“力爭用未來18個月的時間，使國美恢復(fù)原有的市場地位。”這是去年2月，國美創(chuàng)始人黃光裕正式獲釋后在高管會上立下的flag。

如今，18個月過去，黃光裕的豪言壯志沒有成真，反而是鋪天蓋地的負面消息。

近日，多位國美旗下真快樂員工爆料，“公司自今年4月起開啟裁員，8月以來又迎來新一輪裁員，至少為今年的第三波，而近幾個月公司還存在工資拖延發(fā)放的情況。”

今年以來，國美還遭遇被曝出拖欠供應(yīng)商貨款、高層變動等負面問題。股價也一瀉千里，一年半里暴跌了近89%，市值已蒸發(fā)806億港元。

國美非但沒有“恢復(fù)原有的市場地位”，反而陷入泥淖。而屬于黃光裕的英雄時代，也已經(jīng)一去不復(fù)返。

真快樂不“快樂”：線上難突圍，新業(yè)務(wù)停擺

黃光裕出獄后，將國美APP更名為“真快樂”， 國美官網(wǎng)也變更為“真快樂商城”，期望打造一款集合娛樂化和社交化的購物APP，這也是黃光裕回歸后打響的第一槍。

有媒體報道，國美員工表示去年8月開始，國美要求賣場員工引導(dǎo)顧客通過國美APP（彼時還未改名“真快樂”）下單。起初APP下單指標是10%-20%，不到3個月這一指標就變成了90%。

大刀闊斧地“改頭換面”，拋下已形成多年的金字招牌“國美”，又通過線下為線上引流，可見黃光裕對“真快樂”抱有極大的期望，也足以看到黃光裕想奮戰(zhàn)線上的野心。

然而，真快樂在市場上并沒有掀起多大的浪花。

國美2021年Q1財報顯示，“真快樂”APP的GMV同比增長了4倍，月活躍用戶也穩(wěn)定在4000萬左右。

這看起來是一個不錯的成績。只是，在國美2021年全年財報中，真快樂全年的平均月活為4244萬，也就意味著，真快樂后續(xù)的拉新效果并不明顯。

事實上，真快樂就像一個“拼裝”的APP，往里頭塞了直播、短視頻、社區(qū)、賽事榜單等多種元素，反而讓真快樂嚴重失焦，這些功能也根本打不過市場上已成熟的APP。

在電商格局已定的情況下，真快樂想要通過“拼裝”突圍幾乎沒有可能。

近期，真快樂還被爆出拖欠員工6月、7月兩個月的工資，并還未給員工繳納4月、5月的社保、公積金。

不僅是真快樂遇挫，黃光裕打出的另一張牌“打扮家App”也陷入了停擺狀態(tài)中。

去年4月，國美推出打扮家App，試圖進軍家裝市場，并喊出了“家·戰(zhàn)略”口號，想要在家裝市場“再造國美”。

彼時，黃光裕給打扮家App定下的目標是：2024年打扮家平臺規(guī)模要達到5000億元。

然而僅一年時間過去，打扮家App就被爆高層離職、經(jīng)營困難、拖欠員工薪資等消息。有多位員工表示，自今年4月起，打扮家停發(fā)全員工資，至今已超過三個月沒有拿到工資。

7月22日，國美回應(yīng)稱，該公司創(chuàng)始人兼董事長以及CEO崔健確實已經(jīng)離職，也因此“造成該公司管理層調(diào)整變動，導(dǎo)致其戰(zhàn)略推進、業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營營收在一定層面受限。”

國美不“美”：裁員欠薪、高層變動、拖欠供應(yīng)商貸款、持續(xù)虧損

真快樂和打扮家的境況也是國美大環(huán)境的一個縮影。

今年以來，國美裁員欠薪的消息一直不斷。近日，有國美電器員工社交平臺上表示，在國美電器最近的一波裁員中，N+1超過2萬元的將延遲發(fā)放，在10月、11月、12月分三次發(fā)放，不超過2萬元的將在10月一次性發(fā)放。

