廣東省產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金領(lǐng)投,星網(wǎng)信通完成超億元股權(quán)融資
據(jù)悉,深圳星網(wǎng)信通科技股份有限公司(簡稱:星網(wǎng)信通)正式完成超億元股權(quán)融資。本輪融資由粵財基金管理的廣東省產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金領(lǐng)投,深圳投控園區(qū)產(chǎn)業(yè)基金、海控天程基金(由同程旅行、海控集團(tuán)及青島市、區(qū)兩級引導(dǎo)基金聯(lián)合發(fā)起設(shè)立)、瀟湘致宜等機(jī)構(gòu)共同投資。
星網(wǎng)信通專注音視頻融合通信18年,致力于打造面向政府、國企和公共事業(yè)單位領(lǐng)域的應(yīng)急指揮系統(tǒng)以及面向企業(yè)客戶的智能客服平臺,為政府、金融、電力、能源、互聯(lián)網(wǎng)、公共事業(yè)、大企業(yè)等上千家客戶提供融合通信整體解決方案,深受業(yè)內(nèi)認(rèn)可,被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)、廣東省“專精特新”企業(yè),是華為領(lǐng)先級解決方案伙伴。
星網(wǎng)信通融合指揮系統(tǒng)是基于國家應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)體系,融合“大數(shù)據(jù)云平臺”、“感知平臺”、“應(yīng)急通訊平臺”、“GIS一張圖”等先進(jìn)理念,以“平戰(zhàn)結(jié)合”、“可視化應(yīng)急”為設(shè)計原則,以公共安全科技為核心,以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、地理信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算、融合通訊應(yīng)用為支撐,基于應(yīng)急一張圖建立的可視化指揮調(diào)度系統(tǒng)。目前系統(tǒng)已成功應(yīng)用在政府大應(yīng)急、智慧工地、智慧園區(qū)、智慧水務(wù)、智慧交通、智慧海關(guān)、智慧稅務(wù)、智慧消防等多個行業(yè),積累了豐富的項目經(jīng)驗。
公司深耕智能客服十余年,已上線15萬+座席,在金融行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、大型集團(tuán)、泛政府等行業(yè)積累了上千家用戶,尤其在證券行業(yè)智能客服市場處于領(lǐng)先地位。
星網(wǎng)信通智能客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺,全渠道融合,智能化應(yīng)用。系統(tǒng)融合電話、短信、微信、APP、IM、視頻等多媒體渠道統(tǒng)一接入,為客服人員打造一站式統(tǒng)一工作平臺,支持豐富的智能化應(yīng)用,實現(xiàn)全渠道服務(wù)觸達(dá)留痕記錄,統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)支持全渠道接入、全業(yè)務(wù)接入、全員服務(wù)、全面業(yè)務(wù)受辦理,以智能化、數(shù)據(jù)化提供全鏈條服務(wù)閉環(huán)。
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