披上科技“外衣”,度小滿的放貸業務更加簡單粗暴了?
科技淡化金融屬性的度小滿如今正身處投訴漩渦。
01
科技淡化金融屬性,但放貸量居市場前列
眾所周知,放貸自古以來就是一門好生意,近年來更是受到互聯網大廠的厚愛,百度也不例外。
據官網顯示,度小滿,原為百度金融,2015年12月百度整合旗下金融業務,成立金融服務事業群組,交由百度高級副總裁朱光全面負責,金融科技與無人車、DuerOS成為百度AI戰略的三大重要賽道;2018年4月百度宣布旗下金融服務事業群組正式完成拆分融資協議簽署,拆分后百度金融啟用全新品牌“度小滿”,實現獨立運營;2018年5月度小滿正式成立,先后布局信貸、財富管理、支付、保險、個人金融科技和供應鏈金融科技六大業務板塊。
度小滿旗下金融產品眾多,主要有有錢花、度小滿理財(原百度理財)、度小滿金融(原百度錢包)等。以有錢花為例,原為百度有錢花,2018年6月更為現名,作為度小滿金融(原百度金融)旗下的信貸服務品牌,憑借申請簡便、放款快、借還靈活、息費透明、安全性強等特點大放異彩,迅速崛起,日息更是低至0.02%起,深受債務人喜愛。
在“去金融化”的潮流中,為了給自己的品牌貼上“科技”標簽,弱化其“網貸”標桿,眾多網貸公司紛紛更名,其中度小滿也同樣如此。乍一看這個名字,一點也看不出來其金融屬性。
據官網顯示,度小滿堅持客戶至上,通過科技來服務小微?;谌斯ぶ悄?、金融云、區塊鏈和物聯網等底層架構,度小滿搭建了金融大腦,運用情感計算、關聯網絡和知識圖譜等技術,進行感知引擎和決策引擎運算,大數據處理能力實現日均100億次計算,智能風控模型年均上線10萬條策略,通過對征信報告進行深度解讀,識別出40多萬維風險指標,將信貸風險降低了25%,RPA機器人替代信貸審核中六成以上重復性工作,無感率達99.2%。度小滿將領先的技術實力應用到智能營銷、智能風控、智能經營、智能運營和滿鏈融,精準識別小微風險特征,用科技幫助小微降低融資成本。在金融科技領域,目前度小滿已經和數百家銀行及持牌機構展開合作。
被貼上科技標簽后,度小滿風光無限,甚至在去年3月傳來了上市消息。據悉,彼時有消息稱度小滿最快將于2023年上半年正式向港交所遞交招股書,擬主板掛牌上市,將成為百度AI生態下又一家獨立上市的公司。
雖然后續度小滿聲稱,“將赴港上市為不實消息”,但不爭的事實是,打著數字科技旗號的互金平臺,屬實比放貸生意好做。
在名字更改后,度小滿的放貸業務卻仍在繼續。
但了解它的人都知道,從本質上來看,度小滿還是一家以放貸為主的公司。
在“資金周轉就找度小滿”,“首次借款專項年化利率4.9%”,“最高可借款20萬元”三大金句的洗腦下,以及背靠百度,利用百度在國內巨大的影響力和眾多的用戶基數,度小滿得以迅速擴張,放款量位居全國網貸平臺前三。
度小滿如此大費周章的包裝自己,無非就是不想跟“放貸”二字沾邊,但業務又暴露了自身。
02
投訴接踵而至,暴力催收成重災區
度小滿不是想著借此平臺更好地服務用戶,反而是收割用戶,背后更是牽扯出一系列違規事項,據黑貓投訴平臺顯示,截止6月25日涉及度小滿的投訴量高達逾2.5萬條,暴力催收、涉嫌高利貸等行為屢見不鮮,位居消費金融行業的前列。
度小滿似乎踐行著,借錢時大數據+AI,催收時簡單粗暴。
6月初就有投訴者表示,“我在度小滿有欠款,度小滿每天給我打電話發威脅恐嚇短信,我也和度小滿客服溝通訴說現在經濟困,減少催收或者停止催。由于經濟壓力,度小滿上目前還不上,度小滿催收對我進行了威脅,騷擾”,并且還表示,“度小滿違規,發信息恐嚇我,在聯系到我的情況下聯系我的緊急聯系人威脅我,度小滿催收對我進行了威脅,度小滿逾期是我的問題,但度小滿違規,打電話恐嚇我,第三方還冒充各種人員,寄律師函各種無下限短信恐嚇,希望度小滿可以停止催收讓我可以安心賺錢,盡快還上欠款”。
另外有投訴者聲稱,“本人在度小滿上面借款,由于失業逾期還款,度小滿催收對我進行了催收,騷擾。我希望度小滿停止暴力催收,延緩一下,因還工作原因,度小滿逾期,但是度小滿催收,請求度小滿給時間緩沖,請求度小滿平臺停止催收本人及本人通訊錄”。
無獨有偶,還有投訴者表示,“本人在兩年前因為資金周轉問題在度小滿平臺借款后,期間一直正常還款,后面因為循環貸逾期,發現度小滿利息高于國家規定利率,本人承擔不起高利息后逾期,現在我剩余本金6365元,度小滿要求還15000多元”。
客戶至上的道理,度小滿似乎還沒有真正踐行,但留下的時間不多了。