還有國美員工表示，原定15日發(fā)放當(dāng)月薪酬，現(xiàn)在公司強制推行20號發(fā)放工資。

不僅欠薪裁員，國美高層也面臨頻頻變動。

8月3日消息，據(jù)媒體報道，真快樂公司執(zhí)行副總裁丁薇已被免職，團隊已大幅裁員。

國美多個業(yè)務(wù)板塊也均有人員上的重大調(diào)整。其中，國美管家售后公司CEO曾之寧被免職，該職務(wù)由國美家公司董事長林超兼任，張斌則被任命為國美通信公司CEO。

事實上，自從黃光裕回歸后，就頻繁向高層動刀。

去年7月，原百度高管、國美在線CEO向海龍離職；同年8月，國美電器CEO張德炬也以身體原因離職；去年中期報告中又提到，國美零售總裁王俊洲因個人計劃退休。

隨后，丁薇、曹成智、胡冠中三位阿里高管空降國美。但隨著丁薇此番被免職，如今三位空降而來的高管均已不再是國美的管理層。

今年1月，有消息稱，黃光裕對國美組織架構(gòu)進行過調(diào)整，包括新增董事長一職，由黃光裕妹妹黃秀虹擔(dān)任，同時，國美老臣李俊濤則出任副總裁一職。

可見，將近一年時間，國美的高層仍然沒有穩(wěn)定下來。

內(nèi)部頻頻動蕩的陣痛期還未過去，國美又傳出與多家供應(yīng)商合作破裂的負面消息。

今年4月起，國美濟南分部的員工被傳毆打美的旗下員工，美的發(fā)函表示將撤出該分部、并宣布停止供貨；此后國美的另一家合作伙伴惠而浦因國美拖欠其約8000萬的貨款，宣布“分手”。

國美電器隨后回應(yīng)：公司不存在延遲支付貨款情況，而是惠而浦管理混亂，長期未按合同履行義務(wù)。

內(nèi)憂外困下，國美也難有漂亮的財報成績單。

根據(jù)其2021年年報顯示，去年國美零售實現(xiàn)營收464.84億元，同比增長5.36%，歸母凈虧損44.02億元。

在此之前，國美已經(jīng)連續(xù)四年營收下降。2017年-2020年，國美的營收分別為715.75億元、643.56億元、594.83億元、441.19億元。

雖然扭轉(zhuǎn)了營收連續(xù)四年下降的態(tài)勢，但卻依然掩蓋不住國美連續(xù)五年虧損的事實。從2017年起的5年，國美零售已累計虧損215億元。

黃光裕的英雄時代不復(fù)存在

在黃光裕2008年入獄時，國美仍然是線下零售的王者，擁有859家門店，當(dāng)年實現(xiàn)收入459億元。雖然被老對手蘇寧趕超，但京東當(dāng)年的銷售額僅有13億元人民幣。相當(dāng)于，國美當(dāng)年的凈利潤都高于當(dāng)年京東的收入。

但黃光裕離開的十三年，也是昔日王者幾乎錯失的一個電商時代。

根據(jù)媒體報道，多位國美員工反饋，黃光裕經(jīng)常工作到半夜三四點。“加班變多了，這是黃光裕回來之后比較直接的感受。沒有加班費，可以調(diào)休”。

去年11月，國美還針對員工工作時間瀏覽視頻網(wǎng)站、音樂網(wǎng)站、購物網(wǎng)站等行為進行了處罰。

雖然黃光裕仍然“老當(dāng)益壯”，想要補回這錯失的十年，但零售江湖早已翻天覆地。

掌舵國美一年來，不論是發(fā)力線上真快樂，進軍家裝市場，還是空降高管，變陣組織架構(gòu)，黃光裕都沒能力挽已經(jīng)式微的國美。

但黃光裕顯然沒有這么快放棄。國美仍在開發(fā)新業(yè)務(wù)，其中就包括近年大火的元宇宙。

今年6月份消息，國美將元宇宙定位為最重要的戰(zhàn)略方向，并在積極招聘元宇宙人才，相關(guān)項目在今年7月初部分上線。

不過目前來看，國美在元宇宙賽道上還沒有重大動作。黃光裕的戰(zhàn)斗也仍未結(jié)束，只是屬于他的那個英雄時代已經(jīng)漸行漸遠，不復(fù)存在了。