董明珠沒(méi)有接班人
康熙以在位61年的時(shí)間,成為中國(guó)歷史上在位時(shí)間最長(zhǎng)的皇帝??滴踉谖黄陂g削三藩,收臺(tái)灣;逐沙俄,簽合約;征朔漠,治蒙古;重農(nóng)桑,興水利;重教育,編詞典,可謂千古最為強(qiáng)悍的皇帝之一。
然而,越是像他這樣的皇帝就越自信,越不覺(jué)得自己會(huì)老,越是容易在接班人問(wèn)題上處理不好。由于康熙晚年對(duì)繼位者猶豫不決,最終導(dǎo)致“九子奪嫡”,將其長(zhǎng)時(shí)間締造的大好局面拖向懸崖邊緣。太子胤礽被廢,從此中國(guó)皇朝再無(wú)太子。
王朝的更替跟企業(yè)的傳承有某種程度的相似,企業(yè)家中因?yàn)榻影嗳藛?wèn)題處理不好,導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)四伏的案例并不鮮見(jiàn)。放眼中國(guó)企業(yè)界,格力的接班人問(wèn)題被時(shí)不時(shí)提上日程,但董明珠本人卻不愿意談?wù)撨@個(gè)話(huà)題。如果以她唯一佩服的企業(yè)家任正非作參考,現(xiàn)年67歲的董明珠至少還可以再干10年,何況她自己也說(shuō)“心態(tài)才25歲”。
毫無(wú)疑問(wèn),在中國(guó)為數(shù)不多的女企業(yè)家中,董明珠成為一個(gè)亮眼的符號(hào),幾乎成為霸道女總裁的代名詞。她在格力說(shuō)一不二,做事雷厲風(fēng)行,不講情面,在服務(wù)公司長(zhǎng)達(dá)30年的時(shí)間里對(duì)企業(yè)的發(fā)展居功至偉。許多年以后,有人要寫(xiě)中國(guó)企業(yè)發(fā)展史時(shí),董明珠絕對(duì)是一個(gè)繞不開(kāi)的人物。在格力,再喧囂的場(chǎng)所,只要董明珠到來(lái),都會(huì)瞬間安靜。員工會(huì)集體躲避她的眼光,立刻向兩旁分開(kāi)讓出一條大道來(lái)。就像突然到來(lái)的地震,將原本堅(jiān)固的土地撕裂開(kāi)一個(gè)口子?!岸愠稣鳎绮莶簧保@是很多人背后的笑談。
黃輝離職,格力再無(wú)“太子”
根據(jù)格力電器2月21日晚間發(fā)布的公告,最有可能成為董明珠接班人的現(xiàn)任公司董事、執(zhí)行總裁黃輝因“個(gè)人原因”申請(qǐng)辭去所有職務(wù)。
作為已在格力工作了28年的元老級(jí)高管,黃輝在2017年8月被正式聘任為執(zhí)行總裁后,人們均認(rèn)為他在合適時(shí)機(jī)會(huì)接替董明珠擔(dān)任總裁一職。黃輝任職執(zhí)行總裁的3年半時(shí)間里,與董明珠及亦有望接任的副總裁望靖東一起,被稱(chēng)為格力電器“鐵三角”。
然而,望靖東因被卷入內(nèi)幕交易,于2020年8月突然離職。隨后,監(jiān)事會(huì)主席李緒鵬也告卸任。自此,董明珠周邊再未有接班人的苗頭。不知道此時(shí)的董明珠獨(dú)自坐在總裁辦公室,是否感受到后繼無(wú)人的困惑?
2020年8月,董明珠被福布斯評(píng)為“2020中國(guó)最佳CEO榜”第11位,其優(yōu)秀程度不僅是女性企業(yè)家中的翹首,在一群男性企業(yè)家面前也毫不遜色。然而若依斯坦福大學(xué)商學(xué)院吉姆·柯林斯(Jim Collins)教授在《從優(yōu)秀到卓越》里面的說(shuō)法,董明珠依然還不夠卓越。柯林斯在書(shū)中說(shuō)到:“一個(gè)企業(yè)家不僅要自己在任時(shí)企業(yè)發(fā)展得好,還要在離任后企業(yè)也能發(fā)展得好,才能稱(chēng)得上卓越。那些自己走之后企業(yè)就不行了的企業(yè)家,水平無(wú)疑要差很多?!?
