拼多多第一季度總營收為376.371億元（約合54.804億美元），與2022年同期的237.937億元相比增長58％；歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為81.010億元（約合11.796億美元），雖相較于去年第四季度環(huán)比有所下滑，但已超外界預(yù)期。

拼多多董事長、聯(lián)席首席執(zhí)行官陳磊表示，“過去幾個季度中，我們穩(wěn)步調(diào)整策略，將重心從增速轉(zhuǎn)向提質(zhì)。我們專注于推進(jìn)平臺生態(tài)建設(shè)，將提升質(zhì)量作為首要目標(biāo)。這個季度的業(yè)績也部分體現(xiàn)了向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的成果。”

同時，拼多多執(zhí)行董事、聯(lián)席首席執(zhí)行官趙佳臻還表示，“我們將以實為本，加碼供應(yīng)鏈投入，為高質(zhì)量發(fā)展尋找更強(qiáng)驅(qū)動力，加速建設(shè)‘多實惠+好服務(wù)’的健康生態(tài)，促進(jìn)平臺生態(tài)健康共贏。”

在國內(nèi)消費(fèi)復(fù)蘇趨勢明顯，線上市場持續(xù)向好之際，拼多多順勢建立“百億生態(tài)”專項，加速高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。

毋庸置疑的是，作為一家年輕的、處在發(fā)展階段的公司，拼多多未來還會加大投入，加快高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造更大的社會價值。

01

消費(fèi)提振開局穩(wěn)健，生態(tài)建設(shè)效果初顯

一季度，隨著各地紛紛落地促消費(fèi)舉措，國內(nèi)消費(fèi)復(fù)蘇趨勢明顯，線上市場持續(xù)向好，拼多多收入超過預(yù)期。

國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，4月份，我國社會消費(fèi)品零售總額34910億元，同比增長18.4%。其中，商品零售額同比增長15.9%，增速比3月份加快6.8個百分點(diǎn)，消費(fèi)復(fù)蘇趨勢明顯。

良好的外部環(huán)境固然重要，但更重要的莫過于拼多多所采取的加大補(bǔ)貼、擴(kuò)充品類、升級服務(wù)、充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等一系列舉措，進(jìn)一步推動消費(fèi)市場活力釋放。

2023消費(fèi)提振年開年至今，拼多多積極調(diào)動資源，加碼對優(yōu)質(zhì)供給的補(bǔ)貼力度，推出“年貨節(jié)”、“春節(jié)不打烊”、“開年大促”等一系列大型讓利活動，力促消費(fèi)潛能激活與轉(zhuǎn)化。同時，平臺從發(fā)貨時效、提升消費(fèi)者保障、更積極的客服策略等方面升級物流、售后等服務(wù)體系，充分保障消費(fèi)者權(quán)益，優(yōu)化消費(fèi)體驗。

在近期上海舉行的“五五購物節(jié)”期間，拼多多為上海消費(fèi)者送上了40億元的消費(fèi)大禮包，補(bǔ)貼力度超越往屆，同時還面向上海全市16個區(qū)1.3萬個居民小區(qū)投放6000萬張買菜專用消費(fèi)券，創(chuàng)新消費(fèi)場景，提升買菜站點(diǎn)周邊的消費(fèi)輻射效應(yīng)。

除了“多實惠”，拼多多還不斷提升“好服務(wù)”的能力。今年以來已將絕大部分品類從支持72小時發(fā)貨，升級至支持48小時內(nèi)發(fā)貨；在售后策略上對老人及偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)傾斜，同時執(zhí)行更加主動的客服策略，如為利益受損的消費(fèi)者提供僅退款服務(wù)。

同時，拼多多對內(nèi)優(yōu)化平臺治理，積極承擔(dān)社會責(zé)任。平臺近期接連推出“未成年人保護(hù)”、“圖書治理”等專項治理行動，打造可持續(xù)發(fā)展的健康生態(tài)。

陳磊表示，“在過去一個季度，我們發(fā)現(xiàn)市場消費(fèi)意愿持續(xù)回升，消費(fèi)者購買力得到進(jìn)一步釋放。”消費(fèi)回暖的同時也帶來了更加激烈的行業(yè)競爭。對此，趙佳臻表示，“競爭能夠激勵我們更高效地學(xué)習(xí)，更快速地創(chuàng)新，從而促進(jìn)服務(wù)的快速迭代。我們將繼續(xù)堅持消費(fèi)者導(dǎo)向，以正面、積極的方式應(yīng)對競爭。即使面對惡意攻擊，我們也會善意解讀，堅持自我完善，推動平臺更高質(zhì)量地發(fā)展。”

02

建立“百億生態(tài)”專項，推動平臺高質(zhì)量發(fā)展

今年以來，拼多多加速推進(jìn)由快向穩(wěn)、從速度到質(zhì)量的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展。目前，拼多多內(nèi)部已形成共識，希望將高質(zhì)量發(fā)展落實到平臺治理、商家生態(tài)、高質(zhì)量供應(yīng)鏈、高質(zhì)量消費(fèi)等方方面面。

