Q2增長100%,美團醫(yī)美增長背后的四重罪
“合作醫(yī)美及消費醫(yī)療機構(gòu)超過11000家”、“服務(wù)范圍超過380座城市”、“第二季度業(yè)績增速同比增長100%”……
8月26日,在美團醫(yī)美舉辦的行業(yè)生態(tài)合作伙伴云峰會上,美團醫(yī)美發(fā)表了2020年第二季度運營數(shù)據(jù),隨后發(fā)表醫(yī)美行業(yè)“自律公約”:倡導(dǎo)正規(guī)資質(zhì)、正規(guī)信息、正規(guī)醫(yī)生、正規(guī)藥械、正規(guī)服務(wù)等“醫(yī)美五正規(guī)”。
美團醫(yī)美自稱是國內(nèi)規(guī)模最大的醫(yī)美平臺之一,要維護行業(yè)健康發(fā)展,但當(dāng)天慘遭打臉。
26日,央廣網(wǎng)報道稱:因未制止醫(yī)美機構(gòu)違法發(fā)布醫(yī)美產(chǎn)品廣告,上海自由貿(mào)易試驗區(qū)市場監(jiān)督管理局對美團醫(yī)美處以沒收違法所得9.46萬元以及罰款9.46萬元的處罰。值得注意的是,這是美團一個月內(nèi)第二次因醫(yī)美業(yè)務(wù)被央廣網(wǎng)點名。此前,中國網(wǎng)、21世紀(jì)經(jīng)濟報道也先后報道過美團醫(yī)美亂象。
從倡導(dǎo)行業(yè)合規(guī),到違規(guī)被罰,美團醫(yī)美被監(jiān)管機構(gòu)揭開了其偽善的面具。“這明顯就是人前說一套,背后做一套”,一位醫(yī)美行業(yè)從業(yè)者義憤填膺,他向司庫財經(jīng)表示,美團醫(yī)美靠的就是黑醫(yī)美起家,如今卻說要提倡行業(yè)自律。
與一般行業(yè)不同,醫(yī)美行業(yè)利潤大,注重安全性,所有醫(yī)美機構(gòu)都有嚴(yán)格的醫(yī)療準(zhǔn)入門檻,包括機構(gòu)資質(zhì)、從業(yè)人員資格審查等。但剛剛成立兩年的美團醫(yī)美,為了搶市場,顯然將規(guī)模放在質(zhì)量前面。
“醫(yī)美行業(yè)有著嚴(yán)格的資質(zhì)審核,但為了追求數(shù)量、規(guī)模,美團醫(yī)美降低了合作機構(gòu)的審核門檻”,該從業(yè)者表示,美團醫(yī)美降低審核門檻,也給了無資質(zhì)醫(yī)美機構(gòu)可乘之機,像一顆定時炸彈懸在消費者頭上。
其實,美團醫(yī)美由于審核門檻低,其平臺上的黑醫(yī)美機構(gòu)已經(jīng)給消費者帶來傷害。
通過整理各種投訴以及媒體報道,發(fā)現(xiàn)美團醫(yī)美存在四大問題:
01 默許醫(yī)美機構(gòu),出售不合規(guī)的“溶脂針”、“美白針”
因擔(dān)心其含有的磷脂酰膽堿等成分導(dǎo)致局部皮膚壞死,國家食品藥品監(jiān)督管理局并未批準(zhǔn)“溶脂針”、“美白針”這兩款注射類產(chǎn)品在國內(nèi)上市。
按照當(dāng)前的監(jiān)管法規(guī),“溶脂針”、“美白針”均為非法醫(yī)療用品,是不折不扣的假藥,任何機構(gòu)不可在國內(nèi)向消費者出售。
但司庫財經(jīng)搜索時發(fā)現(xiàn),“溶脂針”“美白針”兩類產(chǎn)品出現(xiàn)在美團頁面上,且其頁面標(biāo)注為廣告。
美團出售未經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)的美容產(chǎn)品,不但是違法違規(guī),而且還為消費者帶來安全隱患,據(jù)了解,每年因在黑醫(yī)美機構(gòu)注射非法針劑致殘致傷的人群高達(dá)十萬。
此外,今年4月,包括國家衛(wèi)健委在內(nèi)的八部門聯(lián)合發(fā)文,明確醫(yī)療美容廣告屬于醫(yī)療廣告。美團作為一家本地生活類平臺,正大光明在平臺打出醫(yī)療廣告,是否具備相關(guān)資質(zhì)?