2018年,吳曉波在《十年二十人》節(jié)目中問(wèn)董明珠:“當(dāng)你離開(kāi)格力三五年后,你在格力時(shí)所形成的這個(gè)制度和文化能傳下去嗎?”她猶豫了一下說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題說(shuō)實(shí)在話(huà),我不太好回答你。”
從這個(gè)角度講,面對(duì)無(wú)人可接班的格力,董明珠離卓越的企業(yè)家還有一定的差距。至少,她沒(méi)有培養(yǎng)出良好的梯隊(duì)和接班人隊(duì)伍,在本該逐步放手的時(shí)間仍然以個(gè)人能力在四處沖鋒陷陣。2012年,格力創(chuàng)始人朱江洪離職,將董事長(zhǎng)一職讓位董明珠,開(kāi)啟了她真正霸道的時(shí)期。朱江洪容得下董明珠,但董明珠暫時(shí)還容不下另一個(gè)朱江洪,她不相信自己在變老,更不相信格力有人能超越她。
然而董明珠畢竟已不再是乘風(fēng)破浪的姐姐,而格力也不再是那個(gè)年富力強(qiáng)的格力。格力2020年三季報(bào)顯示,公司前三季度的營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)分別下滑18.80%、38.06%。
深?lèi)?ài)格力,但并不想愛(ài)接班人
由于格力身上印著強(qiáng)烈的個(gè)人烙印,一度被認(rèn)為是董明珠個(gè)人創(chuàng)立的企業(yè),而實(shí)際上她所占的股份連1%都不到。但這并不妨礙董明珠對(duì)格力的熱愛(ài),強(qiáng)烈程度甚至不遜色于任何一位企業(yè)創(chuàng)始人。人們可以懷疑董明珠的一切,但是從來(lái)沒(méi)有人會(huì)懷疑董明珠對(duì)格力的愛(ài)。
30年前,作為一個(gè)新入行的小業(yè)務(wù)員董明珠,歷盡艱辛對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商窮追猛打40多天追回欠款,是愛(ài)。面對(duì)親哥哥的不合規(guī)行為,她嚴(yán)辭拒絕哥哥,導(dǎo)致兄妹情斷義絕,是愛(ài)。面對(duì)外資收購(gòu),董明珠拍著省領(lǐng)導(dǎo)的桌子擺事實(shí)講道理,拒絕高薪,是愛(ài)。面對(duì)疫情,她放下身段參與直播推動(dòng)格力的線(xiàn)上銷(xiāo)售,還是愛(ài)。
然而,董明珠對(duì)格力的愛(ài)如同世界上大多數(shù)父母的愛(ài)一樣,很深沉卻不夠闊達(dá)。她很不喜歡談?wù)撏诵莸脑?huà)題,甚至要將報(bào)道說(shuō)她退休的媒體告上法庭。人們常常說(shuō)“英雄怕老,好漢怕病”,但董明珠讓你覺(jué)得她不會(huì)有這一天。
對(duì)于接班人,董明珠的要求非常清晰:“這個(gè)人必須放棄自己的所有的快樂(lè)和享受”,必須做到“愛(ài)格力勝過(guò)愛(ài)自己的家人”,在“小家”和“大家”之間能夠并愿意選擇“大家”。關(guān)于接班人,董明珠曾經(jīng)還說(shuō)沒(méi)人比自己做得更好。但問(wèn)題是即使有人能更好,這個(gè)人在她面前也很難找到施展的機(jī)會(huì),所以這其實(shí)是對(duì)接班人一個(gè)假設(shè)性問(wèn)題,本身無(wú)解。
為了讓格力的發(fā)展與自己緊緊綁定在一起,董明珠不遺余力地貶低創(chuàng)始人朱江洪對(duì)格力的貢獻(xiàn),“去朱江洪化”讓人誤以為今日格力是董明珠一人之功。董明珠不會(huì)示弱,幾乎每一個(gè)采訪董明珠的人都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:“您從來(lái)沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)嗎?”她都回答,“沒(méi)有”。
