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春節前,巨頭開戰“賽博送禮”

獵云精選孫媛2025-01-20 18:31 大公司
誰都不愿錯失這杯羹。

“賽博送禮”,上周五驚現兩巨頭應戰。

一邊,是微信火速加碼,在與好友個人聊天窗口,小范圍灰度測試,讓“禮物”功能與紅包并列,用戶可以隨時點擊“禮物”進行贈送。

而這一動作距離馬化騰在騰訊2024年度員工大會親自點贊微信小店上線不久的微信送禮物功能,并期待未來有更多的“藍包”和新的創意,才不到一周時間。

另一邊,是京東黑板報同日官宣“京東送禮”,不僅可以送“盲盒”,還可以“群送禮”,讓家人們來“搶”。同時,京東還送上了滿200可用的3張20元平臺補貼券,直接讓你剁手無痛。

來源:京東APP

順著微信京東的最新動作看去,不得不說這個春節,通過互聯網和電子設備進行的禮物贈送活動即“賽博送禮”,早已硝煙四起。

自去年12月微信小店打響第一槍、開啟“送禮物”功能,一周左右,抖音就重新激活傳播類似功能,把送禮擴容至吃喝玩樂,隨后淘寶也快速跟進,不僅把送禮范圍做大做全,還把送禮功能貫穿到了微博小紅書等各大平臺。

同期跟進的還有東方甄選、美團外賣等,可謂一個都不能少,均趁著這波春節送禮熱潮,爭相切入私域電商、試圖搶占一席之地。

而各大平臺對著“電子禮”提速的組合拳,可以說是今年電商年貨大戰升級的亮眼表現之一。

時至春節,情緒價值滿滿的“送禮功能”既能滿足用戶端的心意,又無一不彰顯出平臺們的玩法新意,不禁讓人產生一絲“今年過節不收禮,收禮就收電子禮”的錯覺。

而微信打頭陣的背后,是馬化騰強調“微信將致力于打造一個長期的電商生態連接器,利用社交平臺的獨特優勢,穩步推進電商業務的發展”的基調。

可見,巨頭們加速拱火,亦預示著一場酣暢淋漓的“社交+電商”融合之戰,正在年貨節拉開序幕。


“賽博送禮”,哪家香?


首先,面對一觸即發的送禮大戰,對于用戶來說,最值得關注的莫過于:各家如何卷出新(心)意。

這里面,微信小店,最先打出了“送禮”更像送“實物紅包”的idea。

來源:微信截圖

去年12月18日,微信小店就悄然開啟“送禮物”功能灰度測試,這一功能與微信紅包在體驗感上頗為相似,用戶在贈送禮物時能夠享受到與拆紅包相似的樂趣,因此被部分用戶親切地稱為“微信藍包”。

據了解,根據相關規則,微信送禮商品款式原價不得高于1萬元。贈送方每次只能給一位朋友贈送一件商品,贈送后不支持轉贈給其他朋友。

而且一旦送出禮物后,不論朋友是否收下禮物,贈送方在24小時內都無法主動取消贈送或取消訂單。若朋友超過24小時未收下禮物,訂單將自動取消并退款給贈送方,這一時效與微信紅包和轉賬保持了一致。

此外,接收禮物的用戶可直接在聊天框中看到禮物信息,并享有更換同價位其他款式商品的權利。

這就等同于優化了“送禮不合心意”的常見問題,同時,也不會超出送禮者的預算射程,可謂一箭雙雕,直接讓你送禮送到對方的心趴上。

但是,“不高于1萬元”也意味著這份禮物的最高預算已經設限,同時可以看到禮物并更換也少了份驚喜感。

不過,微信此舉,已然撩起了“送禮”的星星之火。

僅一周時間,抖音便緊跟其后,在送實物上還疊加了送團購的buff,直接把吃喝玩樂等各類服務也納入贈禮范疇。

事實上,2024年春節抖音就推出“團購隨心送”,并已成為常駐功能,這一次等于是進一步完善,用戶可以將團購商品以類似“紅包”的方式贈送給對方,好友在聊天界面接收到商品禮物后,便可以開啟“紅包”使用。

