

假房源并非新問題,據不完全統計,自2017年至2020年,58集團、安居客因不合規操作至少被通報或約談了7次。涉及假房源、黑中介、上線小產權房和保障性住房以及涉嫌泄露用戶信息等問題。

如今,安居客在港交所遞交《招股書》,計劃募資至少65億元,用于提升技術實力及產品開發、拓展新房交易服務業務、投資及收購、營銷及推廣等業務。但是從公開披露中,看不出姚勁波對“假房源”有動作。

對于上市后,安居客打算如何解決“假房源”這一頑疾,安居客相關人士表示:上市靜默期,暫不發聲。

01

安居客的758條投訴

在姚勁波發微博的同一天,王新(化名)也發了一條微博,是系統自動轉發自黑貓投訴平臺。

“我在安居客看上了一套房源,無論價格位置還是室內裝修都非常誘人。聯系房子的經紀人后,他要我先做登記,并交了390元的信息費,才可以去看房?!蓖跣赂嬖V記者。

“因為相信安居客這個平臺,也是想要服務更好一點,就很爽快的交錢了,但沒想到交了費之后,工作人員態度直接轉變,我在平臺上所看中的房源是沒有的。工作人員甚至直接告訴我,平臺上的信息就是廣告引流,價格也是虛假的。”

在黑貓投訴上,類似的案例還有很多:

有用戶投訴:“之前在安居客看到一個900元的公寓,然后找經紀人,經紀人說房子這樣的還在,然后我就預約看房,然后經紀人拒絕了,然后讓我加他微信之后說要付300才能帶我去看房子,然后付完之后中介來帶我去看房子,然后和我看手機上的照片根本不一樣?!?

還有用戶投訴:“本人在安居客上看到成都猛追灣一套套一房源,聯系人叫我去到東方廣場e23四樓401辦公室,誘騙簽署合同保證房源真實,繳納完500元后,卻沒有房源在,然后帶我去看一些亂七八糟的房子,500元也不予退換還給我?!?

在黑貓投訴平臺搜索“安居客”發現,共847條結果,投訴量758條,問題主要集中在租房和二手房交易中的“虛假房源”“中介欺詐”“隱私泄露”等。

其他平臺,在百度搜索中,關于“安居客假房源”的相關結果約3910萬個。知乎、豆瓣、微博也有很多關于安居客假房源問題的舉報和討論。

02

租房假房源泛濫

為了印證用戶的說法,記者也下載了安居客app。

以北京市西城區榮豐2008小區為例,安居客顯示,30平方米的整租,排名前5的房源價格都在3000元以內。室內裝修從封面圖來看還很不錯。

反觀自如,同一小區的同一戶型,整租價格皆在4000元以上。

經過對比,安居客的房源價格優勢明顯。

記者看上了西城區西環景苑小區的合租單間,并通過安居客聯系該房源負責人。

跟該中介再三確認房源是否真實存在,都得到了肯定的答案。而具體的租賃信息以及預約看房,中介都一再要求加微信聊。

加上微信后,中介立刻換了套說辭,表示在安居客溝通的房源是首月租金5折的房子,安居客展示頁顯示的是首月租金,且這套房子在上午剛剛被租出去,還沒來得及下架。

隨后,該中介積極介紹起了其他房源,裝修和性價比都與安居客展示的相差甚遠,且沒有鏈接。有意思的是,沒有鏈接的原因與上述沒有房源的原因剛好呼應:房子是剛出來的,還沒來得及上架。

為了避免事情的偶然性,記者又在安居客聯系了幾位中介,都是類似的套路和說辭。

4月14日,記者約了其中一位地產經紀人出來看他介紹的房源。這位東北中介很直爽:“發在網上的就是因為照片好看唄,要是發真實房源,你就不過來看了?!?

記者順勢問了上述另一位中介推薦的合租單間。這位中介大哥看過房源信息后笑道:“這一看就是假的,這么好的房子可能嗎?就是為了吸引眼球,不瞞你說,這房子3000都得搶著租!不信我給你問問?!?

開著免提,中介大哥撥通了同行的電話,電話那頭道:“這個啊,別看了,年前就租出去了!”

03

二手房報價偏低

租房用低價信息吸引客源,那么二手房交易有沒有類似情形?

對于位于北京市西城區遠見名苑的同一套房,安居客的描述是:“1室1廳1衛,產權面積58 m2”,貝殼則是:“1室0廳,建筑面積57.75 m2”。

預算方面,安居客表述:“最低首付177.8萬,月供17026元”,貝殼則是:“凈首付211萬”,月供和稅費等需要點擊查看詳情。

對于用戶來說,安居客的信息更誘人。

圖:左安居客,右貝殼

在安居客預約了一位中介帶看此房,該房源確實存在,但首付并非房源177.8萬。

中介表示:“安居客上的首付不包含中介費等”,其帶風云地產界前往門店計算后得出,該房源凈首付為211萬元,與貝殼報價相同。總計首付需要準備226.75萬元。

安居客的二手房信息中存不存在假房源呢?