董明珠唯一佩服的企業(yè)家是任正非。然而,任正非撰寫(xiě)的《一江春水向東流》卻表達(dá)了與董明珠全然不同的做法。這篇文章從頭自尾都在表達(dá):個(gè)人英雄主義的領(lǐng)導(dǎo)人是靠不住的。華為能走到今天,靠的是一種反個(gè)人主義的管理方式。任正非一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己“不懂技術(shù),不懂財(cái)務(wù),半懂不懂管理”,自己“無(wú)能、傻,才如此放權(quán),使各路諸侯的聰明才智大發(fā)揮,成就了華為”。與董明珠高調(diào)出現(xiàn)在各類(lèi)媒體不同,任正非極少接受采訪,他把這種行為解釋為“因害怕而低調(diào)”。
為了讓華為有比較合理的接班人隊(duì)伍,任正非設(shè)立了輪值CEO制度,讓八位副總們?cè)谝欢ǖ倪吔鐑?nèi)有權(quán)利面對(duì)多變世界做出決策。對(duì)華為來(lái)說(shuō),其實(shí)根本不存在接班人的問(wèn)題,只存在“接班人們”的問(wèn)題。對(duì)一般的企業(yè)傳承來(lái)說(shuō),上一任只需要準(zhǔn)備一個(gè)坐“交椅”的接班人,而任正非卻準(zhǔn)備了一群坐在“長(zhǎng)凳”上的接班人。外界所擔(dān)憂(yōu)的沒(méi)有任正非的華為還是不是華為,自然也就成了一個(gè)偽問(wèn)題。
董明珠讓“格力”離不開(kāi)“董明珠”
同樣是企業(yè)家個(gè)人IP非常強(qiáng)的企業(yè),我們可以想象沒(méi)有雷軍的小米、沒(méi)有馬云的阿里、甚至沒(méi)有任正非的華為,但是你很難想象沒(méi)有董明珠的格力。這是董明珠長(zhǎng)期執(zhí)掌格力奠定的堅(jiān)實(shí)群眾基礎(chǔ),也是董明珠不斷強(qiáng)化個(gè)人IP的必然結(jié)果??v觀中國(guó)企業(yè)界,從來(lái)沒(méi)有一個(gè)企業(yè)品牌與個(gè)人IP如此緊密地連接在一起。這在客觀上提升了格力的品牌知曉度,也在一定程度上保護(hù)了董明珠在格力的中心地位不被動(dòng)搖。
1990年,36歲的董明珠南下珠海做當(dāng)時(shí)還叫“海利”空調(diào)廠(格力曾用名)的銷(xiāo)售時(shí),她或許完全不會(huì)想到自己的名字會(huì)與格力這個(gè)品牌緊緊綁定在一起。剛?cè)肼殯](méi)幾天,董明珠就被派到安徽收一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商拖欠的42萬(wàn)元爛賬。經(jīng)過(guò)40多天的不懈努力,她終于成功追回欠款并開(kāi)創(chuàng)了“商家先付錢(qián),廠家再發(fā)貨”的銷(xiāo)售模式。這一年,她在淮南賣(mài)了240萬(wàn)元的空調(diào),超過(guò)“海利”之前一年在安徽全省的業(yè)績(jī),一戰(zhàn)成名。
2年后,她的銷(xiāo)售額突破1600萬(wàn)元,以一人之力占了整個(gè)公司的1/8。 之后她又轉(zhuǎn)戰(zhàn)江蘇,一年之內(nèi)將該區(qū)域的銷(xiāo)售額翻了10倍。1994年,董明珠以突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)被朱江洪任命為格力的經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)。僅一年后,格力全國(guó)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)了7倍。格力的江山,董明珠的確是立下了赫赫戰(zhàn)功。即便是現(xiàn)在,董明珠通過(guò)線(xiàn)上直播帶貨和微信小程序“董明珠的店”達(dá)到銷(xiāo)售額400億元,仍然個(gè)人銷(xiāo)量第一。