02 醫(yī)師審查不嚴(yán),美團醫(yī)美存在大量幽靈手術(shù)
醫(yī)美行業(yè)利潤高、需求大,導(dǎo)致很多黑產(chǎn)進入醫(yī)美行業(yè)撈金,其中最惡名昭著的就是北京京韓醫(yī)療美容。
據(jù)新京報報道,該醫(yī)美機構(gòu)為了賺錢,舉辦醫(yī)美速成班,只要學(xué)員繳納四五千元至數(shù)萬元不等的培訓(xùn)費用,在經(jīng)過4~7天的培訓(xùn)后,學(xué)員就可以拿到合格證從事醫(yī)美相關(guān)工作。
毫無疑問,這些醫(yī)師進入醫(yī)美行業(yè),將會給消費者帶來極大的安全隱患,據(jù)了解,目前國內(nèi)每年約有兩萬人毀容,其中多數(shù)原因的醫(yī)師不正規(guī)、缺乏專業(yè)性培訓(xùn)。
北京京韓醫(yī)療美容興辦速成班作為幽靈手術(shù)的罪魁禍?zhǔn)祝緫?yīng)該是美團倡導(dǎo)的正規(guī)機構(gòu)對立面,卻依舊能在美團醫(yī)美上搜索的到。美團一邊呼吁行業(yè)抵制幽靈手術(shù),一邊在平臺上線幽靈手術(shù)培訓(xùn)的機構(gòu),由此來看,倒像是表面正規(guī),但依舊是利益為先。
03 投訴無回應(yīng),美團醫(yī)美存在套路貸
15元的體驗式消費、18.8元的體驗價格……在很多城市,連鎖品牌“痘博士”靠著極低的體驗價格,吸引很多年輕女性試用。
在美容獲得一定效果后,“痘博士”的工作人員就會全方位的向消費者宣傳洗腦,告訴消費者,美容就是投資自己,并建議其貸款消費。
在“痘博士”的業(yè)務(wù)中,醫(yī)美是噱頭,真正賺錢的是放貸時的高利息,很多用戶在不知不覺就被痘博士套路貸,原本十幾塊錢的體驗價,最后變成上萬元的負(fù)債。
“痘博士”的誘貸行為令消費者損失慘重,本應(yīng)該被醫(yī)美平臺拉黑、禁止入駐,但“痘博士”依舊順利入駐美團醫(yī)美。
04 信息不實,以劣充優(yōu)
什么樣的資質(zhì)干什么活,但在美團醫(yī)美常見的是掛羊頭、賣狗肉。
例如,北京頌儀醫(yī)療美容在美團醫(yī)美上顯示,其資質(zhì)只有1級手術(shù)權(quán)限,但卻上架了全身吸脂(未標(biāo)注劑量)、駝峰鼻矯正、寬鼻矯正等2級醫(yī)美項目。
廣州康華清醫(yī)學(xué)美容僅有1級手術(shù)權(quán)限,卻上架2、3級拉皮手術(shù)提升項目,同時其醫(yī)院中沒有麻醉科,卻宣稱可進行全麻手術(shù)的項目。
醫(yī)美機構(gòu)為了賺錢,僅具備1級手術(shù)資格的機構(gòu),卻大肆在美團上銷售超范圍的手術(shù)項目,美團醫(yī)美沒有去做任何審查,就讓醫(yī)美機構(gòu)隨意發(fā)布信息。這對于消費者來說,都是嚴(yán)重的安全隱患。
套路貸、幽靈手術(shù)、非法注射產(chǎn)品……在美團醫(yī)美平臺上,這種不合規(guī)、不合法的現(xiàn)象較為普遍,其根源在于,美團醫(yī)美為了市場占有率,主動降低醫(yī)美機構(gòu)的審核門檻,給黑醫(yī)美機構(gòu)提供了生存的土壤。
但美團醫(yī)美為了商業(yè)、降低審核標(biāo)準(zhǔn)的不負(fù)責(zé)行為,將消費者的安全放在何處。
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