7月17日，據(jù)《央廣網(wǎng)》報(bào)道，一輛理想L9的試駕車懸掛出現(xiàn)問題，車輛左前輪陷入車身當(dāng)中，無法正常行駛，疑似車輛空氣懸掛障礙。對(duì)此，理想汽車工作人員當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱：“此次故障為非量產(chǎn)車型的零部件個(gè)案問題，已查明原因，并會(huì)在最終量產(chǎn)車身上解決此問題。”7月18日，據(jù)澎湃新聞，就媒體報(bào)道的理想L9試駕車空氣懸掛斷裂一事，理想汽車回應(yīng)稱，“其實(shí)是重慶的試駕車以90公里/小時(shí)的速度沖過一個(gè)超過20厘米的深坑，導(dǎo)致空簧內(nèi)部的緩沖環(huán)破損。”理想方面表示，“因?yàn)楣?yīng)問題，我們有部分試駕車使用了試制階段的緩沖環(huán)。試制版雖然滿足安全標(biāo)準(zhǔn)，但遇到大沖擊工況會(huì)偶發(fā)失效。實(shí)際量產(chǎn)版的緩沖環(huán)強(qiáng)度是試制版的2.5倍，面對(duì)更大的沖擊也不會(huì)有問題。上加強(qiáng)版緩沖環(huán)的原因是，21寸輪轂成為了標(biāo)配，緩沖的壓力更大。”

理想汽車是一家智能新能源汽車研發(fā)商，專注于提供智能交通工具研發(fā)和服務(wù)，成立于2015年。企查查APP顯示，至今理想汽車已完成11輪融資，投資機(jī)構(gòu)包括基石投資、美團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)等知名投資機(jī)構(gòu)。理想汽車已于2020年在美國(guó)納斯達(dá)克上市，2021年在香港交易所上市。企查查顯示，目前理想汽車共有超三百家銷售分支機(jī)構(gòu)。

據(jù)了解，6月21日，理想汽車正式發(fā)布為家庭打造的全球智能旗艦SUV——理想L9。理想汽車官方微博在7月15日發(fā)布文章，詳解了理想L9全自研自適應(yīng)空氣懸架系統(tǒng)。理想表示，當(dāng)乘客數(shù)量和位置發(fā)生變化時(shí)，理想L9會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)懸架的傳感器數(shù)值，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，確保不管是1人還是6人乘坐，懸架的舒適性體驗(yàn)都是一致且出色的。

理想汽車旗下理想ONE曾出現(xiàn)產(chǎn)品召回。企查查信息顯示，2020年11月，重慶理想汽車有限公司召回部分理想ONE電動(dòng)汽車，本次召回范圍內(nèi)的車輛由于前懸架下擺臂球銷脫銷力設(shè)計(jì)原因，車輛受到碰撞沖擊時(shí)可能導(dǎo)致前懸架下擺臂球銷脫開，可能會(huì)影響車輛的操控，極端情況下會(huì)增加發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。  

7月3日，理想汽車公布了最新的交付數(shù)據(jù)：6月份共計(jì)交付13024輛理想ONE，同比增長(zhǎng)68.9%；第二季度累計(jì)交付28687輛，同比增長(zhǎng)63.2%。理想還宣布，從今日起，全國(guó)所有零售中心的理想L9展車全部到店。截止到2022年6月24日，支付5000元預(yù)訂金的理想L9用戶超過30000位。7月16日起全國(guó)零售中心可以開始理想L9的試駕，而新車將在8月底前啟動(dòng)用戶交付。