自格力創(chuàng)始人退位后,董明珠頻繁出現(xiàn)在各類(lèi)媒體,不斷強(qiáng)化她在格力發(fā)展中的作用。用10年時(shí)間,董明珠打造了一個(gè)以自己為核心的格力。這個(gè)龐然大物離開(kāi)誰(shuí)都行,唯獨(dú)不能離開(kāi)董明珠。董明珠擁有的巨大聲望,在國(guó)資企業(yè)中僅此一家。僅此一條,就沒(méi)有任何人敢輕易動(dòng)她在格力的位置。
曾經(jīng)的大股東珠海市國(guó)資委(由格力集團(tuán)代持股份)也嘗試過(guò)安排一兩個(gè)人對(duì)董明珠進(jìn)行牽制、監(jiān)督,必要的時(shí)候?yàn)槠渫宋蛔鰷?zhǔn)備,結(jié)果都慘淡收?qǐng)觯蔀橹楹J袊?guó)資委不足為外人道的難言之隱。2019年4月,珠海國(guó)資委下定決心推動(dòng)格力電器混改,想通過(guò)外來(lái)資本的力量推動(dòng)格力核心層的改變。
在格力宣布混改后的半年里,董明珠顯得異常沉默,亦很少對(duì)格力的混改發(fā)表意見(jiàn)。然而正是在這段時(shí)間,她聯(lián)合格力17位高管成立了一家股權(quán)投資企業(yè):珠海格臻投資管理合伙企業(yè)。董明珠持有該企業(yè)92.5%的股份,其他17名合伙人均為格力電器高管層,職位都在總裁助理以上,他們之中,有格力電器各地分公司董事長(zhǎng)兼法人、格力電器董事、執(zhí)行總裁、副總裁、總工程師、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總裁助理等。
不管外界如何解讀,這個(gè)舉動(dòng)無(wú)疑是董明珠通過(guò)這個(gè)合伙企業(yè)將格力的管理層與自己綁定在一起,成為未來(lái)與格力電器新的大股東博弈的一張牌。同時(shí),在格力電器2019年8月公布的股權(quán)轉(zhuǎn)讓方案中有一條明確的要求,受讓方應(yīng)提出“維護(hù)管理層穩(wěn)定的具體措施及未來(lái)與管理層合作的具體方案”。這意味著新任大股東高瓴資本入主格力后,必須保證公司管理的平穩(wěn)過(guò)渡,董明珠與現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)在短期內(nèi)都不太可能發(fā)生變動(dòng)。
換句話(huà)說(shuō),在混改中以董明珠為代表的管理層的話(huà)語(yǔ)權(quán)被進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化。只要格力電器管理層內(nèi)部不出現(xiàn)重大問(wèn)題,資本方是沒(méi)有權(quán)力進(jìn)行干涉的,混改后董明珠個(gè)人的話(huà)語(yǔ)權(quán)反而進(jìn)一步增強(qiáng)。
員工畏懼之下,難有接班人
公元前363年,戰(zhàn)國(guó)七雄之一的韓國(guó)迎來(lái)新國(guó)君韓昭侯。他即位不久,韓國(guó)在對(duì)外作戰(zhàn)中先后敗給了秦、魏、宋等國(guó),屢戰(zhàn)屢敗,損失慘重。韓昭侯痛定思痛,決意拜法家“術(shù)派”代表人物申不害為相,命其主持變法。
申不害在十五年的時(shí)間里,加強(qiáng)了君主專(zhuān)制,穩(wěn)定了韓國(guó)自哀侯以來(lái)動(dòng)蕩的政局,使得國(guó)家日益富強(qiáng),被時(shí)人譽(yù)為“勁韓”??删驮谶@種強(qiáng)盛的背后,卻是韓國(guó)政治的一種畸形發(fā)展,直接導(dǎo)致韓國(guó)成為六國(guó)中最先被秦國(guó)滅掉的國(guó)家。與商鞅變法強(qiáng)調(diào)法治不一樣,申不害是主張“術(shù)為法用”。最終的結(jié)果是,“術(shù)治”使韓昭侯擁有了無(wú)上的權(quán)力,韓國(guó)漸漸形成了“一言正而天下定,一言倚而天下靡”,人人不敢對(duì)君上提任何意見(jiàn),也不敢提任何想法。換句話(huà)說(shuō),整個(gè)國(guó)家治理得如何全都取決于君王自己的能力,臣子只能受君王的“術(shù)”控制,繼任者毫無(wú)機(jī)會(huì)參與歷練。韓昭侯為自己修了一扇門(mén),他在里面,別人都只能在外面聽(tīng)令行事,無(wú)交流意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。韓昭侯死后,人死政滅,韓國(guó)很快便衰落了下去。