此外,在抖音商城內購買的商品,也能以包裹禮物的方式贈送對方,這意味著抖音贈送的商品范圍相比微信更大,支持電商和本地生活團購的部分商品。

不過,目前僅支持贈送有抖音賬號的用戶,可通過抖音內、抖音外途徑分享贈送鏈接,頗有一絲順勢拉新的色彩。

在微信抖音對“送禮”的拱火之下,1月9日雖遲但到的淘天也不甘示弱,在跟抖音一樣把“送禮”做全的基礎上,還直接“破圈”。

不僅基本覆蓋完整的淘寶商品池,從日常生活用品到奢侈品,從實物商品到虛擬服務;還貫通到更多場景中,比如淘寶送禮功能支持在微信、釘釘、微博、抖音、小紅書等App上順暢送禮。

基于此,用戶能輕松跨平臺將禮物發送給同事、粉絲等各類群體,而不是只局限于平臺內社交。

同時,淘寶為了讓用戶“送禮”送得開心,拿出的誠意更直接——天貓年貨節大促期間,若送禮商品為參與年貨節滿減活動的商品,單件即可享受85折直降優惠。

這點就跟京東“送禮”平臺補貼有異曲同工之妙,主打一個不僅讓你送禮送得開心,還要送得劃算。

同期加入“送禮”大戰的,還有或從微信小店上線新功能率先吃到“送禮”銷售紅利的東方甄選,也于1月7日在自有APP端正式上線“送禮物”功能,讓會員可以使用會員價進行送禮。

據悉,東方甄選的“送禮物”功能除了單獨送給1位特定好友的“單人禮包”模式,東方甄選也提供了“多人禮包”和“抽獎禮包”的送禮方式。

而與電商巨頭們相比,美團則是拼起了早就上線的“禮贈”功能的簡單便捷性:即時零售,“即點即達”。

據悉,通過“神搶手專區”,或者搜索“禮贈”、“送奶茶”,都可進入“禮贈商城”,可以購買不同本地生活商家的消費券,買完券后,在“我的券”頁面里面,選擇贈送,就可直接發送到微信聊天頁面。

簡而言之,在春節送禮的熱潮下,各家在產品、場景、物流、配送、價格上各有所長,但玩法并無太大新意。

于消費者而言,也沒有最香,只有相對而言的更香。

事實上,再往前追溯,“送禮”乍看新鮮,實則是類似功能的新瓶裝舊酒。

早在2014年中秋前夕,微信在推出“微信紅包”時,就有“微信送心意”;2021年,淘寶也上線了“給愛的人也送一份”功能;2023年,抖音也上線了替家人、朋友購物的功能;在此之前,美團也上線了“禮贈商城”。

可見,“賽博送禮”這一步一直在有條不紊的推進著,只不過一直不溫不火,直到去年12月18日微信小店“送禮物”功能徹底點燃資本市場。

據公開信息不完全統計,隨著微信生態進一度打通社交與電商,“微信小店”、“微信藍包”概念股持續走強,截至12月20日收盤,青木科技、光云科技20cm漲停,元隆雅圖、友阿股份、實益達、天地在線等多股漲停。

去年12月19日至12月26日,相關概念股出現漲勢,其中實益達6連板,來伊份6天4板,青木科技、線上線下漲超50%。微信小店服務提供商微盟集團股價更是從12月18日收盤價1.54港元/股,最高升至12月30日的3.69港元/股,漲幅達139.6%。

