B Capital Group和昆侖資本聯(lián)合領(lǐng)投，望繁信科技完成1.35億元A+輪融資

今日，流程挖掘廠商望繁信科技宣布完成1.35億元A+輪融資。這是距去年7月獲首次融資后一年，望繁信完成的第4筆融資。本輪融資由B Capital Group和昆侖資本聯(lián)合領(lǐng)投，A輪領(lǐng)投方高瓴創(chuàng)投、以及老股東凱泰資本等持續(xù)加注。

本輪融資資金主要用于產(chǎn)品研發(fā)和拓展市場(chǎng)，旨在通過(guò)降低流程挖掘產(chǎn)品的使用門檻，讓更多的企業(yè)享用這項(xiàng)技術(shù)。下半年，望繁信計(jì)劃與流程管理設(shè)計(jì)專家、咨詢公司、行業(yè)專家等生態(tài)伙伴深入合作，共同打造更多行業(yè)場(chǎng)景解決方案。

望繁信成立于2021年，主打產(chǎn)品名為“數(shù)字足跡”，是一款以自研PQL（Process Query Language，流程查詢語(yǔ)言）為核心的、基于數(shù)據(jù)的流程智能產(chǎn)品。基于PQL需求自研數(shù)據(jù)引擎，數(shù)字足跡可以支持20億行級(jí)別流程數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、訪問(wèn)、查詢和操作分析。如果把“數(shù)字足跡”比作X光機(jī)，那么在為企業(yè)“看病”的過(guò)程可分為三階段：了解—確認(rèn)“病狀”、發(fā)現(xiàn)—找到“病因”、優(yōu)化—開出“藥方”。

了解—確認(rèn)“病狀”：通過(guò)抓取企業(yè)ERP、CRM、EMS、OA、SRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的事件日志數(shù)據(jù)，生成企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中的流程模型圖，從而實(shí)現(xiàn)以上帝視角縱觀企業(yè)實(shí)際運(yùn)作“全貌”。

發(fā)現(xiàn)—找到“病因”：通過(guò)分析變體流程及其具體實(shí)現(xiàn)路徑，可視化的呈現(xiàn)漏洞、缺陷、瓶頸等“病因”所在。

優(yōu)化—開出“藥方”：通過(guò)修復(fù)或修改流程模型及拓展性能數(shù)據(jù)，進(jìn)一步挖掘問(wèn)題形成的根因，再調(diào)用 API 鏈接 RPA 或低代碼平臺(tái)進(jìn)行初級(jí)的優(yōu)化執(zhí)行。

望繁信CEO索強(qiáng)表示，流程挖掘有著很高的技術(shù)門檻，目前望繁信有近70人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)潛心開發(fā)產(chǎn)品，每年光開發(fā)成本就超過(guò)3000萬(wàn)元。今年12月份，望繁信將全面升級(jí)數(shù)字足跡產(chǎn)品界面及功能，在產(chǎn)品使用上將為客戶提供前所未有的極致體驗(yàn)，使其更好地賦能企業(yè)管理。

在產(chǎn)品發(fā)展的思路上，索強(qiáng)認(rèn)為流程挖掘分為3個(gè)版本：

1.0版本為傳統(tǒng)型流程挖掘平臺(tái)，其主要功能類似于X光機(jī)，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)流程的“體檢”功能。

2.0版本是既能“體檢”又能“治病”的流程挖掘平臺(tái)。除實(shí)時(shí)的流程挖掘和診斷外，還可以通過(guò)一系列自動(dòng)化工具幫助企業(yè)進(jìn)行流程優(yōu)化和執(zhí)行；對(duì)企業(yè)而言，只需點(diǎn)擊選擇使用哪種執(zhí)行方案即可，換句話說(shuō)就是在“體檢”的基礎(chǔ)上，新增了“治病”的功能。此外，2.0版本還可以集成各業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的自動(dòng)化執(zhí)行解決方案，實(shí)現(xiàn)了“體檢中心”到“全科醫(yī)院”的轉(zhuǎn)變。

索強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，在差異化競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程靈活性強(qiáng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁雜不一，需要在基于本土化需求上創(chuàng)造更合適的解決方案。望繁信的“解題思路”是為企業(yè)提供一套流程引擎和流程設(shè)計(jì)器，這被其稱為3.0版本—針對(duì)企業(yè)當(dāng)前的數(shù)據(jù)日志，先還原企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)流，提供行業(yè)基準(zhǔn)，利用算法定位問(wèn)題，企業(yè)基于暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行流程優(yōu)化，并在新的流程中試行和持續(xù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，循環(huán)往復(fù)直至企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)達(dá)到相對(duì)平衡和穩(wěn)定的狀態(tài)，在此之后再推進(jìn)自動(dòng)化執(zhí)行。

索強(qiáng)表示，數(shù)字足跡是一款以自研PQL（Process Query Language，流程查詢語(yǔ)言）為核心的標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品，區(qū)別于其他廠商尚需要配合企業(yè)進(jìn)行大量定制化開發(fā)的情況，數(shù)字足跡不涉及定制化開發(fā)，交付速度很快。另外，基于PQL需求自研數(shù)據(jù)引擎，數(shù)字足跡可以支持20億行級(jí)別流程數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、訪問(wèn)、查詢和操作分析，針對(duì)流程的查詢是當(dāng)前市面上OLAP數(shù)據(jù)庫(kù)或者時(shí)序數(shù)據(jù)庫(kù)不擅長(zhǎng)且無(wú)法做到的。未來(lái)，望繁信會(huì)與合作伙伴及咨詢公司一起，共同打造各行各業(yè)的場(chǎng)景解決方案，形成“SaaS+PaaS+行業(yè)場(chǎng)景解決方案”為一體的產(chǎn)品形態(tài)。

目前，望繁信合作客戶近20家，覆蓋零售、高科技、制造、建筑等領(lǐng)域，如德意志銀行、華潤(rùn)集團(tuán)、越秀地產(chǎn)、保時(shí)捷中國(guó)、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠等；POC客戶40余家。在合作成效上，以某客訴場(chǎng)景企業(yè)為例，在使用流程挖掘產(chǎn)品一年后，同一流程的平均處理時(shí)長(zhǎng)從44.65天縮短至4.88天；流程路徑從93個(gè)減少至30個(gè)，其中標(biāo)準(zhǔn)流程路徑在實(shí)際總流程路徑中的占比從53%升至84%，即大幅降低了計(jì)劃外的流程。

望繁信科技CEO索強(qiáng)畢業(yè)于德國(guó)漢諾威大學(xué)碩士學(xué)位，是原UiPath亞太區(qū)流程挖掘負(fù)責(zé)人、ProcessGold的早期成員，曾主導(dǎo)過(guò)四大洲十多個(gè)國(guó)家的多個(gè)流程挖掘項(xiàng)目開發(fā)和交付；CTO李進(jìn)峰畢業(yè)于法國(guó)特魯瓦技術(shù)大學(xué)博士學(xué)位，是前IBM研究院大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人和IBM企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)落地負(fù)責(zé)人；COO于天宇畢業(yè)于美國(guó)布朗大學(xué)碩士學(xué)位和美國(guó)約翰威爾士大學(xué)MBA，曾在SAP、思科任資深銷售經(jīng)理。目前，望繁信團(tuán)隊(duì)102人，研發(fā)人員占比近7成。