而今天的格力,似乎也在做一扇門(mén)。門(mén)的里面是董明珠,門(mén)的外面是其他員工。
在公司工作時(shí),董明珠隨時(shí)處于即將爆發(fā)的狀態(tài),身邊的工作人員動(dòng)輒得咎,見(jiàn)到她就跟老鼠見(jiàn)到貓一樣。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者質(zhì)疑者,或者其他有利益沖突的人,董明珠也是特別好斗,屬于“有事不怕事,沒(méi)事還挑事”的那種人。長(zhǎng)此以往,格力便無(wú)人敢多說(shuō)話(huà),變成一言堂。
從2012年董明珠接任董事長(zhǎng)起,就曾多次因“個(gè)人崇拜”、“軍事化管理”等行事風(fēng)格備受爭(zhēng)議。比如,公司大多數(shù)會(huì)議室的墻上,都掛上了董明珠個(gè)人的大幅照片和名言,不少員工對(duì)此頗有微詞。不僅如此,格力生產(chǎn)的手機(jī)開(kāi)機(jī)屏幕畫(huà)面也是董明珠自己的照片和寄語(yǔ)。
提到董明珠的缺點(diǎn),她自己說(shuō):“唯一的就是對(duì)我的員工確實(shí)苛刻了一點(diǎn),而且是不留情面、不分時(shí)間、不分地點(diǎn),只要看到問(wèn)題立馬解決。”董明珠在說(shuō)話(huà)做事的時(shí)候,是不會(huì)去體察別人的感覺(jué)的,只要自己覺(jué)得有必要這樣做,就會(huì)去做。在《魯豫有約》的采訪中,董明珠向魯豫講述了她開(kāi)除高管和撤換經(jīng)銷(xiāo)商的事情,魯豫問(wèn):“你做這些事的時(shí)候,會(huì)不會(huì)有壓力,會(huì)不會(huì)不開(kāi)心?”董明珠回答:“沒(méi)有啊,我完全沒(méi)有壓力,也沒(méi)有不開(kāi)心。相反,我很開(kāi)心啊,不開(kāi)心的是他們。”
不僅對(duì)內(nèi),在外部董明珠亦是讓人無(wú)法接近,多次因?yàn)槠瓶诖罅R友商而陷入輿論的漩渦。她曾經(jīng)指名道姓地罵過(guò)美的、海爾、志高、TCL,對(duì)同行極盡鄙視,說(shuō)美的是小偷,說(shuō)小米和美的合作是“兩個(gè)騙子在一起,是小偷集團(tuán)”,舉報(bào)奧克斯不合格等等,她甚至還敢于和廣州市財(cái)政局、珠海市國(guó)資委這樣的強(qiáng)力政府部門(mén)硬碰硬。
攻城良將,難為航行舵手
毫無(wú)疑問(wèn),董明珠是一名攻城良將,格力在她手上也管理得井井有條。早期格力創(chuàng)始人朱江洪定好了方向,董明珠保持原朱江洪時(shí)代的產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)升級(jí)路線(xiàn),一路攻城略地,才共同成就了今天的格力。
然而今天的格力已是空調(diào)上的絕對(duì)王者,董明珠的能力已經(jīng)發(fā)揮到了極致,幾乎無(wú)可挑剔。格力今天的問(wèn)題,一是空調(diào)行業(yè)本身的問(wèn)題,例如地產(chǎn)減速,帶不動(dòng)空調(diào)銷(xiāo)售;電商和物流越來(lái)越便捷,傳統(tǒng)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)顯得效率低下。董明珠一手建立的經(jīng)銷(xiāo)商體系變得風(fēng)雨飄搖,自己不得不上網(wǎng)直播帶貨,結(jié)合線(xiàn)下門(mén)店送貨。要改變此境況,格力要么推動(dòng)國(guó)際化,做大市場(chǎng)蛋糕;要么狠心變革渠道,進(jìn)一步滲透國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