二級市場對“賽博送禮”的熱情,加之春節臨近的天時,群雄逐鹿的地利、以及年貨需求的人和,就勾勒出了玩家們扎堆重卷“電子禮”這一幕。


群雄逐鹿,電商與社交打響融合戰


僅一個月,“送禮大戰” 就吸引無數多方玩家競折腰,究其背后,自然是有利可圖。

其中,兩次率先打響第一槍的微信,可以說是對社交電商深耕已久,也是最先吃到紅利的。

在騰訊召開的2024年度員工大會上,馬化騰重點談到微信做電商的思路,就是“要用5年甚至更長時間去做一個電商生態連接器,發揮社交的力量。”

可見,在微信電商內,社交扮演著重要角色。

騰訊內容生態豐富,包括圖文、視頻、朋友圈、搜索等,這些都可以構建出不同的電商模式,并依托于微信的社交關系鏈進行聯動,建立起一個完整的消費環境。

其中,微信小店就是微信做社交電商的排頭兵。

去年8月,視頻號小店、微信小商店逐步升級微信小店,微信小店支持商家在公眾號、視頻號、小程序、搜一搜等微信場景內經營——后者均成為微信小店入口,4個月后,微信小店就正式測試“送禮物”功能。

而這些動作,結合著微信小店在2024年第三季度首次被寫入騰訊財報,其在微信電商生態中的重要性日益凸顯。

據微信公開課數據,過去一年,微信小店帶貨規模快速擴張,GMV是2023年的1.92倍,月動銷商品數是1.7倍。

微信方面透露,目前,已經有不少商家通過小程序連接小店的方式,上線了豐富的送禮專區。這些專區涵蓋了新會員、工會等多個場景。此外,微信觀察到,商家展現出極強的創新能力,對新功能的適應情況良好;同時,通過“送禮物”功能交易的商品,退貨率非常低。

另據中信證券預測,微信小店僅在送禮場景即有望取得千億級市場份額,總規模有望在2027年達到萬億級別。

可見,隨著過去一年微信小店的戰略升級和“送禮物”功能的推出,“送禮”可以成為調動不同場景消費的突破口,微信電商正迸發蓬勃的商業潛力。

馬化騰對微信電商今年的打法給予了很高的評價,認為打破了“直播電商”慣性思路,走出了不一樣的路,不過他也表示,“送禮”一創新設計旨在為用戶提供更加便捷的購物體驗,不希望外界對此功能過度解讀或吹捧。

但“送禮大戰”的一觸即發,無不標志著社交與電商的這一輪融合變革下,各自都在出最擅長的招。

譬如,抖音的“送禮”除實物外,還有疊加本地生活,無疑不是以興趣電商的崛起,讓商家的商品和服務能夠得到更廣泛的展示和推廣,吸引更多潛在客戶的關注,從而增加銷售機會。

而淘寶京東的雖遲但到,則意味著傳統電商巨頭正通過加速在社交電商領域的布局和創新,深度挖掘社交關系在電商領域的潛力,增加贏得新一輪變革的砝碼。

面臨著社交電商對市場份額的進一步蠶食,淘寶京東們正加大在社交互動功能、個性化推薦等方面的投入,強化用戶之間的社交聯系,提升用戶購物體驗,從而保持自身的市場競爭力。

國金證券研報認為,此次淘寶跟隨微信加入“送禮物”功能,有望借助2025年春節旺季和二次裂變的契機,為淘寶等電商生態中長期發展打下良好用戶基礎,同時助力內循環下禮物經濟的消費增長。

依據iiMedia Research的統計數據,2018年至2022年,中國禮物經濟市場規模從8000億元增至12262億元,預計2024年中國禮物經濟市場規模將達13777億元,2027年有望達到16197億元。

在2025微信公開課PRO上,微信方面曾對送禮物功能解讀。

一方面,它利用了社交關系的傳播和背書,形成了一種鏈式反應,將禮物和商品推廣出去。這種方式降低了商家的冷啟動成本,給予了更多小商家生存的機會。

另一方面,通過社交化的消費模式,創新了購物的驅動力,預計會產生不可估量的市場影響。

而現在,顯然,誰都不愿意錯失這一杯羹。

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