對于這一問題,這位中介表示:“有的中介這么干,有的不這么干,全靠自覺,大家都是為了吸引用戶來,安居客也不怎么管。但我不喜歡用假房源去騙人來看房,我會買安居客的推廣幣,就是給端口交錢,它就會把你的房源往前排,這樣看見的人就多了?!?

04

安居客涉嫌欺詐消費者

安居客的假房源問題由來已久,如今還要帶“病”上市。

北京時擇律師事務所劉云律師告訴記者,安居客平臺上發布不真實的房源信息,吸引客戶,屬于虛假或引人誤解的宣傳,誤導消費者,根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十六條的規定,屬于為欺詐行為。

安居客是發布房源信息的平臺,對房源信息有相應的監管責任,對于發布虛假房源信息,根據《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等相關法律規定,安居客和發布虛假房源的經紀人更多是承擔行政責任,即主要由市場監督管理局、房管局行政部門進行監管。

對于消費者來說,劉云律師指出,消費者與安居客之間交易行為歸根結底是一種合同行為,基于安居客發布的虛假房源信息遭受財產損害的,可以向其進行維權和索賠。

假房源問題為何屢禁不止?知名地產分析師嚴躍進表示,實際上房源造假,本質也還是企業存在一種無序的競爭,說直白點,類似假房源在此類平臺是“有好處的”,即增大了房源數量和可選擇量,同時誘導購房者點擊。

所以對于各類誘導性的交易,需要進行嚴管,嚴躍進認為,真房源的確定,也需要建立二維碼認證制度。如果房源有二維碼認證制度,且和監管平臺對接,相信造假的動機和行為明顯會減少。

安居客以往的商業模式是一個輸出流量的平臺,盈利來自于導流費用而非分傭機制,這也使得安居客對用戶上傳內容的準確性把控有一定難度。

不過,安居客《招股書》顯示,2020年58同城私有化退市后,安居客集團打包安居客、58房產以及新產品愛房和巧房,從在線營銷服務提供商轉型為兼具房產信息和交易服務的開放平臺。

3月26日,安居客進行股份拆分,1股拆10股。目前安居客總股本為23.36億股,按照最后一輪融資時(拆分后每股)3.54美元,則IPO前,安居客總估值大約為82.7億美元,即539億元人民幣。

IPG中國首席經濟學家柏文喜認為:“安居客是想轉向分傭制,所以通過上市融資,可以為轉型爭取時間和資源?!?

對于這一說法,安居客方的表態依然是:靜默期,不回復。

事實上,安居客在我國房地產服務平臺中付費經紀人數目最多,目前擁有付費經紀人數量超72.6萬人;至2020年末,安居客線上覆蓋的城市及縣城數量超820個,為我國覆蓋城市和縣城數量最多的在線房產服務平臺。

這么大的體量,有了融資渠道之后,安居客勢必會成為行業的領軍者。

但若成功上市,成為公眾公司,“假房源”等問題也將會成為懸在安居客頭上的一把利劍。

22年前,姚勁波從中國海洋大學畢業,又一頭扎進了互聯網的海洋,開始在商業市場打怪升級。彼時,少年姚勁波給自己起了個網名叫“風清揚”,與互聯網江湖雄霸一方的大佬馬云花名同名。

如今,姚勁波也成為了攪弄互聯網江湖的風云人物。其高舉“反貝聯盟“大旗,把輿論的目光都吸引了過去,也把自身的問題暴露在了陽光下。

在姚勁波呼吁國家罰款貝殼的微博評論中贊最多的一條如是說:“安居客不是被同行打敗的,而是被客戶淘汰的。”這句話十分扎心,但是良藥苦口。安居客不能直面假房源的問題,就無法與先于自己一步上市、主打“真實房源推薦,買房上貝殼”的貝殼抗衡。

隨著安居客即將敲鐘上市,企業發展將開啟新的階段。公眾公司理應成為行業領軍者,做好行業表率,否則就會德不配位。

姚勁波會對帶給安居客眾多好處的“假房源”問題痛下狠手還是繼續飲鴆止渴?姚勁波真的準備好了嗎?可以拭目以待。

【本文為合作媒體授權博望財經轉載,文章版權歸原作者及原出處所有。文章系作者個人觀點,不代表博望財經立場,轉載請聯系原作者及原出處獲得授權。有任何疑問都請聯系(聯系(微信公眾號ID:AppleiTree)。免責聲明:本網站所有文章僅作為資訊傳播使用,既不代表任何觀點導向,也不構成任何投資建議?!?/div>

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