格力的另一問(wèn)題是需要新的方向和全生態(tài)布局,而這一點(diǎn)目前看來(lái)正是董明珠欠缺的。董明珠從布局手機(jī)到布局汽車(chē),跟熱門(mén)、輕判斷,無(wú)法從更高的維度俯瞰格力的產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局,碰的頭破血流,傷勢(shì)難止。另外在渠道的變革上則過(guò)分保守,在國(guó)際上更沒(méi)有相關(guān)動(dòng)作。與宿敵美的處處開(kāi)花、春色滿(mǎn)園相比,格力是“到處插花花不放,殘瓣頹廢難覓春”。
因?yàn)槎髦榈陌缘?,即使糟糕的布局也很難有人提出反對(duì)的意見(jiàn)。有時(shí)候霸道的確提升效率,也能減少內(nèi)耗,但是前提是霸道者要有戰(zhàn)略布局的能力和未來(lái)視角。
退居二線(xiàn)五年后,朱江洪在2017年罕見(jiàn)地在媒體上發(fā)聲,言語(yǔ)中對(duì)董明珠執(zhí)掌格力后的一系列方向錯(cuò)誤的擴(kuò)張頗為不滿(mǎn):“如果我繼續(xù)執(zhí)掌格力,可能不會(huì)讓格力造手機(jī)、造汽車(chē)?!彼谧詡髦幸源禾m的失敗為例談到:“當(dāng)年格力還是一棵小樹(shù)時(shí),中國(guó)空調(diào)業(yè)的霸主是春蘭。但春蘭好大喜功折騰多元化,先后涉足電視機(jī)、冰箱、摩托車(chē)、汽車(chē)等業(yè)務(wù),最后的結(jié)果是,主業(yè)丟了,副業(yè)也沒(méi)搞好。”
相比董明珠的四處撞墻,方洪波的布局能力顯然要高出一籌。美的空調(diào)干不過(guò)格力,冰箱、洗衣機(jī)打不過(guò)海爾,沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)。但就在董明珠忙于在各路媒體上打嘴炮的時(shí)候,美的已經(jīng)潛心在做產(chǎn)業(yè)布局了。
方洪波作為何享健培養(yǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人,上任后就在集團(tuán)化管理升級(jí)、產(chǎn)品科技化升級(jí)、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)三個(gè)維度展開(kāi)變革,圍繞家電做了一個(gè)整體布局,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了一些并購(gòu)。幾年之后,美的很快拉開(kāi)和格力的距離,開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)全新的境界,營(yíng)收和利潤(rùn)增長(zhǎng)均衡、營(yíng)銷(xiāo)與科技并重、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)比翼雙飛。
2019年,高瓴資本以高達(dá)370億的出資成為了格力最大的股東。高瓴資本的張磊絕不會(huì)坐看格力停滯不前,必要的時(shí)候他們必然要參與進(jìn)來(lái)。在短期內(nèi),高瓴不能操之過(guò)急,但長(zhǎng)期來(lái)看高瓴一定會(huì)協(xié)助格力電器管理層,完成在產(chǎn)業(yè)布局、渠道變革、國(guó)際化及內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)層面的轉(zhuǎn)變。其中內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的變動(dòng),必然會(huì)對(duì)董明珠有一系列動(dòng)作。
沒(méi)有萬(wàn)能的管理者
