保險行業蹭直播熱潮，紛紛成立直播團隊，“砸500萬無聲響”

首先，有資質的保險公司可以推薦產品，也可以講解保險知識。

其次，沒有牌照的主體不能直接推薦產品，但可以講解保險知識，再將用戶進行轉化。

但這是一個模糊地帶。如何轉化不違規？大家都在摸索。

早在6月22日，北京銀保監局就發布了《關于保險網絡直播和短視頻風險提示的通知》。

“我們也曾經做過保險直播，7月，北京銀保監要求徹查保險直播，禁止在直播頁面掛二維碼，我們的直播就停了。”海晏說。

近日，中國保險行業協會下發通知，稱擬對人身險公司“直播帶貨”相關情況，進行問卷調研。

被放在問卷中的問題，包括：對于開展“直播帶貨”形式，在消費者保護方面是否存在問題或其他潛在風險；是否產生與個人“直播帶貨”有關的消費投訴。

與電商直播最為不同的是，保險，是一個強監管的領域。一舉一動，監管都盯著。

實際上，和外界想像的不同，很多保險經代，對于直播的態度是非常謹慎的。

“因為可以回放和錄像，直播很容易被抓把柄。萬一說了不當的話，被錄下來，那就很被動，被吊銷經代資格很正常。在這種情況下，退保都得100%地退。”一位保險經紀人表示。

他稱，他們公司一直在要求員工，不得夸大事實和虛假告知。在此情況下，直播的“噱頭”少了很多。

而在做電商直播時，適當的夸張，更容易招徠顧客。

保險嚴謹的基因和直播夸張的基因，顯得有些格格不入。

“做有營銷感的直播是簡單的，但是做符合保險本質特性的直播，是件很難的事。如何完全合規？用戶的體驗感如何保障？如何一對一地解讀健康告知？如何保障對用戶后期的服務？”海晏認為，這些都是做保險直播的時候，需要思考的問題。

而在小薇看來，保險直播正在進行平臺遷徙。

過去，大家都在抖音、快手這樣的平臺做直播，但未來，則會往支付寶、京東金融、騰訊理財通等金融類平臺和保險公司自己的APP上轉。

因為越垂直，效果越好。

“抖音偏娛樂，和保險的用戶群體未必重合，變現漏斗大。而支付寶、理財通這樣的金融平臺更垂直，轉化率更高。”小薇說。

她表示，現在大家遇到的一個問題是，只有性價比高的保險產品，才比較容易拿到支付寶的流量。

“如果保險公司沒有這樣的產品，跟頭部平臺合作時，投放成本一樣很高。”她說。

盡管面臨質疑，但還是有從業者表示，在保險直播方面，仍然值得一試。

“目前保險直播轉化效果比較好的，還是保險知識普及類，以及咨詢類產品，比如為用戶提供的免費定制服務。”海晏稱。

而一些保險公司，也開始設計一些適合直播推薦的保險產品。

保險直播這條路能否走通，可能還需要一段時間的檢驗。

*文中受訪者為化名。