教育SaaS受捧：未來如何打造競爭壁壘

今年以來，除了在線教育是最受資本關注的賽道，教育SaaS平臺同樣異軍突起，吸引了不少投資者的注意。

剛剛過去的11月，教育服務商翼鷗教育宣布獲得2.65億美元C輪融資，是當月教育賽道金額最大的一筆融資。事實上，據公開數據統計，今年以來，教育SaaS平臺已經披露融資數據的案例就有19起，其中5起融資單筆過億元。

1、疫情催化下的教育SaaS平臺

不管掘金者有沒有挖到金子，在河邊賣水的商家顯然生意紅火。

今年的GET大會上，各大教育SaaS平臺的展臺幾乎跟在線教育平分秋色，跟往年大有不同。

教育SaaS平臺發展由來已久，老牌教育SaaS平臺校寶在線2017年就曾在新三板掛牌上市，2020年終止掛牌，是行業內體量較大的教育SaaS機構。

其2019年半年報顯示，公司旗下的校寶學校管理系統付費機構超8萬家，1Course和校寶智慧校園系統付費機構超過350家，其中包括了杭州云谷學校、北外附屬杭州橄欖樹學校等全國知名連鎖培訓機構和全日制學校。

不過，疫情突發期間，傳統的教育SaaS品類往往操作系統復雜，使用場景單一，對于大部分有在線化服務需求的教培機構來說，反而是小鵝通，Classln等新一代教育SaaS平臺更容易上手，被討論的熱度和受資本關注度更高一些。

社群裂變、個性海報、朋友圈分享等傳播性較強的教育SaaS工具在疫情期間大放異彩，成為線下機構營銷的重點內容，與此同時，直播網課的興起，以及OMO概念的盛行，同樣給音視頻的服務提供商帶來一波機會。

聲網相關負責人（NASDAQ:API）此前曾對媒體表示，疫情期間教育行業實時音頻用量峰值增長了7倍。小鵝通雖未明確對外宣布當下教育機構所占比重，但其C端用戶同樣在疫情期間突風猛進，從2019年6月的3億增長至2020年10月的6.8億，短期內用戶數增長接近4個億。

教育SaaS賽道的成績自然引來不少資本的關注。今年以來，SaaS服務商翼鷗教育、百家云等都先后完成兩筆融資，小鵝通在大半年后再次宣布完成數億元融資。

不過，伯索云學堂CEO陳志飛在今年的金陵教育大會上同樣提到，在2020年5月份之前，原本的線下合作客戶幾乎百分之百都在用他們線上的直播系統，六七月份疫情得到控制之后，大部分則開始恢復到線下授課模式。對教育SaaS平臺交付的方式和內容也有了不一樣的需求。據他們一線銷售人員觀察，大部分區域性教培機構，今年營收都是下降趨勢，有的學校甚至已經到了直接關門的地步。

和教培機構一樣，SaaS產品的續購率同樣是一家公司的生死線，疫情尾期，各家SaaS機構下一年的發力點會是什么，對于線上線下的教培機構而言，熬過疫情時期的“黑天鵝”時段，他們對于SaaS平臺的需求又會發生哪些改變？

2、向左還是向右，教育SaaS平臺下一步怎么走

銷售、研發、還是產品？顯然，各家SaaS平臺對于未來發展的重心選擇并不相同，但對于進一步擴大市場規模卻各有期待。

百家云創始人兼CEO李鋼江在今年接連完成兩輪融資后表示，百家云將擴大銷售網絡、加大研發投入，同時將通過自主創新和兼并收購等方式，擴大產品邊界，保持企業規模快速增長。

翼鷗教育創始人、CEO宋軍波則表示，融資資金將繼續用于教育底層技術的積累和研發，進一步推進OMO戰略，助力教育信息化。小鵝通宣布融資資金將主要用于持續加大產品和核心技術的研發投入，進一步完善服務體系建設等。

伯索云學堂CEO陳志飛對媒體表示，對于本地化區域性教培機構來說，疫情后期面對在線教育巨頭的沖擊，對于教育SaaS平臺的需求會有新的要求。

在他看來，線下教培機構雖然受制于“三公里”范圍的影響，但只要能把本地化教學服務做好，生存空間都很大。疫情過后，大中型純線下機構都開始規劃增加線上課程作為教學服務的補充內容。例如原本只是周末教學的，現在周中可以在線上進行復習，這樣一方面做了額外的增值服務，另一方面也增加了學員粘性，提高了續班率。

陳志飛強調，對于大部分中小型教學機構來說，他們是不具備自主研發線上系統能力的，這就給像伯索這樣的教育SaaS平臺創造了商業空間。近日，伯索云學堂發布了全新產品版本“伯索+”，并推出了伯索云學堂智慧教室解決方案、直播課堂5.0，以及題庫與測評，達成了伯索產品階段性戰略目標。

在談到教育SaaS平臺各家競爭壁壘時，小鵝通聯合創始人樊曉星提到，自己曾參觀過南京的一個民辦校長大會，在會上遇到了很多家教育信息化服務商，大家各有所長。在她看來，各家側重點其實各不相同，沒有哪兩家是存在完全對應的直接競爭關系。但是有一點是確定的，那就是最終大家可能都會向整個線上線下聯動方向去做閉環發展，單點功能競爭力不會太強。

對于大部分教育SaaS平臺來說，如何在教育SaaS平臺相同的功能下發掘出自身優勢并進一步擴大，從而打造屬于企業的競爭壁壘，可以說是直接影響公司下一步發展速度的關鍵因素。

聲網Agora教育行業產品負責人仇媛媛曾對媒體表示，在疫情期間，下沉市場用戶的使用時長明顯提升。數據顯示，下沉市場低端機占比更高，設備的性能更差一點，這就要求聲網在性能上做更好的優化，其次三四五線城市網絡帶寬資源比一二線差一些，而且這里面涉及到小運營商，這也需要聲網對于網絡覆蓋包括接入策略進行優化。

可以看出，在線教育和OMO戰略的興起，對于教培機構來說，是新的增量市場，對于教育SaaS平臺而言，同樣是新的服務需求需要去滿足。

未來，考驗各家教育SaaS平臺的是如何在市場變化中做好對于教培機構的持續服務和運營，這也是決定他們對于市場“攻城略地”速度的決定性因素。