這世上沒(méi)有萬(wàn)能的管理者,再高能的管理者也往往只適合企業(yè)發(fā)展的某一段時(shí)期。在這一時(shí)刻快要結(jié)束的時(shí)候,在任者必須要勇敢尋找繼任者,接受繼任者。這一點(diǎn)對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的在任者而言很難,但必須要做。
作為結(jié)尾,我們帶大家簡(jiǎn)單回顧一下迪士尼兩個(gè)CEO輪替的歷史。在98年的發(fā)展歷程里,迪士尼曾兩次走到生死存亡的關(guān)頭,但最終靠著兩任風(fēng)格迥異的CEO力挽狂瀾。
1984年,迪士尼遭遇了惡意收購(gòu)。收購(gòu)方試圖賣(mài)掉迪士尼的核心資產(chǎn),包括電影圖書(shū)館以及主題公園周邊的優(yōu)質(zhì)地產(chǎn),資本市場(chǎng)也對(duì)此表示歡迎。面對(duì)生死存亡,迪士尼家族意識(shí)到必須從家族之外尋找能人幫手,決定聘請(qǐng)迪士尼史上第一個(gè)不姓迪士尼的邁克爾·艾斯納(Michael Eisner)出任CEO。
艾斯納從1984年進(jìn)入迪士尼擔(dān)任CEO到2004年被迫離職,一共執(zhí)掌大權(quán)長(zhǎng)達(dá)19年。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這19年可以分為兩個(gè)階段:前10年,艾斯納手起刀落,救迪士尼于深淵,得到萬(wàn)人敬仰;后9年,艾斯納大權(quán)獨(dú)攬,成為“暴君”,上演了一幕幕精彩的“宮斗劇”。
在艾斯納和威爾斯大刀闊斧的變革下,迪士尼在10年時(shí)間里從1984年十幾億美金的市值,一路狂飆到了1994年的近300億美金。然而,隨著鐵三角中兩位:威爾斯1994年去世,卡曾伯格在艾斯納四處打壓下辭職走人,迪士尼幾乎變成了艾斯納一個(gè)人的天下。艾斯納對(duì)權(quán)力極度渴望、獨(dú)斷專(zhuān)橫、好大喜功的一面毫無(wú)掩飾地浮出水面。在其執(zhí)掌迪士尼的后半段,公司很多頂級(jí)動(dòng)畫(huà)師跳槽到皮克斯或其他公司,核心內(nèi)容輸出幾乎全依仗外部合作的皮克斯。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的藍(lán)天、夢(mèng)工廠,此時(shí)的迪士尼幾乎無(wú)還手之力。
最終羅伊·迪士尼抓住2000年左右的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅和2001年發(fā)生的“9·11恐怖襲擊”事件的機(jī)會(huì),把迪士尼凈收入下滑接近33%的責(zé)任直接指向艾斯納,并聯(lián)合整個(gè)迪士尼家族立刻把被拋售的股票全買(mǎi)了回來(lái)。然后,羅伊·迪士尼聯(lián)絡(luò)了數(shù)千名股東和媒體大軍在費(fèi)城“逼宮”,成功逼迫艾斯納下臺(tái),艾斯納黯然離場(chǎng)。
作為繼任者,艾格的性格與前任完全相反,他溫和而謙遜,甚至他米老鼠般的笑容也為公司帶來(lái)了一股春風(fēng)。上任后花大量的精力修復(fù)了之前受損的合作伙伴關(guān)系與員工關(guān)系。艾格不斷通過(guò)收購(gòu)加強(qiáng)迪士尼內(nèi)容IP生產(chǎn)能力的同時(shí),公司全產(chǎn)業(yè)鏈的驅(qū)動(dòng)力也越來(lái)越強(qiáng)。迪士尼的市值,從艾格接管時(shí)的約200億美金,漲到了現(xiàn)在的3480億美金,增長(zhǎng)了17倍。
歷史并不虛無(wú),回顧迪士尼的發(fā)展歷程能發(fā)現(xiàn),可能董明珠到了要潛心培養(yǎng)新掌門(mén)人的時(shí)候了,從而真正實(shí)現(xiàn)自己從優(yōu)秀到卓越的脫變。
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