繼百億補(bǔ)貼、百億農(nóng)研之后，拼多多在發(fā)布新一季財報的同時發(fā)布了第三個百億項目——百億生態(tài)。

據(jù)介紹，拼多多所設(shè)立的“百億生態(tài)”專項旨在對優(yōu)質(zhì)商戶和商品進(jìn)行資源傾斜，推動中小企業(yè)、優(yōu)質(zhì)商家實現(xiàn)有質(zhì)量的增長，提升平臺商戶的整體服務(wù)效率與品質(zhì)。

拼多多“百億生態(tài)”的幫扶舉措還真不少，包括：推出百億規(guī)模幫扶資金，支持并幫扶優(yōu)質(zhì)商戶、品牌及中小企業(yè)；通過流量等資源傾斜，激發(fā)需求側(cè)的“數(shù)字化新消費(fèi)”，輔助產(chǎn)業(yè)帶商家建設(shè)“數(shù)字化新供給”；通過爆品打造、加“數(shù)”發(fā)展、拓展國際市場等舉措，助力優(yōu)質(zhì)商戶做大做強(qiáng)，推動中小企業(yè)、優(yōu)質(zhì)商家實現(xiàn)有質(zhì)量的增長，提升平臺商戶的整體服務(wù)效率與品質(zhì)。

說一千，道一萬，不如行動做一做。多年來，拼多多扎根各大產(chǎn)區(qū)和產(chǎn)業(yè)帶，已培育了一批兼具供應(yīng)鏈與電商運(yùn)營實力的優(yōu)質(zhì)商家。目前，拼多多上有1600萬新農(nóng)人，越來越多的商家正通過拼多多將產(chǎn)品銷往全國乃至全球。甚至，一些拼多多商家依托“拼單+產(chǎn)地直發(fā)”的模式取得規(guī)模效應(yīng)、建立價格優(yōu)勢后開始為包括直播電商在內(nèi)的其他平臺供貨，開啟了多元化發(fā)展之路。拼多多也因而成為整個電商行業(yè)的重要貨源地。

此外，拼多多至今保持農(nóng)產(chǎn)品零傭金的政策，農(nóng)業(yè)商家的綜合費(fèi)用大概是其它平臺的1/3-1/2。拼多多歡迎商家來做生意，但也希望大家嚴(yán)以律己，進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升服務(wù)水平，構(gòu)建健康、可持續(xù)的商家生態(tài)。

誠然，對于拼多多而言，信用是秩序的基礎(chǔ)；同樣對于商家來說亦是如此。當(dāng)商家積累的信用越多，獲得的機(jī)會越多。而“百億生態(tài)”希望助力這些高信用、合規(guī)經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)商家獲得更多機(jī)會，從而帶動平臺商品及服務(wù)的品質(zhì)提升。

03

持續(xù)加碼供應(yīng)鏈投入，完善價格基礎(chǔ)能力

平價成為“日常”，平臺之間開始從爭奪消費(fèi)者，深入到供應(yīng)鏈投入和產(chǎn)業(yè)帶商家，建設(shè)平價機(jī)制，完善價格基礎(chǔ)能力，構(gòu)建“百億補(bǔ)貼”價格場域。

拼多多也不例外，繼續(xù)重投實體供應(yīng)鏈建設(shè)，穩(wěn)鏈強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈延鏈，讓更多工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶跑出扎根本地的領(lǐng)頭羊，帶領(lǐng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)走向全國乃至全球市場。

趙佳臻表示，“我們將以實為本，持續(xù)加碼供應(yīng)鏈投入，為高質(zhì)量發(fā)展尋找更強(qiáng)驅(qū)動力，加速建設(shè)‘多實惠+好服務(wù)’的健康生態(tài)。我將與團(tuán)隊共同努力，堅持推動高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)平臺生態(tài)健康共贏。”

去年下半年以來，拼多多啟動跨境電商項目，助力中國制造高質(zhì)量出海。拼多多專門發(fā)布“出海扶持計劃”，為制造業(yè)企業(yè)出海提供包括國內(nèi)外倉儲、跨境物流及售后服務(wù)等全方位的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和一體化出海解決方案。目前，多多跨境已先后推動服裝、數(shù)碼、家電、箱包、滬外、配飾、玩具、文具等上萬家制造企業(yè)成功直連海外市場。

值得一提的是，未來拼多多仍將堅定不移地繼續(xù)重投研發(fā)。陳磊表示，“重研發(fā)是拼多多的長期戰(zhàn)略。前沿技術(shù)的研發(fā)與儲備，對我們構(gòu)建健康有活力的平臺生態(tài)非常重要。通過精進(jìn)技術(shù)，提升供需兩端‘產(chǎn)消直連’的質(zhì)量與效率，也將有助于整個行業(yè)進(jìn)一步釋放潛能。”

數(shù)據(jù)是最好的證明。拼多多一季度研發(fā)投入環(huán)比增加4.2%，達(dá)到25.1億元，研發(fā)團(tuán)隊人數(shù)2022年穩(wěn)健增長15%，占總員工數(shù)約一半。

在“百億補(bǔ)貼”加持下，拼多多占率有望持續(xù)提升，迎來長效增長，業(yè)績釋放。誠然，拼多多是一座冰山，我們要看到巍然的形態(tài),也要看到屹立的根基。