愛(ài)奇藝調(diào)整“限制投屏”規(guī)則
2月20日,愛(ài)奇藝VIP會(huì)員官方發(fā)布消息,對(duì)投屏服務(wù)、登陸設(shè)備規(guī)則等做出了調(diào)整。
愛(ài)奇藝稱,為2023年2月20日仍處于訂閱狀態(tài)的愛(ài)奇藝黃金VIP會(huì)員,恢復(fù)720P和1080P清晰度的投屏服務(wù):?jiǎn)卧驴?季卡/年卡的會(huì)員可使用至本次訂單結(jié)束;連續(xù)包月/包季/包年的會(huì)員,如后續(xù)不斷訂,可持續(xù)使用。登陸設(shè)備規(guī)則方面,愛(ài)奇藝稱,從2023年2月20日起,愛(ài)奇藝黃金、白金、星鉆VIP會(huì)員可在5臺(tái)設(shè)備上登陸,不再限制登陸設(shè)備種類。在同一時(shí)間播放的設(shè)備也不再限制種類。即黃金VIP會(huì)員,可在手機(jī)/電腦/平板電腦任意2臺(tái)設(shè)備登陸;白金VIP會(huì)員可在手機(jī)/電腦/平板電腦/電視等任意2臺(tái)設(shè)備登陸;星鉆VIP會(huì)員可在手機(jī)/電腦/平板電腦/電視/VR等任意3臺(tái)設(shè)備登陸。當(dāng)播放設(shè)備數(shù)量達(dá)到上限后,愛(ài)奇藝會(huì)提示用戶希望使用的播放設(shè)備。
此前,愛(ài)奇藝因“限制投屏”事件引發(fā)用戶不滿,并引發(fā)上海市消保委點(diǎn)評(píng)。1月31日,廣東一位自稱愛(ài)奇藝7年“老粉”的愛(ài)奇藝會(huì)員用戶將愛(ài)奇藝告上法庭。其稱2023年1月11日之前黃金VIP會(huì)員支持最高4K清晰度投屏,現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度,更高清晰度必須升級(jí)更高級(jí)別的會(huì)員。該用戶認(rèn)為愛(ài)奇藝單方面變更合同條款,已構(gòu)成違約。上海消保委則稱,平臺(tái)在App內(nèi)限制消費(fèi)者投屏的做法不合理,想加收費(fèi)用更不厚道。
事實(shí)上,愛(ài)奇藝此前也因“超前點(diǎn)播”構(gòu)成違約。2019年年底,《慶余年》熱播,部分劇集即使是會(huì)員,也需要二次付費(fèi)購(gòu)買。用戶隨即將愛(ài)奇藝告上法庭。至2020年6月,北京互聯(lián)網(wǎng)法院宣判,愛(ài)奇藝推出的超前付費(fèi)點(diǎn)播的服務(wù),違反了其與用戶之間的熱劇搶先看的約定,愛(ài)奇藝構(gòu)成違約。此后各大視頻平臺(tái)陸續(xù)發(fā)布聲明,正式取消超前點(diǎn)播。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也發(fā)布了題為《少一些套路,多一些真誠(chéng),視頻平臺(tái)VIP服務(wù)應(yīng)依法合規(guī)、質(zhì)價(jià)相符》的點(diǎn)評(píng)。
同時(shí),在2022年12月起,愛(ài)奇藝將黃金VIP會(huì)員及星鉆VIP會(huì)員價(jià)格調(diào)整后,默默下線了“會(huì)員權(quán)益轉(zhuǎn)贈(zèng)”功能。作為愛(ài)奇藝為VIP會(huì)員提供的一項(xiàng)服務(wù),但截至目前,“會(huì)員權(quán)益轉(zhuǎn)贈(zèng)”功能又恢復(fù)上線。
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